電商巨頭紛紛涉足線下零售。
8月9日,京東高調(diào)宣布,將在年內(nèi)開設(shè)出超過300家以3C產(chǎn)品為主的零售體驗(yàn)店。
京東3C零售體驗(yàn)店分為兩類:京東之家和京東專賣店。京東之家主要布局一二線城市的核心商圈,主營手機(jī)、數(shù)碼、電腦等3C產(chǎn)品,同時涵蓋家電、圖書等京東其他品類,目前已經(jīng)在北京、上海、深圳等地開設(shè)了21家。京東專賣店則主要設(shè)在各級城市的次商圈,目前已經(jīng)開店71家。京東之家和京東專賣店均采用加盟直營的形式。
8月9日,北京通州京東之家現(xiàn)場。
在京東之家,消費(fèi)者進(jìn)店后,店面會對消費(fèi)者進(jìn)行人臉識別,并分析每一位消費(fèi)者的興趣關(guān)注和場景停留時間,通過行為數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)進(jìn)行貨品的二次迭代。消費(fèi)者可以體驗(yàn)極米的家用投影儀、復(fù)古的貓王收音機(jī)、叮咚智能音箱等新奇的商品。店里還有圖書角、兒童游樂區(qū)供人放松休憩,老人則可以體驗(yàn)眼部或肩背按摩器的功效。
京東宣布年內(nèi)要建300家3C零售體驗(yàn)店:與線上實(shí)時同價京東宣布年內(nèi)要建300家3C零售體驗(yàn)店:與線上實(shí)時同價
8月9日,北京通州京東之家現(xiàn)場。
據(jù)介紹,京東之家和京東專賣店所有商品均來自京東自營。與傳統(tǒng)零售注重經(jīng)營貨品或經(jīng)營流量不同,兩類店面均以經(jīng)營場景為核心。每一個門店的選品都是基于當(dāng)?shù)厣倘οM(fèi)者的購物習(xí)慣和興趣喜好,實(shí)現(xiàn)“千店千面”。同時,所有商品均與京東線上實(shí)時同價,掃描價簽上的二維碼,可以跳轉(zhuǎn)到京東APP頁面,了解商品的詳細(xì)情況及用戶評價。店內(nèi)商品,顧客可以當(dāng)場提貨或選擇京東配送。
截至6月底,京東之家和京東專賣店銷售商品已涵蓋1.48萬個SKU(庫存量單位)。在沒有大規(guī)模廣告投入的前提下,618當(dāng)天河北保定京東之家萬博店日銷118萬元,北京昌平永旺店創(chuàng)造單日下單1096單、成交額123萬元。目前已開設(shè)的近百家門店大多已經(jīng)處于盈利或盈虧平衡狀態(tài)。
這是繼京東便利店計劃后,京東在線下零售的又一布局。
此前的4月,京東董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東表示,未來5年,京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村,“每個村都有!”
過去半年,純粹的電子商務(wù)業(yè)務(wù)增速放緩,阿里巴巴、京東、蘇寧、國美、亞馬遜等大佬都開始施重金實(shí)踐“新零售”。在國內(nèi),阿里巴巴集團(tuán)收購聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán),成為聯(lián)華超市第二大股東;國外,美國電商巨頭亞馬遜以每股42美元,合共137億美元的高價收購美國全食超市、引發(fā)全球零售行業(yè)騷動。
阿里巴巴董事局主席馬云稱,“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。”
劉強(qiáng)東認(rèn)為,下一個10年到20年,在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的驅(qū)動下,零售業(yè)將迎來繼百貨商店、連鎖商店和超級市場之后的第四次零售革命。第四次零售革命的實(shí)質(zhì)將是“無界零售”,打破傳統(tǒng)零售在空間、品類和供應(yīng)鏈上的組織形式,重構(gòu)零售的成本、效率和用戶體驗(yàn)。
“新零售”沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但從亞馬遜無人超市Amazon GO到淘寶無人咖啡快閃店,從小米之家到京東百萬便利店,趨勢越來越明顯:拍照即可實(shí)現(xiàn)商品搜索和購物的應(yīng)用,營造沉浸式購物體驗(yàn)的AR、VR技術(shù),支持自動結(jié)賬、刷臉付款,能夠自動下單訂購生鮮食品的智能冰箱……
在“新零售”背后,是通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段,基于線上+線下+物流數(shù)據(jù)打通,其核心是以消費(fèi)者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等數(shù)據(jù)的全面共享。
在京東的新零售版圖中,京東和國際零售巨頭沃爾瑪?shù)暮献饕呀?jīng)進(jìn)入深水區(qū)。
8月9日,據(jù)國外媒體CNBC報道,京東的國際業(yè)務(wù)總裁鄭孝明介紹,京東與美國零售企業(yè)沃爾瑪?shù)暮献骱艹晒Γ瓦B亞馬遜這樣的大型競爭對手也望塵莫及。
“京東給沃爾瑪帶來了網(wǎng)絡(luò)流量,而沃爾瑪為京東的庫存提供門店空間,因此京東也擴(kuò)大了物流能力。”鄭孝明說。
目前,沃爾瑪全國134家門店已經(jīng)入駐京東旗下的同城速遞和生鮮商超O2O平臺“京東到家”,和京東到家合作后,沃爾瑪?shù)木上業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長:今年6月,沃爾瑪?shù)木上銷售額(GMV)與1月相比增長了超過4倍,訂單量則達(dá)到了1月份的3.5倍。在8月8日由京東和沃爾瑪聯(lián)手打造的促銷活動中,京東到家沃爾瑪?shù)匿N售額環(huán)比7月日均增長近300%,訂單量增長超過200%。
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