隨著APP數(shù)量的增多和應(yīng)用商店入口的集中,當(dāng)下單個(gè)APP在獲取用戶的難度越來(lái)越大,同時(shí),在獲得用戶的成本上也越來(lái)越高,
隨著APP數(shù)量的增多和應(yīng)用商店入口的集中,當(dāng)下單個(gè)APP在獲取用戶的難度越來(lái)越大,同時(shí),在獲得用戶的成本上也越來(lái)越高,比如曾經(jīng)一個(gè)APP通過市場(chǎng)首發(fā)能獲得大量用戶的機(jī)會(huì)下,現(xiàn)在首發(fā)獲取的用戶數(shù)量也是一降再降,在當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,很多APP不斷地開拓新的渠道資源,引進(jìn)新的入口流量,可見這種資源馬上將要被耗盡了,從線下廣告、電視廣告、公交車身等,APP的推廣所見的范圍越來(lái)越多,APP的廣告無(wú)處不在,這些都說明了APP的中心入口效應(yīng)正在遞減,所以在追逐目標(biāo)的前提下,只好走向線下。
1、安裝卸載適配等其他更多問題導(dǎo)致用戶流失嚴(yán)重
其實(shí),如果把獲取用戶的來(lái)源用入口來(lái)形容,把用戶流失的因素做為出口。很多APP推廣者都把大部分的精力用在了用戶入口的引入上,但是很多人不知道,出口問題能讓你的APP丟失更多的用戶。
對(duì)一個(gè)APP來(lái)說,除了安裝卸載適配問題之外,還有更多的問題,比如啟動(dòng)時(shí)間太長(zhǎng)、響應(yīng)太慢、太占用手機(jī)內(nèi)存、手機(jī)流量耗用太快、影響電量消耗等性能問題,這些問題也會(huì)影響你的用戶,其中應(yīng)用的十大問題如連接超時(shí)、閃退、卡頓、崩潰、黑白屏、網(wǎng)絡(luò)劫持、交互性能差、CPU使用率問題、內(nèi)存泄露、不良接口等十大性能問題,這些問題也會(huì)讓你的用戶流失的更加嚴(yán)重。
2、提高APP的質(zhì)量,從而堵住了用戶的出口損失
相對(duì)于安裝卸載問題來(lái)說,適配運(yùn)行的問題會(huì)導(dǎo)致更多的用戶流失。這種錯(cuò)誤問題的出現(xiàn)是因?yàn)檐浖こ處熢诖a編寫過程中的邏輯不嚴(yán)密導(dǎo)致的,通過對(duì)代碼的檢測(cè)和糾正就可以解決。通過技術(shù)手段解決APP的質(zhì)量本身的問題,還是非常容易的,這些技術(shù)手段可以間接的提高APP的質(zhì)量,從而堵住了用戶的出口損失,挽回了用戶。如果加上入口流量的引入,減少出口的流量損失,無(wú)形之中增加了APP的用戶量。
通過以上問題可以看出,APP用戶流失的真正問題是質(zhì)量問題導(dǎo)致的,在APP的質(zhì)量問題中,安裝卸載是第一步,安裝卸載的問題會(huì)影響APP的轉(zhuǎn)化率,一個(gè)APP在應(yīng)用市場(chǎng)的下載量代表著這個(gè)APP被下載的次數(shù),但是這個(gè)次數(shù)還不等于激活數(shù),在下載后,有大部分的用戶可能因?yàn)榘惭b問題使得APP沒有被安裝上,如果一個(gè)軟件的下載轉(zhuǎn)化率超過50%的話,很多推廣人員都會(huì)睡著笑了,而實(shí)際情況中,很多質(zhì)量問題導(dǎo)致了APP的轉(zhuǎn)化率只有30%以下甚至更低,再加上后期的運(yùn)行問題導(dǎo)致的用戶流失,一個(gè)APP要想推廣至千萬(wàn)用戶,基本是難上加難。
所以說,扼住用戶流失的出口,擴(kuò)大用戶流入的入口,在對(duì)APP的推廣中,通過使用測(cè)試工具不斷的找出問題,修正錯(cuò)誤,提高APP的質(zhì)量,才能贏得源源不斷的用戶。
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