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2018年的電商，注定要被時代記錄。這一年，有太多精彩，也有太多遺憾，有太多值得讓每個人更加憧憬未來的稍縱即逝。零售變革、線上線下、消費分級……這是中國最具活力的領域，亦是當下商業創新的縮影。

改開四十周年，潮頭之上的人與事，換了一茬又一茬。唯有零售和消費，是洞察整個社會不斷進步的窗口。還有那些日復一日年復一年為行業變革奔跑的人們：馬云、張近東、黃崢、王興……

互聯網恰如波瀾壯闊的雄偉畫卷，電商畫下了最濃墨重彩的一筆。不論是跑馬圈地，還是精耕細作，基于場景互聯的智慧零售，正成為串聯整個社會的主線，源于消費，又超出消費，這才是零售業發展到今天，能促動商業文明不斷進步的源動力。

我們欣喜地看到，新勢力不斷涌現，舊的，也在不斷變變變。就像大浪淘沙，風卷殘云，唯有剩者為王。活下去，絕不是那些商業巨子們的唯一追求。讓所有人好好地生活，才是他們最初出發時，內心的最大渴望。

當又一年行將結束時，我們梳理出十大關鍵詞，以此記錄2018年的中國電商。

1、零售革命

電商巨頭對零售的探索與布局，貫穿全年。

當“零售”成為一個名詞，阿里冠以的形容詞是“新”，蘇寧是“智慧”，京東是“無界”。

概念迭出，零售的本質——“人貨場”始終未變。與之相關另一個熱詞“賦能”，便是電商巨頭對“人貨場”的全方位改造。

阿里戰略入股線下零售企業三江購物(11.66+1.22%,診股)、聯華超市、新華都(6.28+0.96%,診股)；蘇寧聯合萬達、恒大、融創等國內外300家地產商，發布智慧零售大開發戰略；騰訊投資家樂福、萬達商業、海瀾之家(8.81+2.56%,診股)等。

零售革命之戰，決定電商未來發展的邊界與空間。

2、社交電商

爭議中上市的拼多多，引爆了電商的另一個戰場：社交。

過去兩年，拼多多利用低價策略和微信的社交傳播，在大勢已定的電商格局中殺出血路。

電商紅利逐漸消失，社交創造了流量挖掘新方式，吸引了蘇寧、阿里、唯品會等玩家入局。

一時硝煙四起，蘇寧拼購主打正品低價，打造了社交電商第一個IP購物節——“拼購日”。

無一例外，社交電商的殺手锏是“低價”，但須知，低價不等于低質，更不等于山寨貨，甚至假貨。

3、退休

這次，馬云真要退休了。

教師節當天，馬云宣布傳承計劃：阿里巴巴20周年之際，即2019年9月10日，將不再擔任集團董事局主席。

馬云是不是“主動”退休無法確定，可以確定的是，劉強東肯定不愿“被動”退休。

幾乎在同時，劉強東涉性侵，真相至今未明。假如性侵坐實，京東何去何從？市場給出了反應，京東股價跌去五分之一。

對企業來說，創始人當然很重要。但是，基業長青的企業，依靠創始人，卻又不依賴創始人。

創始人終將退休，企業永遠在路上。

4、便利店

便利店迎來“冰火兩重天”。

火的是，百億資金涌入，門店如雨后春筍，估值似水漲船高。僅蘇寧小店，不到一年時間內，遍地開花，隨處可見，全國布局超過2500家。

冰的是，經營虧損、資金鏈斷裂等狀況不斷，部分便利店停業倒閉。短短9、10兩月，北京“陣亡”的便利店超過200家。

零售業發展到今天，便利店成為最佳流量入口，吸引互聯網巨頭“圍獵”。蘇寧、阿里巴巴、騰訊等紛紛跑馬圈地。

風口之下，便利店走向何處？

5、生鮮

始于2012年的生鮮電商，進入線下模式。

阿里以盒馬鮮生為先鋒隊，謀盤布局；蘇寧的蘇鮮生，正面交鋒；美團的小象生鮮，緊隨其后。

生鮮本是大型超市的護城河，電商巨頭闖入，加持資本、技術、用戶、理念優勢，頗有“降維打擊”之意。

電商巨頭做生鮮，強在消費體驗和供應鏈。蘇鮮生依托蘇寧布局全國的45座冷鏈倉，實現“分鐘級”配送的蘇寧秒達。

藍海已成紅海，最重要的是，活下來。

6、消費分級

拼多多的火爆，到底是消費降級還消費降級？

低價、山寨的產品大行其道，當然是消費降級；如果考慮到購買者是四五線城市的居民，又是另一種消費升級。

中國的復雜，決定了消費市場的多樣。蘇寧控股集團董事長張近東說，消費升級的趨勢從未改變。越來越多的消費者愿意為更好的服務和質量買單。

這是真實中國，暗藏著最真實的需求、最廣闊的商業機會。

7、快遞包裝污染

401億件快遞=消耗7200萬棵樹+產生800萬噸固態垃圾？

今年3月，快遞包裝污染成為全國兩會熱詞。全國人大代表張近東，從完善法律法規、鼓勵企業創新、提升民眾環保意識三個層面提出相關建議和方案。

企業也在探索。菜鳥網絡升級“回箱計劃”，蘇寧推出“共享快遞盒”，順豐研制“可循環利用”快遞包裝。

減少快遞垃圾，讓快遞包裝“輕松上路”。

8、進博會

當消費者在電商平臺上“剁手”，電商巨頭也在進博會上“搶購”。

阿里宣布5年內完成2000億美元的進口額，蘇寧簽下1200億元大單，京東拿下近千億元的訂單，網易考拉采購200億元商品。

電商巨頭在進博會上開論壇、下豪單，未嘗不是在秀自己的“肌肉”。

“百億起步、千億計劃”大單的背后，是中國人消費習慣的變遷：進口商品已經走入尋常百姓家。

中國人買遍全世界，才剛剛開始。

9、人工智能

人工智能會讓這個世界變得更美好嗎？百度李彥宏回答，YES AIDO！

人類主導的人工智能，正以無人的方式呈現，大概是當下最吊詭的一幕。

電商產業鏈中，無論是前端零售，還是末段物流，都在“無人化”。菜鳥網絡布局無人倉，餓了么試用無人機送外賣，國內首個可以實現室內室外場景無縫切換的無人車“臥龍一號”南京啟用，全球首個40噸物流無人重卡—蘇寧“行龍一號”啟動測試。

雖然人工智能技術仍在初生階段，但其在服務、策略、搜索、定價等具體領域的應用正在真實改變著電商，賦予了后者自我進化的能力。

人工智能，讓電商更聰明。

10、雙十一

“雙十一”，觀察中國經濟走向和電商巨頭發展的晴雨表。

國際對比，美國“黑五”在線銷售額達62.2億美元，不及中國“雙十一”的零頭。

國內盤點，天貓創下2135億元的新高，蘇寧易購(10.86+1.21%,診股)全渠道訂單量同比增長132%，京東號稱累計下單金額超1598億（11月1日至11月11日）。

電商巨頭交出了一份滿意的答卷。作為普通消費者的我們，最關心的還是，真的便宜了嗎，服務真到位了嗎？

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