互聯網的普及,讓電商的快速發展,更隨之出現了微博、微信等一系列備受關注和運用率極高的自媒體。而這些自媒體的出現,更滋生了一系列新型營銷方式,大大滿足了企業日益增長的營銷需求。
互聯網的普及,讓電商的快速發展,更隨之出現了微博、微信等一系列備受關注和運用率極高的自媒體。而這些自媒體的出現,更滋生了一系列新型營銷方式,大大滿足了企業日益增長的營銷需求。
不過,面對激烈的市場競爭,企業微信營銷不能單靠一招鮮,要拼企業的投入和執行力。企業要想長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養和用戶感情,目標才有可能實現,品牌和口碑才會有一個更廣泛的宣傳平臺。
然而,微信不是單純的營銷工具,但卻是關系營銷的絕佳平臺。營銷非內容,但內容即營銷,企業可以讓用戶沉淀需求剛性,產生情緒共鳴。
用戶不可能始終保持亢奮,利益刺激、情緒共鳴都是短暫的,需求剛性才是讓用戶與櫥柜企業長相廝守的靜默力量。因此,僅僅會拉用戶,會做內容,會玩社交,都不算高手,真正的高手是要能從用戶的行為習慣中找到痛點和癢處,讓他們的需求在微信平臺上沉淀下來,形成需求剛性,這就是企業進行微信營銷的基本準則。而只要注意一下幾大基本準則,企業便可以抓住用戶的心。
基本準則一:實用性
實用性,簡單的說就是對微信用戶用得著的內容,不是無關的廢話,不是漫無邊際的行業信息,更不是小隨筆。第一、針對于未購買的準客戶;第二、針對已經購買的老客戶。就未購買的準客戶而言,無論獲取信息的渠道增加了多少,消費者還是想聽到來自于權威商家的準確的、客觀的選購建議。基于此,結合品牌自身定位的前提下,提出與之對應顧客群需求的選購指導、應季的產品系列,讓準顧客感受到品牌的誠意,這就實現了售前的最佳引導。而對于已經購買了的會員而言,如何保養就顯得特別重要,那么各種產品的保養常識普及,與提示會員定期到店保養就是準確且實用的方法。
基本準則二:趣味性
要想讓發布的信息有趣味性,首先就要了解這些人,包括性別、年齡、喜好;其次,就是名人八卦效應,抓住“八卦”心理,讓客戶加入你的圈子,讓客戶訂閱你的信息,那么品牌自然就與受眾們“趣味相投”了。
基本準則三:便利性
微信用戶關注你,通過建立圈子,讓相關產品緊緊粘合,這才能發揮整合、便利的最大效用。另外,技術方面,做好微信導航也非常重要,方便新增粉絲能夠對往期精彩內容進行回顧和瀏覽,使得粉粉們能夠最快速度從你的微信中尋找自己最感興趣的信息。
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