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企業管理從單機到局域網、再到互聯網，如今更是向移動互聯網變遷，信息化持續推動和改進著各類生產、服務關系，一步一步幫助企業實現數字化運營、提升效益。而與微商城信息化概念差不多同時產生的卻好像“還是原來的配方，熟悉的味道”。

事實上，并沒有那么固步自封，移動微商城、商城系統都推動了企業信息化進程。只是互聯網+商業4.0時代的到來，傳統線下商貿市場空間逐步被線上B2B、B2C市場擠壓，客戶消費心理需求也朝著方便快捷、即時互動的方向在改變。市場需求不再停留在財務方面的管理，而是渴望新的破局之勢來幫助傳統商貿企業的品牌代理商、渠道批發商、零售商家跟上互聯網產業鏈的步伐，實現新市場行業形態、消費理念及趨勢進行模式的革新。

以批發市場為例，某批發配送中心的工作人員這樣闡述目前的銷售困局：“上門訂貨的客戶，挑選好貨物之后，馬上就要求打單結款，對打單人員的工作要求非常高，要快要對，而且不能出錯。電話訂貨的客戶，要一邊聽客戶報單，一邊記錄好客戶的訂貨產品和訂貨數量，還要給客戶報價，可能一個電話要半個小時，才能記錄及確認好客戶訂貨明細，稍后還要錄入到軟件中，實在麻煩。而且在實際操作過程中，出錯是難以避免的，我們每天錄入幾百張單，稍微一慢，客戶就開始催促，難免就按錯數了......”

對于一個商貿批發企業來說，在開單、打單送貨過程中出現錯漏簡直是家常便飯，這些問題看似簡單，卻會影響到一個企業提升市場競爭力、獲取新客戶、留住老客戶的能力。還很有可能會被市場邊緣化，進而逐漸被淘汰。因此，軟件不能再滿足于“原來的配方”，企業要跟上互聯網產業鏈的步伐，就必須給微商城軟件加點電商色彩。

在線客服軟件系統+微商城，線上線下高度融合

一款貨品進入到企業，變成產品銷出去，在這個生產周期里，如果進入可以直接在線上進行，那么采購成本就大大降低了，線上采購更直接快速，庫存的積壓就會越來越小，庫存的問題也能緩解;再來，銷出去也在線上進行，一方面訂單更多了，另一方面處理也更快了。每增加一個訂單，企業就增加了一個新客戶或者一個新需求點，從進入到銷出去整個周期的線上運營，必然減少業務環節的管理成本，企業微商城整體效率得到保障與提升。

拿快消品批發行業來說，其傳統經銷運作流程與線上經銷流程在運作上是完全一致的，其核心都是接收客戶的訂貨需求，再進行線下配送，只是獲取訂單的渠道不同而已。線下企業依靠實體店的影響與體驗來獲取顧客，線上商城依靠在線引流獲取顧客。傳統批發企業開展線上業務有許多優勢：多年的企業信譽幫助其建立電商品牌，大量的忠實客戶實現前期的微商城運營支持，完善的企業運作和配送團隊實現線上物流的成功運作。線上線下一體化是批發企業的必然選擇，線上能幫助企業增加業績、降低成本，拓寬企業的經營范圍和商圈。

在線商城：真正的融合是企業與客戶的共同發展

一些批發企業通過使用商城系統來解決線上訂貨問題，可是，傳統批發企業變革過程中，最迫切需要的是一個能將線上與線下業務高度融合的平臺，讓線上業務與線下業務互通互動、同步管理，變革最終的目的是企業與客戶的利益結合和共同發展，企業能賺取更大商機，客戶能得到便捷和實惠，而訂貨系統并不能完全滿足企業對互聯網的電商需求。

在線商城，以微商城訂貨與零售相結合的方式打通線上線下銷售渠道，完美解決批發企業所面臨的銷售困局。

“用在線客服系統軟件做后臺，用電商式的前端讓客戶訂貨，自助式選購貨物，就像網上購物一樣方便。”前面提到的某批發企業在使用微網在線微信商城之后感嘆道，“以前門店里面要有4-5個人來接待客戶及打單，現在只要2-3個人就可以做所有事情了，只要點擊確定打印單據就行了。以前接電話要半個小時完成訂單，現在只要等著處理訂單就可以了，完全是客戶自助式的提交訂單，我們省去很多工作量和時間。而且，微網在線微商城可以在微信中直接使用，關注公司的微信公眾號，就可以訂貨了。有時候客戶在外面拿出手機就可以下單，十分方便!”

事實上，不光是發貨流程方便、快捷了，企業也可以開展零售業務，通過微信商城發布一些促銷活動，之前的優惠政策或許幅度更大卻往往由于信息的閉塞難以得到客戶青睞，微信促銷卻能吸引更多新客戶，甚至會有終端消費者直接購買商品，以前可能需要通過展會去擴大消費者的品牌認知，現在微網在線微商城讓企業品牌每天都能得到展示，一舉實現管理的暢通和經營業務的擴大!

一套以在線微商城、客戶管理系統、辦公系統為一體化的創新型ERP管理系統，微網商城系統將線上線下完全打通，不需要專業的網站維護人員，商城系統數據自動同步更新，讓不懂IT、互聯網的企業也能輕松運作。所以，移動互聯網時代下的ERP管理系統軟件早已不是原來的配方，熟悉的味道里面早已多了一抹活力滿足你的味覺。在線商城融入客戶管理系統，真的不只是“加點料”而已!

文章編輯：Micronet微網  最好的微商城系統盡在Micronet微網

  

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