情感一直都是廣告和營銷的重要媒介,冰冷的產品介紹、熱鬧的營銷推廣活動,對于用戶而言無非就是過眼云煙、轉瞬即逝,唯有具有情感的營銷事件,才能容易打動人,長留在用戶的腦海當中。就好像你可能不記得戴比爾斯舉辦了哪些活動,但你會記得“鉆石恒久遠,一顆永流傳”。這就是為什么軟文營銷需要具有情感、讓產品具有溫度。
與平常認識的情感不同,軟文營銷當中的情感具有單一性和針對性;蛘哒f,一次完整的軟文營銷所要輸出的情感只有一種,只針對特定的人群;诖耍龊们楦惺杰浳臓I銷的關鍵點有3個。
一、從用戶的情感需要出發
在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不再僅僅是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低,更多的時候,還為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同,就好像晨光文具的“開學季”海報,對于學生或者有過類似經歷的人而言,很容易引發感慨,但對于學校以外的人群,基本上是難以產生情感共鳴。
因而,軟文營銷就首先要從了解用戶的情感需要出發。如何才能了解?方法有很多,比如從用戶的問題反饋中提煉,有問題存在就意味著有情感上的訴求;還可以從微博、知乎、貼吧等平臺的話題當中挖掘,討論最多的話題通常就代表著,在某一種情感上存在大量的情感訴求群體。
二、場景化描述
“走心”的軟文營銷越來越多,想要打動人越來越難,或者說對于現在的用戶來說,情感已經不如以往那么廉價,不是你想就能引起共鳴的了。這樣要如何讓軟文營銷具有情感?最老生常談但又是最有效的方法,莫過于營造一種場景,通過場景融入和傳達情感。當能實現場景化的時候,用戶自然就會代入情感。
場景如何才能營造?其實就如同寫小說一樣,重點不在于字數,而在于對環境、細節、動作和心理的描寫,配合一個具有普遍性的故事或者一句話語,再進行組合搭配,就能營造出一個場景。當然,學習這種描述和組合的能力,多看小說是再有用不過的。
三、善于利用互聯網
找準了用戶的情感需求并打造出了場景化的內容后,還需要做好一點才能讓軟文營銷具有情感,這就是將內容傳遞給用戶。只有用戶接受到了,情感才會產生;而接受到的用戶越多,情感就越強大,為此就需要有強大的傳播渠道。
在互聯網時代,最不缺的就是傳播渠道。門戶網站、自媒體、新媒體、微博、微信……可選擇的選項十分之多。如何獲取這些渠道?專門的軟文發布平臺就是極好的選擇,比如掌握了非常多媒體資源數量與種類的U傳播,囊括各行各業的媒體資源,具有傳播速度快、營銷推廣的范圍廣、營銷效果強大的特點。
情感是人類社會不可或缺的存在,因而成為軟文營銷的利器。具有情感的軟文營銷,能夠令產品具有溫度,從而區別于同類型的產品。雖然并不容易做到,但掌握好3大關鍵點,就能將難度大為降低。
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