微信透過微信企業號把其支撐數億人溝通的超級能力免費開放給了所有的企業,所有的企業也因此一夜之間獲得了媲美運營商的信息互動能力、應用部署能力、最前沿的互聯網能力,其次大多數與企業相關的人其實都已經在微信這個平臺上了,微信企業號是微信提供給企業的一個把所有相關人員快速重新組織起來的工具。
微信透過微信企業號把其支撐數億人溝通的超級能力免費開放給了所有的企業,所有的企業也因此一夜之間獲得了媲美運營商的信息互動能力、應用部署能力、最前沿的互聯網能力,其次大多數與企業相關的人其實都已經在微信這個平臺上了,微信企業號是微信提供給企業的一個把所有相關人員快速重新組織起來的工具。企業可以基于微信企業號的組織結構管理、應用管理、消息管理和權限管理以及開放的軟件開發接口等能力,在微信上實現各種移動應用。
基于企業微信號這個超級平臺,也一定會帶來新機會,尤其對于大企業而言。
可能性一:用微信企業號建立全供應鏈統一溝通平臺
一個大企業如果要去管理它的全供應鏈企業,那就意味著要與數十萬,乃至上百萬人溝通。構建一個這樣規模的系統,在傳統的企業級IT系統架構下是不可想象的。投資巨大不說,關鍵是建立、運維這個系統所需的能力已經超越了大多數企業IT部門的能力。因為,這樣規模的系統已經不是傳統意義上的企業級系統,而是一個互聯網級的系統,所需的人才、知識、乃至系統架構、運維模式都完全不同,對大多數企業IT部門而言,甚至對于大多數的企業軟件服務商、系統集成商而言,挑戰都過于巨大。
而微信企業號這個開放的平臺恰恰解決了上述問題。一個有能力服務數億人的平臺,再服務一下幾百萬人,根本不是問題。關鍵,是微信在確保這個平臺穩定、安全,是騰訊在用十幾年的互聯網經驗運維這個平臺,而且是免費的,只管用就好了。
另一方面,全供應鏈所有企業所有相關的人,絕大多數都已經在微信上了。這樣就更好了,對于企業而言,只需建立微信企業號,用其組織架構、標簽、分級管理員的機制把供應鏈上下游所有相關的人組織起來,再利用微信企業號強大的發消息功能和信息呈現能力,甚至不用二次開發,一個前所未有的、覆蓋全地域、全供應鏈、所有相關企業、所有相關人的、統一的信息溝通平臺就有可能被建立起來了。
實際上在微信企業號官方網站注冊企業號時,認證資料中關于企業用戶數的部分,可以看到有一條叫“企業上下游用戶數”,也表明微信官方在引導這個方向。
可能性二:用微信企業號建立企業移動應用統一入口
移動應用很早就已經進入企業,企業的管理者尤其是IT部門最期望的就是能對移動應用進行統一的管控。
所有人可以從微信,這個統一的APP中使用各自所需的移動應用。而且絕大多數人都已經在用微信了,這是微信企業號之所以能夠成為移動應用統一入口的關鍵基礎。
微信企業號中的應用是不需要下載安裝的,用戶被許可使用的應用會自動在用戶的微信端出現。意味著管理員設定某個新應用的用戶范圍后,實施就完成了。
一旦管理員取消某用戶的應用權限,幾秒鐘內這個用戶就無法再看到相應的應用,甚至無法看到微信企業號。而且,不用再在員工手機上裝黑客軟件了。
本質上講,微信是一個徹頭徹尾為人服務的工具,所以在微信的世界里需要稍微改變一下應用的設計思路,需要更多從具體的人所處的場景、行為和消息的角度設計應用。從這個角度出發,在微信企業號中,應用是可以融合的。
可能性三:用微信企業號快速實現移動化的業務流程創新
微信企業號之所以能夠快速實現移動化、甚至互聯網化的業務流程創新,根本原因在于微信企業號是微信平臺中的企業號,與企業服務號雙劍合璧將產生許多新玩法:1、微信有了企業號之后,一個完整的商業生態已經建立起來了,融合服務號和企業號,直接打通消費者到銷售者/服務者實現P2P的銷售和服務可以不是難事了;2、微信已經提供了大量的新業務流程所需的工具,比如紅包、卡券、客服等等。當然微信的支付通道也是現成的。3、大家都在微信上了,無論企業內外,無論消費者還是服務者。
相信隨著實踐的深入,企業號也會呈現出更多的可能性,涌現出更多的新玩法,有些可能性將是我們誰也想不到的。
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