企業(yè)在做微信商城的時(shí)候,大多數(shù)都能夠認(rèn)識(shí)到用戶和流量的重要性。但是,很少有微信商城能夠認(rèn)識(shí)到商城轉(zhuǎn)化率的重要性。如果不能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化,再多的用戶和流量也是沒(méi)有用的。這也是微信商城不只要重視引流和推廣,同樣要重視轉(zhuǎn)化率的原因。
要想提高微信商城的用戶轉(zhuǎn)化率,我們就要了解影響用戶轉(zhuǎn)化的因素。只有了解影響轉(zhuǎn)化的因素,才能正確的提高微信商城的轉(zhuǎn)化率。用戶和流量進(jìn)入微商城之后,只有達(dá)到比較高的轉(zhuǎn)化率,才能夠真正留住用戶。微商城無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的話,就不可能留住用戶。
要想提高微商城的轉(zhuǎn)化率,企業(yè)應(yīng)該重視哪些因素呢?
圖片
微商城圖片不只是指商品的主圖,還包括商品詳情頁(yè)中的圖片。如果連圖片都不能滿足用戶的視覺(jué)需求,用戶很可能會(huì)直接離開(kāi)微商城。粗糙的圖片是永遠(yuǎn)無(wú)法提高微商城的轉(zhuǎn)化率的,只有精致的圖片才能讓用戶獲得更好的視覺(jué)體驗(yàn),進(jìn)一步提高微商城轉(zhuǎn)化率。
價(jià)格
商品價(jià)格,對(duì)微商城的轉(zhuǎn)化也是特別重要的。用戶購(gòu)買商品的時(shí)候,肯定是有一個(gè)可接受的價(jià)格區(qū)間。微商城的產(chǎn)品價(jià)格在目標(biāo)用戶的可接受范圍之內(nèi),就會(huì)大大提高轉(zhuǎn)化率。價(jià)格太高,不利于用戶購(gòu)買的產(chǎn)生。價(jià)格過(guò)低,也會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生不信任感,同樣不利于購(gòu)買的產(chǎn)生。
評(píng)價(jià)
用戶在購(gòu)買微商城商品的時(shí)候,對(duì)其他用戶的評(píng)價(jià)是特別看重的。如果其他用戶的評(píng)價(jià)并不好的話,會(huì)直接影響用戶的購(gòu)買行為的產(chǎn)生。微商城要重視用戶的評(píng)價(jià),因?yàn)橛脩舻脑u(píng)價(jià)直接反應(yīng)了微信商城的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
客服
不管是新用戶,還是老用戶,在微信商城購(gòu)物的過(guò)程中,都有和客服溝通的需求。客服服務(wù)做不好,對(duì)商城轉(zhuǎn)化率是有很大影響的。客服服務(wù)做好專業(yè)、及時(shí),能夠大大提高微信商城的轉(zhuǎn)化率。不重視客服工作,只會(huì)降低用戶的購(gòu)買率和微商城轉(zhuǎn)化率。
微商城的轉(zhuǎn)化率直接關(guān)系到商城未來(lái)的發(fā)展情況。要想提高轉(zhuǎn)化率,微信商城就要重視這些因素,并且做好這些方面。微商城的轉(zhuǎn)化率越好,商城才能發(fā)展的越好。
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