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社交網(wǎng)絡(luò)建立起企業(yè)和消費(fèi)者之間溝通的橋梁，我們在社交網(wǎng)站上能夠看到商家發(fā)布的產(chǎn)品信息，可以獲取到他們的聯(lián)系方式，如果企業(yè)在社交網(wǎng)站上面植入了企業(yè)的網(wǎng)站，那么我們就可以直達(dá)到企業(yè)的網(wǎng)站。這座建立起來的溝通橋梁，很好的幫助了企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行有效互動，對雙方都是只有好處沒有壞處的。

人際關(guān)系幫助我們更好的了解個人興趣，物以類聚，人以群分，古人留下的這句話是非常有道理的，朋友之所以能成為朋友，共同在一個社交網(wǎng)絡(luò)里面，正式引文他們有著相同的興趣愛好，這個情況也是商家喜歡看到的，這樣可以為商家節(jié)省了劃分消費(fèi)者的類別時間，因?yàn)橄�費(fèi)者自己就幫助商家抓住了固定的消費(fèi)群體。

企業(yè)建立自己的微信公眾賬號，消費(fèi)者通過關(guān)注企業(yè)的公眾號，可以第一時間了解到企業(yè)的最新活動、促銷信息和產(chǎn)品信息，甚至是與公眾號進(jìn)行有效的互動，咨詢一些常見的問題或者反饋使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題，也可以直接通過公眾號申請售后服務(wù)。現(xiàn)在可以開通微信支付功能，消費(fèi)者可以直接通過公眾號在線直接購買，體驗(yàn)非常好。這樣的微信營銷手段不僅僅節(jié)約了企業(yè)大量的人力物力成本，還能大大拉近消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離，讓品牌形象更加親民。

所以利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，企業(yè)應(yīng)該注意一下三點(diǎn)：

1、為給我們提供幫助的消費(fèi)者進(jìn)行獎勵。關(guān)注有獎，分享有獎，這是很多人之所以關(guān)注一個企業(yè)的主要原因，但是這也正是一個企業(yè)的機(jī)會，有可能用戶最初的一個掃碼關(guān)注，只是為了一個紅包，為了一罐王老吉，但是主要企業(yè)樂于把獎勵給與那么把營銷信息分享給專注者的用戶，那么用戶的動力就會被激發(fā)，對品牌的價值認(rèn)可依舊會大大提高。

2、設(shè)計(jì)人性化的互動系統(tǒng)，讓消費(fèi)者感覺到和他互動的是一個活生生的人，而不是一個冷冰冰的機(jī)器。一個合理的人性化的互動系統(tǒng)是非常重要的，讓消費(fèi)者能夠在最短的時間內(nèi)找到他們想要的服務(wù)內(nèi)容，是企業(yè)應(yīng)該考慮的問題。

3、社交營銷要保持足夠的趣味性。一味地做廣告，不僅消費(fèi)者會厭倦，就連企業(yè)自己都會覺得有枯燥乏味，所以企業(yè)要提高廣告的質(zhì)量，保持內(nèi)容足夠的趣味性。能夠吸引消費(fèi)者的才是好廣告，只有這樣才能調(diào)動用戶的活躍度。

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