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“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”興起 O2O平臺讓看病方式大變樣
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2017-09-04  點擊率:
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”興起 O2O平臺讓看病方式大變樣

 

預約定點預約掛號、診間掃碼支付、醫(yī)檢結(jié)果電子化共享、線上線上咨詢醫(yī)生、物聯(lián)網(wǎng)遠程會診……作為全國省級綜合醫(yī)改試點省份,江蘇“智慧醫(yī)療”近年來快速發(fā)展,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷改寫傳統(tǒng)看病方式,讓患者看病更便捷、更高效、更有人文關(guān)懷。

 

不僅如此,“智慧醫(yī)療”帶來醫(yī)療“線上線下”一體化、“醫(yī)院問診”與“院外咨詢”連接延伸的趨勢,更打破了醫(yī)院的圍墻,使得精準醫(yī)療、個性化醫(yī)療不斷成為現(xiàn)實。“讓信息多跑路,讓患者少跑腿,體現(xiàn)的是以患者為中心的醫(yī)療服務理念,也是扣準‘健康中國2030’綱要關(guān)照全民‘全生命周期’,為百姓提供公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的健康服務的踐行。”江蘇省衛(wèi)生計生委主任王詠紅表示。

 

手機預約診間支付,外地患者踩點到醫(yī)院看病

 

今年36歲的浙江寧波人陳頤慕名到江蘇省中醫(yī)院看談勇主任的專家號已經(jīng)半年,9月她又來復診。“手機下載江蘇省中醫(yī)院的APP,提前一周掛到了談勇9月1日上午11點到11點半時間段的號。”9月1日上午,陳頤坐高鐵10:10到達南京,11:05,到達省中醫(yī)院。此前她已在網(wǎng)上繳納掛號費,到醫(yī)院就可以直接進診室等候談主任看她的號。11:45,談勇主任開的處方也出來了,藥費直接顯示在陳女士的手機上,她是自費病人,無需再去收費處繳費,只要手機掃描打印單上的二維碼就可以通過支付寶支付。手機支付完藥費,陳女士把處方電子條碼交給快遞窗口辦代寄藥快速出醫(yī)院大門,去趕下午的返程高鐵,不到16:00,她已經(jīng)回到寧波了。“太方便了,不用多請一天假,不用多花一天的住宿費,這在以前是根本不可能的事。”陳頤說。

 

江蘇省中醫(yī)院早在2013年就上線了全國首家3D虛擬醫(yī)院,時隔4年,2017年8月26日,省中醫(yī)院推出江蘇首家官方網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正式上線,分時段預約成為新的亮點,患者預約掛號,踩著點到醫(yī)院看病將越來越普遍。

 

“患者問診帶來的便利不止于此。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院可以為患者提供‘就醫(yī)前預約指導+院內(nèi)細致診療+院外疾病跟蹤管理’的全程健康服務,建立以臨床專家為核心,以線下服務為基礎(chǔ),以健康管理為延伸,建立完善的醫(yī)療服務團隊,為患者‘量身定制’疾病管理方案,并有效跟蹤監(jiān)測變化,建立健康大數(shù)據(jù)。”江蘇省中醫(yī)院院長方祝元認為,“時代在變革,讓中醫(yī)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,讓全國更多的病人能夠享受到江蘇省中醫(yī)院的名醫(yī)名方名藥,可以讓全世界更多的人能夠體會到中醫(yī)國粹的神奇療效和東方魅力。”


“醫(yī)聯(lián)體”互聯(lián)互通,分級診療“云”間穿行

 

近年來,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展,通過三甲大醫(yī)院與當?shù)蒯t(yī)院、基層社區(qū)開設(shè)醫(yī)聯(lián)體,專家下沉帶教、地方醫(yī)護人員輸送進修,充分運用遠程診療、遠程教育、遠程影像等,在當?shù)蒯t(yī)院就可看片、會診,患者不用出遠門就可看疑難雜癥。

 

鹽城市濱?h人民醫(yī)院副院長兼影像中心主任劉斌,是東南大學附屬中大醫(yī)院派駐濱海醫(yī)院的放射科專家。劉斌沒去之前,濱海縣人民醫(yī)院放射科不僅醫(yī)生少,連正常出報告都很困難,當?shù)鼗颊卟坏貌坏禁}城、南京等地。如今該院的影像中心蓬勃發(fā)展,一支屬地化的高水平醫(yī)生團隊帶了起來,還充分利用信息化手段,與中大醫(yī)院本部實現(xiàn)了PACS系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng),疑難復雜片子可以隨時“呼”到上級醫(yī)生會診讀片。

 

“醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的關(guān)鍵是診療信息的互聯(lián)互通。借助云平臺,醫(yī)療信息跑得歡,信息互暢利于精準判斷:適合留在基層治療的留在基層、但同時可獲得上級醫(yī)療專業(yè)指導;適合向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的快速轉(zhuǎn)診,發(fā)揮上級醫(yī)院診斷疑難雜癥的特長’,這完全符合中央和江蘇省推行‘分級診療’的初衷。”中大醫(yī)院院長、著名醫(yī)學影像與介入醫(yī)學專家滕皋軍教授認為。

 

如今,中大醫(yī)院已在省內(nèi)及周邊建立了48家醫(yī)聯(lián)體合作單位,與玄武區(qū)10家、鼓樓區(qū)兩家社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立“醫(yī)聯(lián)體”合作,實現(xiàn)了各醫(yī)聯(lián)體之間真正的互聯(lián)互通,資源共享。中大醫(yī)院院長助理徐冰告訴記者,滕皋軍工作站落戶濱海后,滕皋軍教授團隊全面帶動該院影像中心、介入科發(fā)展,2016年僅介入手術(shù)就突破100例,其中大部分疾病的介入手術(shù)治療都可以在縣人民醫(yī)院完成。

 

記者了解到,無錫市人民醫(yī)院探索醫(yī)聯(lián)體協(xié)作機制,綜合應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),與無錫市16家社區(qū)衛(wèi)生服務中心聯(lián)合開通“醫(yī)聯(lián)體信息平臺”,以可穿戴設(shè)備、異構(gòu)數(shù)據(jù)集成、LSN及無線網(wǎng)關(guān)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),打通各級醫(yī)療機構(gòu)信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診、遠程會診、轉(zhuǎn)檢轉(zhuǎn)驗、資源共享,構(gòu)建起針對患者“診前、診中、診后”的全流程服務。目前,該平臺已服務醫(yī)護人員近1000名,累計服務患者萬余人次,并向無錫市6大醫(yī)聯(lián)體推廣。

 

“落實國務院提出的‘社區(qū)首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動’新型診療服務模式,診療信息平臺建設(shè)是關(guān)鍵。”無錫市人民醫(yī)院信息中心主任陳敏亞說,“只有構(gòu)建互聯(lián)互通的診療信息平臺,打通醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的信息交流渠道,才能實現(xiàn)醫(yī)療資源合理配置和患者的分流,讓急、重、難患者進入醫(yī)院,將輕、慢、易患者留在社區(qū)。”

 

出院后線上“面對面”,催生健康管理新模式

 

“醫(yī)生,我是肺癌晚期,已出現(xiàn)腦轉(zhuǎn)移,能不能吃雞肉?醫(yī)生,我化療后手掌出現(xiàn)一些濕疹,是不是正常反應?”今年7月,集合了網(wǎng)上咨詢、病史采集、慢病管理等強大服務功能的新“神器”——“南京醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)版”正式上線。

 

據(jù)了解,“江蘇省人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)版”是“江蘇省人醫(yī)APP”軟件中的一個模塊,患者可以與醫(yī)生面對面視頻溝通,醫(yī)務人員通過軟件調(diào)取到患者在醫(yī)院就診的相關(guān)病歷資料,患者也可以將之前就診的病歷資料上傳到該系統(tǒng),醫(yī)務人員通過視頻溝通和觀察,并結(jié)合患者提供的病情描述、檢查檢驗結(jié)果給出合理的指導意見,實現(xiàn)患者就醫(yī)咨詢,該院醫(yī)務人員可以在線解答患者疑問,為患者提供個性化服務。目前,該版本還處于試運行階段,主要安排心血管內(nèi)科專家每天定點值班接受患者視頻咨詢,只要提交了視頻申請,無論患者身在何地,都能和醫(yī)生“面對面”談病情。

 

技術(shù)改變的不僅是就醫(yī)習慣和方式,更催生互聯(lián)網(wǎng)時代醫(yī)患之間的新型良性互動。8月30日,江蘇省人民醫(yī)院腫瘤科成立“腫瘤患者關(guān)愛之家“,由該院全科醫(yī)護人員共同參與,開展線上線下系列患教活動,為腫瘤患者朋友提供科學、專業(yè)的醫(yī)學指導和幫助,提高其生活質(zhì)量。這是江蘇首家針對腫瘤病患開展的全科義診平臺。

 

由于專業(yè)知識傳播較少,腫瘤患者存在大量認識誤區(qū)。省人民醫(yī)院腫瘤科主任束永前說:“我們專業(yè)醫(yī)生將原有在醫(yī)院的治療延伸到院外,利用社群組織和線上線下的延伸服務,將腫瘤患者組織起來,進行有針對性的知識培訓和康復指導,幫助他們獲得科學的健康管理。”該義診平臺的線上咨詢活動也將陸續(xù)開通,打造醫(yī)生與患者的全息交流平臺。

 

“借助現(xiàn)代信息技術(shù)提升醫(yī)院管理水平,為的是讓老百姓感受到醫(yī)院服務的便捷,而線上線下的健康服務的前后延伸,則是對醫(yī)務工作者‘預防疾病’和‘健康管理’兩大智能的挖掘。”江蘇省人民醫(yī)院院長唐金海教授表示,“治未病以及提高生活質(zhì)量,已成為新時期健康服務的新內(nèi)涵,公立醫(yī)院責無旁貸。”

 

依托可穿戴設(shè)備,將醫(yī)生的“聽診器”和“記錄本”放到患者家里,前置診斷環(huán)節(jié),構(gòu)建針對患者“診前、診中、診后”的全流程服務。無錫市人民醫(yī)院今年打造醫(yī)聯(lián)體的智能健康管理平臺——“醫(yī)聯(lián)體信息平臺”,該平臺以無錫市人民醫(yī)院原有信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的各業(yè)務和管理模塊,實現(xiàn)兩者間的業(yè)務協(xié)同和聯(lián)動。

 

記者了解到,省衛(wèi)生計生委按照人口健康信息化三年行動計劃(2015-2017年),實施“智慧健康服務工程”,同時積極開展“健康江蘇云服務計劃”,推動惠及全民的健康信息服務和智慧醫(yī)療服務。全省已有近2/3縣(市、區(qū))依托中心醫(yī)院資源優(yōu)勢,建立了區(qū)域性檢驗檢查、影像中心及遠程會診中心,居民在家門口就能享受到大醫(yī)院專家的診療服務。

 

智慧醫(yī)療,推動醫(yī)療流程和服務模式轉(zhuǎn)變。“通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代化信息技術(shù),提供三級醫(yī)院與社區(qū)之間的雙向轉(zhuǎn)診、遠程會診、結(jié)果互認等便捷的診療服務,可以更好促進分級診療,開展有序就醫(yī),實現(xiàn)多方共贏。”王詠紅對記者說,“解決醫(yī)療資源分配不均的問題,可以通過互聯(lián)網(wǎng)的手段達到資源的重新配置和優(yōu)化,讓大家借助互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)信息共享、資源共享,最大限度為患者提供高水準的醫(yī)療服務。

 

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