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    騰訊公司稱，騰訊CEO馬化騰對微信支付的定義是：只需將微信賬戶綁定銀行卡就可以在微信內公眾號、APP以及身邊隨時可見的二維碼，簡便、快捷地完成付款，從而為商業場景在手機中的閉環提供一種全新的解決方案————這意味著，微信支付并不是一個純粹的支付工具，它是為移動支付提供的一個完整的解決方案。隱藏在這樣全套解決方案背后的，是6億微信海量用戶和他們與商家之間建立起的穩固關系。

    或許這種關系將成為那些知名品牌首先斬獲成功的捷徑，比如大眾點評在接入微信支付后，移動電商收入增長了20%；而15萬臺小米3手機則在在9分55秒鐘被搶購一空，193.8萬人成功預約， 超過2000萬人到達微信專場頁面。

    微信團隊一直在思考電商與微信支付之間如何形成一個良好的閉環。

    他們把消費者如何在微信購買商品的場景分成幾個環節：登錄、購買、后期的通知、互動以及用戶、消費者主動傳播分享。與傳統的電商服務相比，可能會多一些步驟，比如在微信里的通知互動，以及在微信SNS社交領域的傳播和分享。

    目前微信登錄提供了多種方式。簡單地說一個電商平臺可以不需要有自己的帳號體系，可以通過多種登錄方式，采用微信帳號登錄，有Html5的網頁、APP的一鍵登錄等等。微信游戲平臺中心就是比較典型的APP一鍵登錄。而網頁授權和登錄微信網頁版是一樣的道理，不用輸入帳號和密碼，使用掃描二維碼的方式即可登錄。

    這種登錄方式的優勢在于，無論從哪個場景登錄，后臺都能夠準確地知道這個用戶是誰，整個帳號體系是完全打通的。此外，如果電商平臺有自己的帳號體系，但也想和微信帳號有一個關聯，可以嘗試快速的一鍵綁定方式。

    用戶、消費者在登錄了電商平臺之后，接下來就是選擇買單，微信支付提供了多種支付模式，與上面提到的三種登錄方式其實是相對應的。

    首先是掃碼支付。很多案例都給大家展示了二維碼描碼支付的過程。比如，既使沒有登錄，上易迅網看到一個二維碼掃下來也可以購買；甚至沒有帳號也可以完成整個購買流程。一旦有一次購買記錄，其他的購買環節都可以自動復用，當然用戶也可以自己進行修改。

    其次是公眾號內的支付，其實就是剛才說的Html5頁面的支付，在菜單里面選擇一個商品，然后在商品上調用頁面。

    點擊APP支付的按紐后，會從這個APP調取微信，然后一鍵完成這個支付過程。微信將這個支付過程和登錄的感受做得基本相似，只不過一個是要確認登錄，一個是確認支付。

    更加不可思議的是，微信對攝像頭的利用意義在于，它讓任何一個展示二維碼的平面都可能會變成一個移動電商的線下賣場。

    而最初商家則希望通過讓利吸引用戶進入電商體系，黏住用戶。事實上，微信并沒有特別刻意去推“微信價”，但是商戶在合作過程當中對微信價非常感興趣，所以現在很多接入微信支付的電商，都會把微信價作為一個重點的賣點去推。

    而在最后的環節里，當用戶在PC上完成整個購買過程后會不斷地登錄網站察看這個商品的流程到達哪個階段了。

    而在微信里，所有的通知流程都會在微信公眾帳號內完成。比如購買完微信會通知你“已經購買成功”，過一段時間微信會通知你“打包了，馬上要出貨了”，還會告訴你“明天會送過來“，明天大概什么時候送過來，是哪個人送過來，名字和聯系電話，到時候不是快遞哥打電話給用戶，而是用戶主動問快遞哥“你怎么還沒到”——有些電商做得更加好的是，點擊快遞人員鏈接的時候，可以看到這個人的照片，當有一群來送貨的快遞時就很容易識別誰是我的送件人，還會給用戶一種安全感。

    完成了配送和簽收后的環節很重要，很多電商也特別需要這個環節，即對用戶購買的商品做一個點評，這才是一個整體的閉環過程。

    微信在用戶第一次支付后會提供一個選擇，讓用戶關注這個服務公眾號，這樣可以貫穿后續的整個通知體系。在這個過程中，微信還可以為服務號提供一些自助菜單的能力、包括人工客服，微信提供了客服接口，形成基于微信的一個呼叫中心體系。

    微信認為，傳統的電商像一個水溝，以一桶水的流量沖過來，這個水溝當前是滿的，但這桶水流走后，基本一點痕跡都沒有了。但加入微信服務公眾號后，這個服務公眾號相當于現有消費者的承載能力，每個購買過的消費者，都會納入這個服務號，而這個服務號能夠幫助商家去接觸、溝通以及通知，這是電商特別需要的，而且每進來一個消費者，都會像一滴水一樣，存在這個水池里面。只要服務能力提供得好，水池里的水會不斷增加，每一個消費者資源都在這里保存起來了。

    微信團隊并不否認：微信公眾號像一個CRM，這其實正是這個團隊希望向外傳遞出來的自身價值。他們希望給消費者帶來的價值和能力是消費者所需要的，能夠和消費者形成一個良性的回路。

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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