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金融業進入移動互聯時代 銀行借力微信平臺做營銷
文章出處:微網  更新時間:2013-09-13  點擊率:
昨日,汕頭微網通過微信查詢公共賬號搜索發現,目前十幾家銀行都已經涉足微信服務,雖然絕大部分目前仍以提供查詢、即時消費通知等基礎服務為主,但也有銀行進一步升級“微信銀行”,接入了轉賬、代繳費、理財產品投資等功能。

     隨著智能手機的普及,移動支付異軍突起,而社交平臺移動端已經成為金融機構眼中的新陣地。數據顯示,到今年上半年,我國微信用戶超過4億戶。微信5.0版剛上線不久,多家銀行紛紛搶駐微信平臺,在人們崇尚“微生活”的背景下,“微理財”成為人們關注的焦點。

    微信無疑是當下最時髦的手機應用軟件,但最引人關注的功能還是“微信支付”。嗅覺靈敏的銀行紛紛瞄準微信做足營銷功課,“微信銀行”的服務范圍從單一信用卡服務拓展為集借記卡、信用卡業務為一體的綜合服務。

    昨日,汕頭微網通過微信查詢公共賬號搜索發現,目前十幾家銀行都已經涉足微信服務,雖然絕大部分目前仍以提供查詢、即時消費通知等基礎服務為主,但也有銀行進一步升級“微信銀行”,接入了轉賬、代繳費、理財產品投資等功能。

    “有些銀行微信平臺主要是推送信息,有的更像是一個新的客服通道,也有一些銀行將一些常用業務搬上微信平臺。”西安某國有銀行電子銀行部工作人員介紹,一些銀行不僅總行開設了微信公眾賬號,分支機構也有微信公眾賬號,不過,各分支機構微信賬號所做的最多的是定時推送信用卡刷卡優惠活動、最新的理財產品信息等資訊。“但越來越多銀行在升級,將用戶的賬戶與微信綁定提供更個性化的服務。”

    “節約客戶的時間成本,可充分利用碎片時間,讓其突破時間和空間限制查詢信息或辦理業務。”興業銀行西安分行業內人士稱,微信銀行也是手機銀行的延伸,對客戶而言,它的便捷性進一步加強。因為現在的商業社交化已經越來越明顯,基于社交平臺的金融服務臺比單純的手機銀行在商業盈利上更有優勢。

文章出處:汕頭微網

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