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復購率從15%到60%,移動社交零售這樣玩!
文章出處:微網  更新時間:2017-12-11  點擊率:
利用微信的社會化人際關系,提升銷售業績和復購率。

 

據海爾順逛提供的數據顯示,今年雙11順逛社群交互6小時破億,7小時超去年同期,全天累計銷售2.5億元,同比增長了247%作為海爾集團旗下的官方社交電商平臺,今年雙11順逛共聚焦96個社區交互圈子;覆蓋70萬微店主,影響8300多萬用戶和粉絲;美妙生活話題交互突破8萬個;聯合海爾7大產業及100多個品牌商;O2O產品銷售額實現同期10倍增幅;社會化產品覆蓋多個行業,聚集100多家品牌商。

 

為什么增長如此迅速?順逛CEO宋寶愛說“傳統電商經營的是貨,順逛平臺經營的是人。”一方面海爾充分利用強大社交群體,收羅了龐大而精準的用戶數據。在每一個產品上市之前,海爾都會充分與受眾進行溝通和交互,把握用戶需求,并將需求匯總,打磨成符合消費者預期的產品。

 

另一方面,順逛把所有資源都接在一起,在為用戶創造體驗的同時挖掘他們的價值。據介紹,海爾遍布中國各地的線下店通過順逛微店完成三店合一,不管是專賣店、綜合店、鄉鎮店還是村級店,都實現了物流、服務、研發資源、營銷資源、工廠資源的完全打通。專賣店是可以無限延展的,產品也不再區分線上和線下,所有資源都在同一個平臺上。對于員工,會有分享返利和對應績效的股權激勵;對于順逛店主,是一個零門檻、產品好、賺錢多的形態,不設置任何障礙的政策;對于專賣店老板,可以將營業時間和銷售員無限延展,幫助店鋪在線上的運營得到提升,同時加速庫存的周轉。

 

據專業人分析,順逛和傳統的電商的區別在于,海爾社群零售更加注重社群交互,在互動的過程中實現用戶與用戶之間的在線交易。在這種情況下,用戶會在分享的過程中變成分銷的參與者。得益于渠道的社交屬性,行業傳統15%的復購率在順逛上達到了60%

 

海爾的成功歸結成2點,就是把“微信社交商業+分傭”發揮到極致。目前微信已經連接了9億多有真實消費能力的人,這是一個巨大的資源!所以從這個資源聯想開去,利用微信做分傭必定是個大趨勢。分傭體系是與微信商城配套使用的微信推廣系統,充分利用了微信的社會化人際關系,讓每個有都成為我們的推銷員,讓商品信息迅快速滲入社交關系鏈中,以一傳十、十傳百、百傳千,在微信社群上呈裂變式向客戶無限擴散。

 

社交零售電商應該如何玩?據Micronet微網移動互聯網部門的營銷經理崔經理介紹,微網已經有非常成熟的全套微商城+分傭解決方案。分傭系統是基于買家即賣家的理念,讓買家成為我們的導購員,為商家推薦客戶。具體是怎么樣的操作?我們把幫商家分享鏈接賺取傭金的群體,統稱為“微推客”。微推客只需要將商品首頁、注冊頁等鏈接推薦給好友、分享到朋友圏、微信群、QQ、微博等渠道。商家按點擊量、會員注冊量、下單購買量付給推廣人員一定比例傭金。如今在平營銷臺推廣流量成本高、轉化率低的今天,微推客通過分享等方式獲取報酬,商家通過分傭獲取流量和客戶,這無疑實現了一種雙贏的局面。

 

與傳統電商相比,社群零售更重視用戶、內容,這使得它在產品、推廣、交易、數據管理等方面展現出了強大的前景。移動社交電商依托社交關系的信任,承載著對用戶粘性、用戶導入、用戶開發、二次營銷的極大機會。現已經進入到移動互聯網時代,每個傳統企業都應把握微信這個強關系移動社交營銷工具,將社交玩到極致。

 

 

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