微營銷經過兩年的野蠻生成,無論打開電視報紙還是戶外電梯,隨處可見的二維碼,很多傳統企業想殺入,確不知如何入手,今天就和大家談談傳統企業如何進行微營銷的4個階段!
1、自媒體階段:建立與客戶信息流通和服務的窗口,形成連接;
首先第一步肯定是建立和粉絲發生連接的平臺,這個平臺,不僅僅是指朋友圈,應該包括:展示、溝通、互動、成交、服務……的一個微系統,從工具的角度的講應該包括:公眾平臺、二維碼、朋友圈、微商城、微官網……
我在里面談到了微營銷的三大步驟:建平臺、圈用戶、賣東西。
你肯定知道我們的微營銷平臺包括哪幾個方面。
公眾平臺:沉淀粉絲和溝通互動的平臺;二維碼:與粉絲連接的樞紐;微商城:與粉絲交易的平臺;微信:溝通交流互動的平臺,微官網:展示企業信息,活動、服務的平臺。
2、粉絲積累階段:價值傳遞、情感互動、培養過濾信任用戶;
沒有粉絲,平臺就是一個空架子,就是一個擺設,第二個階段就是經營粉絲,不僅僅是吸引粉絲那么簡單,更重要是怎么互動,怎么把粉絲留住,建立信任關系是最重要。
營銷最大的收獲不是你賣掉多少東西賺了多少利潤,最重要的是多了一個信任你的人!
經營粉絲5個階段:吸引——價值——互動——成交——傳播。
3、微電商階段:引導用戶消費,建立成交系統,優化轉化率;
根據粉絲(社群)的興趣、需求,提供推薦、定制合適的產品和服務、設計活動、撰寫銷售文案……
會員、拼團、代付、眾籌、紅包、閃購、預售、微推客、分傭系統、陌客在線客服系統、社會化分銷……各種玩法的嘗試,找到成功的種子,適合自己的銷售方式。
4、O2O階段:線上線下融合,建構O2O營銷模型
線下的客戶引導到線上服務、互動、銷售……
培訓員工,全員參與線下到線上的推廣,引導并培養客戶怎么使用線上的平臺。
線上的粉絲引導到線下互動、成交、服務……
建立適合自己企業的O2O營銷模型。
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