在雙十一前夜,央視財經頻道主持人王小丫對話阿里巴巴集團主席馬云。對于今年雙十一或超過300億的歷史紀錄,馬云發表了自己的看法以及對電子商務未來的展望。
有人說馬云夸下?,去年雙十一銷售191億,今年要超過300億是一個巨大的挑戰。馬云則對此表示,300億應該不是問題,再過幾年可以看到雙十一有1000億的日子。這不僅僅是淘寶、天貓參與,還希望所有電商公司、所有線下商場參與。
馬云指出,阿里巴巴從去年開始制定策略,要把雙十一變成整個中國消費者和廠家的感恩節,把它變成一個消費者日。消費者和廠家之間不應該是對立矛盾的,阿里在雙十一之前做了這么一個大膽的想法:應該把它變成廠家感恩消費者一年的支持,拿出最好的商品,拿出最便宜的價格去感恩消費者。
對于雙十一的銷售,馬云稱最擔心的不是把需求迅速打開,而是要把需求穩健地釋放出來,穩定做到300億,因為后期還有物流、金融、售后服務等。所以,不是追求多大的量就是好,控制節奏很重要,希望今年能夠穩定在300億。
談到物流問題,馬云指出,中國物流這兩年有一個驚人的發展,今年整個包裹數已經跟美國差不多了,快遞員工人數從之前的十幾萬人到現在的兩百萬人。去年雙十一最感動的是所有快遞人員把一家老小都拉來幫忙,這是了不起的企業家創業精神。無論是服務還是其他方面都有非常大的進展,而消費者的需求是永遠很難滿足的,堅信再有兩三年,中國的快遞行業發展一定會成為全世界最先進,因為背后的精神是很了不起的東西。
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