O2O概念在業(yè)內(nèi)火了很多年,講述的是關(guān)于O2O 是線下流量的故事。它是一種地域局限性極高的電子商務(wù)模式,而正是由于地域局限性,才體現(xiàn)出O2O的挑戰(zhàn)和基于。O2O模式是一種最接地氣的商務(wù)模式,接地氣就必須要走“便民”路 線。便民的關(guān)鍵在于什么?
第一、信息量大;
一個(gè)城市不可能只有一種信息,我們?nèi)粘K佑|的吃、住、行、穿、玩,都包含著巨大的信息量和商機(jī)。如何把這些信息量進(jìn)行篩選和聚合,這是一項(xiàng)很大的工作量。
第二、精確度高;
在保證量的前提下,應(yīng)該要以提高質(zhì)為目標(biāo)。為什么我說量在先質(zhì)在后?本地化信息本來就不是專業(yè)性很強(qiáng)的信息,某條信息對(duì)于某群體來說可能不夠精確,但對(duì)于其他群體來說,可能就是他們“眾里尋他千百度”的結(jié)果。但是,如果沒有了量,在不能確保眾多“潛 在客戶”的情況下,如何去提升固定客戶的數(shù)量?但是,也不能在大量的信息中找不到一條真正便民的信息,這和互聯(lián)網(wǎng)垃圾廣告沒什么區(qū)別。所以,要以質(zhì)為目 標(biāo)。
第三、效率;
在用戶從你提供的大量的精確的資訊中獲得了便于自己的信息,用戶如何能在最短時(shí)間內(nèi)把這些信息實(shí)現(xiàn)在自己身上,這是效率問題。
第四、后期客戶管理;
在成功實(shí)現(xiàn)了以上三個(gè)關(guān)鍵以后,要考慮如何把這些一次性客戶轉(zhuǎn)變成固定客戶。
如果能把這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)成功實(shí)現(xiàn),那就是O2O商城的優(yōu)勢(shì):
第一,你能很快速和全面的獲得你所在城市的大量信息;
第二,你能從你自身體驗(yàn)或者朋友介紹而得知哪些信息是市民的熱點(diǎn);
第三,同城O2O商城運(yùn)營物流是最快的物流,哪怕只有一輛自行車也能在半天內(nèi)把貨物送達(dá)客戶手中;
雖然O2O市場空間巨大,但是對(duì)用戶的實(shí)際滲透率還不如10%,對(duì)于各大平臺(tái)還有很大的增長空間。
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