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    微信公眾號已經成為了企業營銷和服務的標配，很多企業積極開通了公眾號，那如何運營微信，企業如何更好地利用好微信這個工具呢？

    隨著移動互聯網的逐漸深入人心，微信公眾號已經成為了企業營銷和服務的標配，但很多企業僅僅是開通了公眾號，卻對公眾號的運營漫不經心，完全達不到預期目標。

    我們簡單總結一下微信運營的基本法則：

    1.適應客戶的不同需求

    不同的企業和行業的客戶需求存在很大差異，新老客戶也對信息獲取有不同的渴望。比如，餐飲、快銷、數碼、酒店、汽車等服務型企業的客戶往往更多的關注企業提供的促銷信息或優惠活動，這些活動不會天天有新意，服務號一般更合適。媒體、通信、交通等行業提供的信息一般比較豐富，更適合訂閱號。

    同時，企業微信也應該針對新老客戶有信息發送上的區分，初次關注的客戶與長期訂閱的客戶信息有差異，對公司業務的用戶與普通關注的社會客戶有差異。

    2.重視線下的推廣

    很多企業對發展微信公眾號的客戶缺少方法，或者只重視線上的廣告和推廣，但從現實來看，線下的推廣必不可少，比如企業門店進行掃描關注送禮活動、戶外的廣告、客戶接觸點上的主動推薦等等，效果往往比線上還更顯著。

    3.圖文消息要適量

    如果推送的信息過多，就會缺少重點，但如果信息太少，又很難滿足不同客戶的需求。如果要告知客戶一件重要的事，發一條信息就足夠，如果是平常的信息，三條也許是最合適的。信息中圖片不能過多，兩三張即可，圖片大小要控制好，圖文信息打開速度會影響用戶閱讀率，要知道，微信是給手機閱讀的，用戶要支付流量費。

    4.信息的內容要精致有價值

    對于微信公眾號發送的內容，要十分注意，避免錯別字，注重美觀大方，必要時可以針對特定的用戶群體進行修飾。內容也要認真推敲，發布有價值的信息，最好是獨創和原創，如果有連載會更好。還有，微信的內容應該保持與用戶個人或本地區的關聯度，讓用戶感覺身在其中，否則很容易失去興趣。

    5.互動為王

    微信營銷的本質是互動，傳遞價值，維護老客戶，影響新客戶，對客戶發來的信息做到有問必答。一些企業把微信當成宣傳工具，每天準時發送廣告，缺乏生命力。

    如果條件允許，還可以針對互動活躍的用戶組織線下的交流，這樣可以形成粉絲團隊和傳播種子，對微信公眾號的發展十分有利。

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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