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這兩年移動互聯網的興起，最近一年特別又是微信商城O2O系統營銷、微店的興起，很多人，看到移動互聯網的興起，也要感覺抓主這個時代，跟緊這個時代的步伐。

微商城O2O系統公眾賬號，怎么來推廣呢?

第一招：必殺技，提供服務。

我跟這個朋友說，你為什么要建立公眾賬號呢?他說為了吸引更多的消費者來我的微商城消費。我說錯了，你建立公眾賬號的目的不應該是吸引消費者，而是給消費者提供服務，必須有了服務才能吸引消費者。

把客戶分為了三個分類：

第一類：潛在客戶。

針對這種潛在客戶，可以通過用戶好奇心和趨利心理去吸引關注，比如說關注送小禮品等，但是這其實不是我們獲得潛在客戶最好的方式，這個店每年來這個商城系統消費的人群有10萬人以上，可以通過口碑轉播和粉絲自助傳播的方式來獲取潛在客戶，但是最重要的是要把來點里消費的人群轉化為關注公眾賬號的粉絲。

第二類：正在消費中的客戶

針對正在消費的客戶，我給這個朋友分析了一下，來店里消費的人群其實都是不認識的，來店里的非常多的朋友都想認識新的朋友，這樣我們可以在公眾賬號里設置一個可以交流的板塊，方便關注公眾賬號的朋友相互認識。這個微商城是非常大的，其實很容易迷路，這樣可以在微信公眾賬號了設置一些路線圖。這個微信商城在的地方偏僻，而且服務人員不是很多，很多時候叫不上也找不到服務人員，我們可以在微信公眾賬號里添加一個微信呼叫中心…… 但是，這些所做的一切只有一個目的，服務消費者。 也只有這樣，才能讓消費者有一個關注你的理由，發心靈雞湯、成功學已經不是一個讓用戶關注你的理由了。

第三類：消費后的客戶

針對消費后客戶，我們時不時送客戶一些小禮品，做一些抽獎的活動，比如每周一個抽獎活動，送一個iPhone6什么的，比如如果連續抽獎多次也拿不到小禮品的客戶，我們免費贈送一次到農莊消費的優惠券等等，如果我們送客戶一次免費農莊消費的優惠券，他過來消費的時候能不帶上幾個朋友或親戚什么的嗎?同時，可以和多家店面做聯合營銷，到我店里消費的朋友送其他店面的優惠券等等。

第二招：和用戶互動。

這一招也必須和把用戶進行分類，潛在客戶、正在消費中的客戶，消費后的客戶。

第一類：潛在客戶：

對于這一類的用戶，可以分享已經來到店里消費的客戶的活動，分享他們的故事，是否有人來到店里認識了其他人，最終成為了戀人甚至結婚了?某個公司來到店里舉行了什么的團隊活動?有什么樣的收獲?

發了類似的文章，對于贊揚的用戶要及時感謝，對于評論的用戶要及時回復。

第二類： 正在消費的客戶：

通過微信組織一些活動，讓大家相互認識，比如尋寶活動，讓用戶拿著微信和手機去某個地方尋寶… 組織唱歌比賽，通過一些激勵的手段讓消費的客戶都參與進來。

第三類：消費后的客戶：

對于消費后的客戶，可以舉行一些不定期老客戶回饋活動，讓客戶持續在在我們的微信公眾平臺上交流，同時關注老客戶的評論和舉動，并及時和客戶溝通交流。

那么，以上說的都是方法，但是，如何進行實戰呢?

我們可以通過QQ的為社區平臺，在微信商城O2O系統的菜單上有一個菜單連到你自己的為社區上去，用戶可以在里面進行交流，同時優惠券等微信公眾號本來就自帶優惠券了，所以這些公眾號服務都要利用起來，至于呼叫中心可能就需要開發了，不過可以通過其他變相的方法來作(比如在為社區建立一個呼叫板塊等 )。

所以，做微信O2O系統，一定別忘了，給用戶服務，和用戶互動!這，才是微信的真正價值所在。

文章編輯：Micronet微網  最好的微商城系統盡在Micronet微網

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