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小米之家推出2年以來，主要覆蓋了以中高端商場為核心的城市商圈，是提供產品展示、科技體驗、增值服務、商品銷售、社交互動的創新零售品牌，也是滿足消費者智能物聯、消費升級、極客酷玩等需求的智能科技產品平臺。微網了解到，目前其產品包含10余大類，200余種SKU，覆蓋消費者個人和家庭生活環境、辦公、出行、游玩等場景。

小米之家總經理張劍慧透露，截止2017年11月13日，小米之家在全國已經開設237家，并以坪效27萬元的成績躋身世界零售品牌前列。雷軍也在去年亞布力中國企業家論壇高調宣布，未來三年將開設1000家新零售門店。

因為線上的口碑優勢，極具性價比的小米手機，吸引了一幫“米粉”。如今小米不僅僅賣手機，同時也搞生態化，圍繞幾千萬的小米粉絲搞需求的圍場。其產品已經由手機、周邊產品、逐步延伸到：箱包、鞋子、毛巾…下面小編和大家一起深度剖析小米新零售的探索之路：

1.以米粉為中心，提供質優價高的產品

小米之家的定位與其他電子賣場品牌定位差異，主要體現在提供差異化服務、小米“性價比”的品牌理念的傳遞、圍繞米粉的家的建設上。在體驗環節上讓用戶能沉浸式體驗科技產品，實現對消費者無打擾，同時也堅持小米一貫的商業理念，以薄利、高定價比帶動可持續性運營。

2.多品類廣覆蓋，圍繞家庭理念構筑產品線

小米之家多品類、廣覆蓋的組合與更新，保證了小米之家的流量與熱度。除手機以外，小米之家也包括影音設備、智能家居、酷玩產品、以及手機電腦的周邊和配件等產品，并圍繞家庭打造智能家居產品，如電飯煲、旅行箱、電視、空氣凈化器、凈水器、吸塵器，覆蓋個人、家庭、旅行、辦公等不同場景。

商品品類上，通過低頻消費（手機、家用電器）和高頻消費上結合（耳機、電池、電動牙刷）吸引客流，圍繞家的理念構筑產品線。

3.線上線下同質同價

小米之家一貫線上線下同質同價的策略，靠其后臺保障能力與線上數據完成對接、提升店面效率和持續的服務能力保證。同時，小米自建的基礎能力，包括倉儲、物流、客服、售后等服務也逐漸運用到小米之家的發展中，相比傳統零售大大節約成本和提高效率。同時，在店內局部空間模擬家庭廚房、客廳環境進行產品展示，增加體驗式消費和場景的樂趣。

無獨有偶，浙江的一家家居品牌也受到了小米之家的啟示，借助Micronet微網的新零售O2O微信商城系統，打造了一家與小米之家類似的門店，為消費者帶去了場景化的體驗式消費，沒想到門店僅推出3個月的時間，實體交易額居然比其他門店提升近40%。

在這樣的系統之下，品牌不僅在公眾號中擁有了一家獨立的線上商城，同時微商城也直接對接到了線下原有的門店經營系統，實現了會員、訂單、數據同步。且每款產品上均有獨立的二維碼，消費者在體驗過程中看中哪款產品可以直接掃碼進入微信商城添加到購物車、甚至直接下單。一來解決了消費者擔心線上價格更低的顧慮，二來在場景化的消費也提高了快速成交的幾率。再者，通過線上的系統分析和安全使用，能有效幫助城市和店鋪的選址。可以說，“線上線下融合+場景化”的模式已經成為一種頗受消費者青睞的新模式。

4.智能連接，增加客戶黏性

小米家電均可以以手機互聯，通過米家app進行統一管理和控制，為消費者提供便捷智能體驗。小米用戶只要通過手機，就可以控制家用掃地機器人、智能電飯煲、智能電視、智能音響，與市面上大多數同類產品形成差異化。

5.注重社群、粉絲營銷

未來，社群、粉絲營銷將成為小米之家的營銷重點。小米家認為一個企業光有客戶數據還不夠，應該將這些客戶激活，建立一個有文化有訴求有力量的用戶社群，只有這樣才可以實現無限量延伸。

未來，以“人”為核心的粉絲經濟將引領移動互聯網營銷新風潮。消費者粉絲化需要通過聚合朋友圈分享形成口碑裂變，與原來相對孤立的單個消費者相比，口碑分享對消費者的心理和行為的影響要大得多，如今擁有共同消費特性和習慣的社群已成為主流的營銷形態。

而微信是現在主要的社會平臺之一，日活用戶已經逾10億。業內人士認為，在互聯網時代，每個企業都應該建立起品牌的用戶社群，Micronet微網的微信商城+分傭模式就是通過消費者對消費者分享形成口碑裂變，把消費者通過分傭轉為成企業推銷員，不斷拉新裂變，從1至100，100至1000，1000至10000無限延伸…讓企業獲得足夠粉絲的同時，也獲得足夠低成本流量。

文章編輯：Micronet微網  最好的微商城盡在Micronet微網

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