不管是移動(dòng)客戶端還是附著于開(kāi)放平臺(tái)內(nèi)的應(yīng)用，顯然已經(jīng)成為用戶日常網(wǎng)絡(luò)行為中的重要組成部分。一方面APP數(shù)量的大幅遞增，另一方面用戶下載使用量的增長(zhǎng)，二者相輔相成，APP逐漸成為生活的一個(gè)重要組成部分。有用戶、能消耗用戶時(shí)間、眼球的地方就有營(yíng)銷的價(jià)值，毫無(wú)疑問(wèn)APP將會(huì)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
通常企業(yè)實(shí)施APP營(yíng)銷的時(shí)候總是期望通過(guò)開(kāi)發(fā)一個(gè)使用人群極為廣泛的APP，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息傳遞直至品牌建立、銷售達(dá)成。然而，不能否認(rèn)APP本身的質(zhì)量非常重要，一款流行的APP首先是優(yōu)秀的APP，有非常清晰的定位和體驗(yàn)極為出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，同時(shí)輔與有力的營(yíng)銷手段。但如果以這種典型公眾APP的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)發(fā)以營(yíng)銷為目的的企業(yè)APP則不太合適。
APP在企業(yè)營(yíng)銷中的作用是企業(yè)與用戶的關(guān)系橋梁，是企業(yè)和用戶對(duì)話的通道。一對(duì)一是這類型APP設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，一個(gè)APP對(duì)應(yīng)一個(gè)目標(biāo)。
流行的APP非常純粹，娛樂(lè)就完全的娛樂(lè)，工具就是趁手的工具。但企業(yè)以營(yíng)銷為目的開(kāi)發(fā)的APP不同，每個(gè)企業(yè)APP都承載了企業(yè)某種目的，有目的的APP就不再純粹。這恰恰是企業(yè)實(shí)施APP營(yíng)銷時(shí)最應(yīng)該考慮的一點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)營(yíng)銷APP都應(yīng)該有一個(gè)非常清晰的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，用戶在使用APP的過(guò)程中獲得某種價(jià)值，同時(shí)企業(yè)達(dá)成某種目標(biāo)，銷售、理念傳遞、品牌維護(hù)、信息告知、用戶維護(hù)等。通過(guò)實(shí)現(xiàn)一類用戶價(jià)值來(lái)達(dá)成一種企業(yè)目標(biāo)。不可能通過(guò)一款A(yù)PP達(dá)成企業(yè)所有的目標(biāo)，更不能希望依靠一款A(yù)PP的版本升級(jí)就能持續(xù)抓住用戶，再精彩的企業(yè)APP新鮮感一過(guò)就不可挽回的進(jìn)入回收站。
所以企業(yè)APP營(yíng)銷是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不僅是營(yíng)銷的持續(xù)，更包括持續(xù)的APP開(kāi)發(fā)，通過(guò)各種類型不同的APP來(lái)滿足用戶，企業(yè)APP營(yíng)銷確切的說(shuō)應(yīng)該是企業(yè)APP矩陣營(yíng)銷。鎖定一個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)計(jì)能推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的APP組，分階段推出，不斷的帶給用戶新鮮感和刺激。
企業(yè)以APP矩陣的方式營(yíng)銷，每款A(yù)PP是不是完全割裂、獨(dú)立的？其實(shí)也不是，企業(yè)通過(guò)APP營(yíng)銷底層數(shù)據(jù)采集是一致的，不管任何的APP都需要能完整的收集用戶使用信息，在APP設(shè)計(jì)的初期就要考慮對(duì)用戶特征的采集。所有這些與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)最終將成為下階段APP開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷策略的重要參照并循環(huán)反復(fù)。
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