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獲近千萬元天使輪融資,十元店「白熊心品」認(rèn)為是時候“去品牌”了
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2019-04-02  點擊率:
用戶運營:社交模式推廣+多環(huán)節(jié)維護(hù)

                                       

十元自營生活館“白熊心品”已于近日完成近千萬元人民幣天使輪融資,由連鎖餐飲品牌“李先生”領(lǐng)投,天圖資本合伙人李康林跟投。

在創(chuàng)始人&CEO 張家煒看來,白熊心品的核心價值在于整合上游供應(yīng)鏈,砍掉商品的“品牌溢價”,保證產(chǎn)品性價比足夠高,類似于平價版“網(wǎng)易嚴(yán)選”。平臺內(nèi)大部分商品售價定在 10 元,價格比市場同類商品平均低 40% 以上;覆蓋高頻、剛需的基礎(chǔ)生活用品,精簡品類;同時嚴(yán)格遵循天然、有機、環(huán)保的用料原則。

白熊心品目前的產(chǎn)品形態(tài)為微信公眾號+小程序于 3 月 1 日正式上線。截至目前,平臺用戶數(shù)已經(jīng)突破百萬,GMV 破千萬元;比較特別的是,上線不到一個月,已經(jīng)有 40% 的用戶發(fā)生復(fù)購。

 

36氪首發(fā) | 獲近千萬元天使輪融資,十元店「白熊心品」認(rèn)為是時候“去品牌”了

白熊心品小程序截圖

F2C+DTC 的新機會——好貨不貴

傳統(tǒng)的零售體系下,品牌毛利空間會在 5—7 成左右,大量成本放在營銷、經(jīng)銷環(huán)節(jié)。

這幾年來,大平臺開始扎堆做起“嚴(yán)選電商”,依托渠道優(yōu)勢售賣“精選、去品牌、高性價比”的工廠直供貨,“網(wǎng)易嚴(yán)選”打響頭陣之后,“淘寶心選”、“小米有品”、“京東京造”紛紛上線。零售行業(yè)內(nèi),渠道扶持自有品牌也十分常見,Costco、沃爾瑪、711 便以此聞名,亞馬遜也在逐步加大自營比重,都希望以薄利多銷維持競爭優(yōu)勢。

可以看到,F2C(工廠到消費者)模式并不是新故事,但也并不意味著沒有新機會。

即便在零售業(yè)態(tài)相對成熟的美國,也出現(xiàn)了 Brandless 這樣主打“DTC模式(Direct to Consumer)”的新平臺,主張無品牌,以 3 美元價格售賣各類設(shè)計、包裝頗具調(diào)性的日用消費品。2018 年,成立僅一年時間,Brandless 就拿到了軟銀的 2.4 億美元 C 輪融資

張家煒認(rèn)為,從“去品牌”角度來說,白熊心品與 Brandless 比較類似,都希望跳過零售環(huán)節(jié),由平臺直接對接供應(yīng)鏈。消費者想要的不僅是拼多多式的低價,而是高品質(zhì)、性價比也高的產(chǎn)品

要做到這一點,就必須要保證供應(yīng)鏈優(yōu)勢,同時找到更高效的用戶運營方式。

用戶運營:社交模式推廣+多環(huán)節(jié)維護(hù)

首先是在平臺定位方面,張家煒表示,“十元自營生活館”有以下幾個關(guān)鍵詞:

  • 十元:通過調(diào)整配方、規(guī)格、容量和包裝,平臺將大部分商品都定價在 10 元,降低用戶決策成本,同時也留下更清晰的品牌印象。

  • 自營:強調(diào)供應(yīng)鏈整合能力,找到長期為大品牌代工的大廠家,上架風(fēng)格統(tǒng)一的商品。

  • 生活館:平臺精選 SKU,包含幾乎所有的生活必需品,比如食品、家居、美護(hù)、餐廚等等;目前已上線百余種單品,后將陸續(xù)補充。

 

在獲客方面,白熊心品目前設(shè)定了“自購省錢、分享賺錢”的社交推廣模式,層級保證在法律規(guī)定范圍之內(nèi)。用戶既可以直接購買平價商品,而在首次購買高單價商品,例如 299 元的琺瑯鑄鐵鍋之后,也可以成為平臺會員,享受折扣價,分享時也能獲得獎勵。

除了社交推廣,張家煒認(rèn)為,要讓用戶形成黏性,還需要在售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)做好“軟服務(wù)”,包括社群、售后維護(hù)等,未來平臺壁壘也會建立在“品牌認(rèn)知”上,平臺自身便是一個“日用百貨品牌”。

 

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白熊心品的產(chǎn)品說明,會特別介紹廠家資質(zhì),同時強調(diào)價格對比

供應(yīng)鏈能力——如何理解用戶?

國內(nèi)日用百貨類產(chǎn)品的供應(yīng)鏈本就比較成熟,張家煒認(rèn)為,“流量”和“供應(yīng)鏈”本就是一個蛋生雞、雞生蛋的問題。有了好的流量,保證銷貨渠道,自然能用較低價格拿到貨品;而有了供應(yīng)鏈優(yōu)勢,也就能憑借好產(chǎn)品吸引到大批量用戶。

因此,張家煒也認(rèn)為,像白熊心品這樣的平臺一定會在備貨上投入較大成本。這方面,一是借助團(tuán)隊資源,要在發(fā)展前期獲取大工廠信任本身便是門檻;其二,便是理解好用戶。

目前,基于平臺 10 元的定價,張家煒認(rèn)為白熊心品的用戶既能覆蓋到一二線城市追求性價比的人群,也能覆蓋到三四線城市想要更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的人群,后者的需求其實是目前大量電商平臺沒有覆蓋到的。平臺未來便是針對這部分消費群體的需求做優(yōu)化,圍繞用戶體驗“做其所需”。

而在盈利方面,目前平臺主要商品的毛利空間平均在20%左右。張家煒告訴36氪,未來也會保持在 35% 以下,維持商品高性價比的競爭力。

最后來介紹一下團(tuán)隊,張家煒曾任工商銀行總行國際部主任,其父親是連鎖餐飲品牌“李先生”董事長,該品牌在全國十九個省市,共開設(shè)上千家餐廳,年營業(yè)額超 30 億。合伙人&COO 郭政欽曾任楚楚街電商平臺運營總監(jiān)、楚楚推生鮮&助農(nóng)事業(yè)部總經(jīng)理。合伙人&供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人韓颯曾任蘇寧集團(tuán)快消品采購部總經(jīng)理。

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