2013年起,互聯(lián)網(wǎng)思維席卷大江南北!互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆手機(jī),互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲,互聯(lián)網(wǎng)思維做成人用品,無(wú)數(shù)人都試圖用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)行業(yè)。
那么互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些?企業(yè)又該如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維呢?請(qǐng)看下面幾點(diǎn)
用戶思維
誰(shuí)是你的用戶?這是每個(gè)做公司的人都要問(wèn)自己的問(wèn)題!在中國(guó)企業(yè)軟件市場(chǎng),誰(shuí)是你的用戶嗎?這不廢話嗎,用戶當(dāng)然是企業(yè)。那這些企業(yè)主,或者企業(yè)的高管們他們又是什么樣的呢?他們是一個(gè)怎樣的群體,他們有什么樣的特質(zhì),他們喜歡用什么形式的產(chǎn)品呢?
如果你走在北上廣的街頭,再走到西部的一個(gè)二線城市,你會(huì)有錯(cuò)覺(jué)。是的,北上廣實(shí)際上并不能代表中國(guó)。特別那些衣著光鮮,出入高級(jí)寫字樓的外企白領(lǐng)們,他們的辦公方式可能更接近西方的辦公方式。郵件,黑莓,MSN Messenger等舶來(lái)品是他們主要的溝通工具。你常可發(fā)現(xiàn)在辦公室中為了一個(gè)簡(jiǎn)單的討論,明明坐在你身邊的同事可以講幾句話就搞定的,非要郵件來(lái)回?zé)o數(shù)次。這就是外企。
但大多數(shù)中國(guó)企業(yè)主用戶,卻沒(méi)有那么洋氣。他們也不習(xí)慣于寫郵件。他們更喜歡即時(shí)性溝通。實(shí)際上中國(guó)人愛(ài)聊天,而老外愛(ài)分享。這是為什么Facebook是全球第一大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),而中國(guó)的QQ和微信各領(lǐng)風(fēng)騷,無(wú)他,都是因?yàn)槟芰奶於选A奶焓莿傂瑁腔A(chǔ)功能,在聊天上的社交功能是附屬功能。君不見(jiàn),微博的基礎(chǔ)不是聊天,立馬被微信超越。而在美國(guó),Twitter仍然是那個(gè)Twitter,Whatsapp卻逃不了被Facebook收購(gòu)的命運(yùn)。在中國(guó),垂直類的聊天工具紛紛獨(dú)立上市,YY語(yǔ)音就是一個(gè)很好的例子。
簡(jiǎn)約思維
大道至簡(jiǎn),越簡(jiǎn)單的東西越容易傳播,也就越難做。在今天這個(gè)信息爆炸時(shí)代,越復(fù)雜的東西越讓人記不住。所以少就是多,專注就是力量,簡(jiǎn)約就是注意力。
極致思維
極致思維,就是要把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致。做讓用戶尖叫的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只有第一,沒(méi)有第二。只有第一能讓用戶記住,并甩開(kāi)第二名的追趕。
即時(shí)通訊類產(chǎn)品,其產(chǎn)品極致需要體現(xiàn)在兩方面,第一是易用性,第二是穩(wěn)定性。易用性(Usability)可以體現(xiàn)在產(chǎn)品界面,用戶友好程度等。穩(wěn)定性包括是否能有電信級(jí)別的支持,不會(huì)輕易掉線,斷線,能否支撐千萬(wàn)級(jí)別的并發(fā),這點(diǎn)Micronet微網(wǎng)公司旗下產(chǎn)品陌客系統(tǒng)就非常不錯(cuò),全年在線率99.97%不輸于騰訊。
迭代思維
迭代思維有跟最新流行的兩個(gè)關(guān)鍵詞都相關(guān),第一叫微創(chuàng)新,第二是“敏捷開(kāi)發(fā)”。微創(chuàng)新的意思是不要顛覆式創(chuàng)新,而是在用戶習(xí)慣的基礎(chǔ)上做少數(shù)創(chuàng)新,讓用戶逐步接受。“敏捷開(kāi)發(fā)”是說(shuō)要不斷試錯(cuò),小步快跑。
QQ是互聯(lián)網(wǎng)史上迭代開(kāi)發(fā)最值得稱贊的產(chǎn)品,從當(dāng)初的OICQ到今天集娛樂(lè)新聞通訊游戲?yàn)橐惑w的必裝工具,一路走來(lái)都有你我見(jiàn)證。一個(gè)微創(chuàng)新是改變不了世界的,需要通過(guò)持續(xù)不斷的微創(chuàng)新。好的產(chǎn)品都是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的!
流量思維
在互聯(lián)網(wǎng)流量為王的時(shí)代,流量就是金錢,誰(shuí)掌握了流量誰(shuí)就掌握了價(jià)值鏈的上游。所以互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是流量分發(fā)生意。無(wú)論是QQ,淘寶,百度,都是流量入口,這也就成就了百億甚至千億美金級(jí)別的上市公司。
而流量為王有兩個(gè)要素,第一是以免費(fèi)降低門檻;所以360打敗了瑞星,淘寶打敗了易趣。第二是量變到質(zhì)變,豬要養(yǎng)肥了再殺,等流量大到具有入口效應(yīng),自然不怕賺不到錢。
社會(huì)化思維
今天社交媒體發(fā)達(dá),要善于利用粉絲的口碑傳播力量。小米是最典型的例子,所有的營(yíng)銷都是在社交媒體上完成的。連在央視投個(gè)廣告,也變成了社交媒體上的炒作事件。所謂公關(guān)第一,廣告第二,說(shuō)的就是社會(huì)化思維。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中考慮到讓用戶能自然往外傳播的點(diǎn),最后讓用戶主動(dòng)幫你推廣,這是社會(huì)化思維的結(jié)構(gòu),無(wú)論是微博,微信,小米都是用這樣的思維在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
大數(shù)據(jù)思維
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們知道所有能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的應(yīng)用都有價(jià)值。也就是數(shù)據(jù)有價(jià)值。人的任何行為都可以被抽象。數(shù)據(jù)有價(jià)值并不是過(guò)去所謂把銀行,移動(dòng)等高凈值客戶資料想辦法偷出來(lái)然后群發(fā)短信這樣低俗的做法,而是說(shuō)根據(jù)用戶行為從而可以更精準(zhǔn)營(yíng)銷甚至產(chǎn)生新的價(jià)值。
比如阿里因?yàn)橛猩碳医灰椎臄?shù)據(jù),就可以做阿里小貸這個(gè)產(chǎn)品,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是可以做金融服務(wù)。而且阿里比銀行有優(yōu)勢(shì),因?yàn)殂y行實(shí)際不掌握企業(yè)交易數(shù)據(jù),阿里平臺(tái)是自己的,數(shù)據(jù)也是自己的,提供起金融服務(wù)就有了極大優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有數(shù)據(jù),阿里小貸這個(gè)產(chǎn)品就做不成。
平臺(tái)思維
互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維,也就是打造生態(tài)體系的思維。簡(jiǎn)單而言,平臺(tái)思維跟傳統(tǒng)思維的差異在于,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和生態(tài)體系并不直接帶來(lái)收益,但無(wú)心插柳柳成蔭,其他地方帶來(lái)滾滾財(cái)源。比如搜索模式,谷歌并不直接向搜索用戶收錢,但搜索用戶增加多了以后,就可以向廣告主收錢。蘋果打造成平臺(tái)以后,除了硬件收入,AppStore到的分發(fā)收入成為了重要的一塊。
平臺(tái)思維的最關(guān)鍵是要打造生態(tài)體系,讓生態(tài)體系眾的每個(gè)人都賺到錢,自己也就自然賺到錢了。淘寶讓淘女郎,攝影師,商家,甚至差評(píng)師都能賺到錢,淘寶最后也就賺到錢了。這是為什么阿里是中國(guó)最具有平臺(tái)思維的公司,也自然會(huì)成為市值最高的公司。
跨界思維
互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)融合,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,新的打劫者不斷涌出。不是你打劫我,就是我跨界過(guò)去打劫你。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆,本質(zhì)是高效率整合低效率。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的跨界打劫,本質(zhì)是瓦解傳統(tǒng)行業(yè)的人情經(jīng)濟(jì),回扣經(jīng)濟(jì),喝酒經(jīng)濟(jì)和各類復(fù)雜的代理體系。
未來(lái)是中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域被互聯(lián)網(wǎng)思維大規(guī)模打劫的時(shí)代!特別在當(dāng)今政府大力打擊腐敗,權(quán)錢交易讓所有不合經(jīng)濟(jì)常識(shí)的非市場(chǎng)行為回歸后,互聯(lián)網(wǎng)成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一枝獨(dú)秀。
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