風口正勁的社交電商從來不缺參與者。從未對電商停止過熱情的順豐也摩拳擦掌,加入了這場競爭激烈的搶奪戰。
順豐在2018年就低調地推出了自己的會員制電商平臺——順豐小當家。根據公開信息,順豐小當家是由深圳市順豐大當家科技有限公司自建并運營的公開分享平臺,而順豐大當家是順豐旗下的生鮮電商平臺,專注生鮮水果、肉蛋食材、零食飲品等產品銷售,其成立于2016年5月,并于2018年10月披露了A輪融資(來自天眼查的信息)。
在順豐小當家的商務合作通道里發現,平臺入駐門檻幾乎輻射了所有資質的商家,包括原產地、工廠、品牌方和一二級代理范圍內的商家均可以入駐,商品涵蓋生鮮、食品飲料、休閑零食、居家生活、海淘等品類。與此同時,順豐小當家還開辟了自營商品專區欄目。
另外,順豐小當家微信公眾號的自我介紹為:“順豐旗下社交零售平臺。全面覆蓋全國60個地區的本地生活化商品,全部商品品質保障,零門檻順豐包郵。”
“自購省錢,分享賺錢”是社交電商的標配玩法,順豐小當家也無例外的選擇了這一模式。據了解,在順豐小當家的商品銷售中,用戶自買返傭金,分享達成銷售也返傭金。銷售越多,傭金越多,平臺利用會員等級分級機制,鼓勵用戶促成更多的分享和銷售轉化。
據了解,順豐小當家的會員分為當家會員、分享達人、金牌達人三個等級。新人注冊后完成新人任務有抽獎、雙倍返傭等獎勵,完成購買任一產品可升級為當家會員,分享任一產品達成銷售可升級為分享達人,月銷售滿2000元每月8日會自動升級成金牌達人。不同會員等級對應不同分傭,據順豐小當家客服反應,收益多少因個人售賣方法不同而差異較大。
新人7大任務(當家會員權益)、分享達人會員權益、金牌達人會員權益
除了分為三個等級的會員體系之外,順豐小當家在商品銷售嫁接社交玩法的嘗試中還有一個小創新。億邦動力發現,在商品售賣中,順豐小當家的商品可以一鍵生成禮物鏈接分享給好友,好友接受禮物后填寫收貨地址和收貨人等待收貨,好友拒絕禮物后購買款項會在24小時后退回原賬戶。
針對不同地域市場,順豐小當家設置了不同的地區館來展示商品,選品上也呈現出差異化售賣特色。比如,在成都館,平臺推薦商品是汶川大櫻桃;在深圳館,平臺則推薦了當地特色鴨脖。
成都館商品售賣、深圳館商品售賣
順豐小當家平臺還提供手機上門維修特色服務。在順豐小當家App上底部菜單欄“我的”,可以看到該平臺接入了順豐旗下3C及智能產品一站式服務平臺“豐修”。
提供手機上門維修服務
此外,在“順豐小當家”微信公眾號上,億邦動力還發現,除了售賣以生鮮食品為主的商品之外,該平臺還接入了順豐其他的本地服務。點擊其微信公眾號底部菜單欄的“購物”可見“出國簽證”選項,可為用戶提供出國簽證代辦服務。
順豐提供代辦簽證服務
群雄角逐的社交電商圈里,順豐小當家依托自家物流服務的優勢匯入了社交電商攻城掠地的時代浪潮。
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