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    商家們，別擠了！你憑什么認定消費者會在你的微信商城上購物？

    現在隨便往哪個搜索引擎一搜“微信商城”或“微商城”，馬上跳出一大堆的微信商城信息。很多的微信商城系統提供商也不知突然從什么地方冒出來，帶動了一大群企業熙熙攘攘涌進微信商城。

    從目前來看，這種形勢只會愈演愈烈，但親愛的商家們，你們有沒有謹慎思考過這樣的問題：你的微信商城真的符合消費者的購物習慣嗎？真的能滿足消費者對移動購物“便宜加方便”的購物體驗的追求么？

    筆者就目前對微信商城的了解，對整個微信商城購物流程做一點分析。大致的購物流程概括如下：關注—挑選—下單—登錄—支付—點評。其中挑選和支付是至關重要的環節。

第一 .關注。關注是消費者首次進入某微信商城的必要步驟。目前能讓消費者關注公眾號的較為快速的方法是：直接掃二維碼或進行名片推送（點擊即可關注）。其他方式如輸入公眾號或搜索公眾號，都需要消費者在手機上手動輸入，多為不便。

第二.關注之后，消費者開始進行商品的挑選。目前對微信商城的定義并沒有統一的標準。不同的人有不同的解釋，筆者大致概括如下： 

1、從微信公眾平臺鏈接到第三方網店。

從微信鏈接到第三方平臺，比如一號店、京東、當當、亞馬遜等（淘寶和天貓除外），跳轉到這些網站所謂的觸屏版，一般體驗很不好。而如果是要跳轉到天貓店，則至少要經過3-4次跳轉，體驗效果非常不佳。

2、鏈接到傳統PC版商城。由于手機屏幕的限制，PC商城在手機里的體驗效果非常不好。字體小，頁面混亂，常需要擴大來瀏覽，加載速度也比較慢。

3、鏈接到企業微官網 

這里所謂的微官網可以理解為是企業的獨立官網，現在一般的微官網都是經過優化調整，適用于手機瀏覽。如果有商家還是只是把PC版的官網搬到手機上，那簡直就是在搬石頭砸自己的腳。PC版官網在手機上顯示會出現字幕很小、加載反映很慢等情況，非常不適合手機瀏覽。

4、鏈接到獨立手機商城。

這個主要是針對沒有自定義菜單的微信平臺來說的。和一般的獨立手機商城差別不大，但借助微信目前龐大的用戶量和微信的文章推送和即時互動等功能，獨立的手機商城進行推廣較為方便。

5、微信公眾平臺本身即是一個獨立微信商城，擁有自定義菜單，無需做鏈接。

目前這種可算是最為完善的、真正意義上的微信商城。自定義菜單使得商品分類簡潔，用戶無需輸入關鍵詞，只要輕擊菜單欄即可快速找到所需產品。流程最短，體驗效果最佳。

第三.下單。目前完善的微信商城有“快速下單”功能，下單之后即可進行支付。

第四.支付。如果是首次購物的用戶，一般下單后要進行會員登錄。完善的微信商城已經使得用戶無需重復登錄，一次登錄即可保留半年，當然也可選擇不保存。支付環節，2012年的美膚匯首次推出的微信商城到了支付環節是需要用到人工電話確認的。而現在有些所謂的微信商城充其量只是一個展示型網站，并不具備下單和支付功能。

支付環節是挑選商品和下單之后最為重要的環節。目前有兩種支付方式，一是微信支付，另一種是使用支付寶等其他支付方式。微信支付由于是微信閉環支付，方便快捷自不用說，只是目前騰訊還未完全對外開放。而如果不是微信支付，則需支付時歷經一些跳轉、驗證問題，體驗效果確實多為不便，但目前支付寶支付還是占主流。

第五.分享、評論。

一般支付環節完成之后，也宣告著整個購物流程完結。分享和評論環節并不是每次微信購物都需要用到。

總結：撇去那些不是非要不可的環節，完善的微信商城可以為消費者提供的購物流程總結起來為：挑選商品—下單—支付。看似簡單的三個環節，其實需要用到的技術支持并不少。

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    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網 

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