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其實網(wǎng)上購物和實體購買都有其優(yōu)點和缺點，現(xiàn)在網(wǎng)購比較強勢，但實體也正在慢慢回歸，不是很多電商平臺也開始著手布局線下了嗎？那現(xiàn)在線下的實體店就要小心了，如果電商平臺連線下也做了，那就真的會有“很多人失業(yè)”了。

大家都知道實體的優(yōu)勢在于體驗，但說實在，對于消費者來說，實體的體驗其實并不好，雖然東西可以看可以試，但首先得讓消費者喜歡逛街呀。消費者逛個街下來，這么累，工作又這么忙，還是網(wǎng)購吧。

那么實體店如何發(fā)揮優(yōu)勢，提高顧客購買體驗?zāi)兀?strong>微網(wǎng)覺得應(yīng)該從三方面提高實體店的流量和用戶體驗：

1、線上推廣引流，線下體驗成交的新零售模式。充分運用互聯(lián)網(wǎng)的信息便利和迎合當(dāng)前消費者的消費習(xí)慣，從線上去推廣引流，吸引消費者到店體驗、努力增加顧客進店停留時間，最終提高銷量。

比如搭建微網(wǎng)新零售O2O微商城，對接實體門店硬件系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)互通，為消費者提供“線上消費，線下體驗”、“就近門店自提”“門店掃碼購物”等新穎便捷的購物場景，既帶給消費者新鮮感，又提升了服務(wù)體驗。

2、增加顧客休息體驗區(qū)，一次歇腳帶來的生意。增加顧客休息體驗區(qū)能夠有效提高顧客進度停留時間，產(chǎn)品上則需重點突出主打、新款及促銷商品，讓消費者有更清晰的購買方向，如此也可提高成交速度。

3、提升服務(wù)水平，一杯水的關(guān)懷，好過一堆推銷的話語。店員需提高本身的專業(yè)度以更好地與消費者產(chǎn)生互動，提供真正能滿足消費者需求的服務(wù)，而不是單純地當(dāng)一個“跟屁蟲”。如果顧客從進店到離開都能享受到細心周到的服務(wù)，那一定是如浴春風(fēng)，買單也會變成更爽快了。