當前,在微信上通過朋友圈進行商品交易的行為日益活躍,呈現強勁的發展趨勢,在微信朋友圈推銷商品已經成為一種常態。然而在微信推銷“大熱”之下,微信購物你又真的放心嗎?一旦引起消費糾紛怎么辦呢?對此,區消委會建議,消費者微信購物需謹慎。
隨著微信演變成網購的一種延伸工具,微信朋友圈賣食物、化妝品、服裝、營養品等越來越多,商品價格往往比市場上便宜。
區消委會有關負責人告訴記者,通過微信朋友圈購物產生的消費糾紛逐漸增多,目前已成為投訴的新熱點。比如沖動購物后不想買了,卻被告知已下單不能退款;購物時用微信轉帳,賣家卻消失了;買到假冒偽劣產品,卻沒辦法退貨和獲得賠償等。
區消委會提醒廣大消費者,在微信購物要理性消費,不要輕信賣家廣告宣傳,消費金額也不宜過大,以免造成不必要的損失。
區消委會秘書長 張慶標 目前微信購物仍屬于個人私下交易,不受新《消法》保護,雖然消費者還可以通過《合同法》走司法途徑來解決微信購物糾紛,但投入的成本可能遠遠高于商品本身的價值。我們消委會建議廣大消費者,不要貿然采用微信購物。如果要進行購物,要詳細了解商品情況,不要盲目輕信賣家,不要進行過大金額的消費,避免上當受騙。
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