8 年前的「千團大戰」過后,99% 團購網站都在無止境的燒錢補貼中死掉了,直到拼多多重新把「拼團」這一玩法發揚光大,借助微信生態讓社交電商成為新的風口,如今幾乎所有主流電商都已經推出了拼團功能。
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不少入局者都想成為下一個拼多多,可拼團砍價的模式不難復制,但相同的模式目前還沒有能勝過拼多多的。
不過最近一種新的「拼團」模式開始興起,在不少小區市場里,一種「社區團購」的玩法火了起來。
也許你媽你大爺就是這場「社區團購」熱潮的主角,小區里的寶媽組織起一個微信群,將商品的團購小程序發到群里,鄰里之間相互轉發、拼團、下單,之后商家把貨物送到這些「團長」(寶媽家里或者小區的便利店)手里,購買者抽空自己去取,這就是社區團購最經典的場景。小程序創業者能否從中分得一杯羹?" width="1080" height="732" data-img-size-val="1080,732" onload="loadHtmlImg(this)" src="/file/upload/11_5-22.jpg" />
▲圖片來自:圖蟲
這種場景正在全國各地的小區內蔓延,下半年開始社區團購也開始受到資本熱捧。據不完全統計,截至 10 月底已經有 13 家社區團購獲得累計 20 億元,其中不乏像十薈團、你我您、食享會、鄰鄰壹這樣獲得千萬乃至億元級別融資的玩家,有的成立時間還不足一年。小程序創業者能否從中分得一杯羹?" width="812" height="463" data-img-size-val="812,463" onload="loadHtmlImg(this)" src="/file/upload/11_5-33.jpg" />社區團購的火爆是否會掀起一場新的「千團大戰」,里面又會不會出現誕生下一個拼多多呢?
在看到社區團購之后,你可能不會太陌生,線上低價拼團,主打社區場景,多少都能看到一點拼多多和盒馬生鮮的影子,如果社區團購真的是拼多多+盒馬生鮮,那未來爆發的潛力不小,也難怪資本趨之若鶩。
跟拼多多一樣,利用社交場景進行「拼團」也是社區團購的核心玩法。電商利用微信生態進行社交裂變已經屢見不鮮,想必不少人都有被父母親戚拉到一個群幫忙砍價的經歷。
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而社區團購針對的本就是鄰里間的熟人,這種熟人帶貨比微商更容易被信任,這批用戶之間的拼團意愿也更高。此外由于可以不經過中間商直接和最上游供應鏈拿貨,也保證了拼團價格的低價,這也是用戶參與拼團最大的動力。
同時社區拼團和拼多多一樣,大大降低了商家進入的門檻。自提模式直接省掉了同城配送環節,降低了物流成本,社區據點基本只需要商品自提功能,而拼團預訂的模式意味著基本不需要庫存,因為運營集中在線上,不需要單獨開店,只需要在社區有一個接收貨物的據點即可。
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因此只要一個門店發貨和給消費者拼團的小程序就能滿足社區團購的需求,初期甚至只用微信群也能維持運營,這大大增強讓社區團購模式的可復制性。
而在商品品牌類上,目前各個社區團購平臺主要經營的品類都是生鮮。比如食享會的生鮮品類占到銷售的 60%。你我您的生鮮比例占到 40%,生鮮成為社區團購最重要的品類不是沒有道理的。
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▲ 馬云在盒馬鮮生店鋪內體驗. 圖片來自:華爾街見聞
在社區場景中,生鮮一直屬于剛需高頻的消費品類,用戶對于性價比更高的生鮮夠沒服務具有很強的消費需求,盒馬生鮮正是很好地滿足了這一需求才得以成為阿里巴巴的新零售樣板,坪效達到近 6 萬元/㎡/年,遠高于一般的百貨和購物中心。
不過生鮮也是百貨零售品類中供應鏈最復雜的一種,社區內的小店不容易經營。但通過社區團購的拼團則能實現,因為商家提前預購的模式來備貨,可以避免因為庫存積壓而造成損失。
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到家服務也是盒馬生鮮成功的重要因素,社區團購則通過小區內自提以及組織微信群的「團長」送貨上門,提供了類似的服務。
以盒馬生鮮為代表的新零售,與 O2O 最大的不同在于對線上線下流量的運營方式,新零售更注重通過線下反哺線上,盒馬生鮮就是用線下門店流量為線上商店倒流,以此增加二次客流,將現有的流量轉化為未來的流量。
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社區團購同樣是通過類似的方式培養社區居民線上拼團的消費習慣,只不過他們運營線上流量的平臺換成了微信,在線上流量枯竭及獲客成本陡增的背景下,一直看似不溫不火的小程序生態反而還處于還未見頂的紅利期。
盡管目前社區團購發展還處于初期階段,但更低的進入門檻,已經被驗證的流量獲取方式,社區熟人圈內的裂變潛力,都讓社區團購有了誕生海量規模的基礎,也符合了資本對于指數增長的期望。
雖然社區團購融合了拼多多和盒馬生鮮的一些特質,但對比后兩者也存在不少缺陷,這些缺陷會是阻礙社區團購做大的挑戰,但同樣也是小程序創業者們新的機遇。
目前各大社區網購平臺都在部分城市的社區內取得了成功,還還沒有出現全國性的平臺,商品品類也比較單一。這些平臺并非不想擴大規模,而是要實現規模化就要求與之匹配的物流供應鏈。小程序創業者能否從中分得一杯羹?" width="1080" height="810" data-img-size-val="1080,810" onload="loadHtmlImg(this)" src="/file/upload/11_5-99.jpg" />
社區團購在小區順利運營的重要原因是模式較輕,單次出貨量不大,小區據點的「團長」可以短時間內把貨物分發給用戶,但如果規模進一步增大,物流和供應鏈環節的壓力就會大大增加。
此外社區團購十分依賴于社區運營,「團長」是整個社區團購環節的核心人物。他們負責在微信群發起團購,下單后收貨發貨,是推動用戶和交易增長的關鍵。
這些「團長」基本由賦閑在家的寶媽或便利店店主組成,如果他們不注意微信群的運營,就容易導致用戶群流失,造成訂單量下降。小程序創業者能否從中分得一杯羹?" width="1080" height="658" data-img-size-val="1080,658" onload="loadHtmlImg(this)" src="/file/upload/11_5-991.jpg" />
如何去管理大量兼職的「團長」,保證的團購的用戶體驗和購買效率,這也是社區團購平臺不得不面臨的難題。
由于社區團購扎根于微信生態,拼團的工具也基本是小程序。因此無論是構建供應鏈和還是社群管理,都需要相應的小程序服務。
比如群接龍小程序就以服務社區團購中的團長為主,幫助團長們發起團購賣貨和發起社區活動,以及幫助團購平臺招募和培訓團長,成為連接團購平臺和團長的平臺,并通過靠每單 1% 的抽成實現盈利。小程序創業者能否從中分得一杯羹?" width="640" height="1097" data-img-size-val="640,1097" onload="loadHtmlImg(this)" src="/file/upload/11_5-992.jpg" />據群接龍 CEO 吳彬介紹,目前群接龍小程序現在總累計用戶 340 萬,日活 15 萬,每天 2000多個活動,2 萬多單,每天交易流水 100多萬。未來還會考慮未來在團長和供應商間建立某種廣告模式,向供應商收取一定廣告費用。
小程序創業者能否從中分得一杯羹?" width="1080" height="1920" data-img-size-val="1080,1920" onload="loadHtmlImg(this)" src="/file/upload/11_5-993.jpg" />此外如今不少小程序的電商服務供應商,比如有贊、SEE 小電鋪和 LOOK 等,都已經在為小程序電商提供應鏈搭建的服務。隨著社區團購的規模擴大,也給這些小程序電商服務商帶來不少新的需求。雖然社區團購目前還處于起步階段,但資本的青睞足以讓「千團大戰」重現江湖,至于能否在微信生態中在誕生下一個拼多多或者盒馬生鮮,就不好說了。上一次在「千團大戰」中活下來的是美團,美團創始人王興對于團購的看法似乎也同樣適用于社區團購:
消費者拿到了實惠,商家拿到了客流,就能夠持續運轉的生態系統。這次不一樣的是,如果「千團大戰」再次爆發,整個戰場都會在微信,武器則是小程序,那時可能才是社交電商真正爆發的時刻。
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