跨界思維在這幾年滲透到了各行各業,演戲的跑去唱歌了,搞科技的跑去養豬了,小鮮肉也跑去做創投了。我們發現,這些人大都在自己的領域發展地經營的有聲有色,再跑到別人的地盤上跑馬圈地。有人鎩羽而歸,灰頭土臉,有人則經營得風生水起,為自己發掘了一片新大陸!
1.奢侈品紛紛開設咖啡店
事實上,早在2015年,Burberry、LouisVuitton、Coach多家一線奢侈品品牌就紛紛在全球各地陸續開設了自營品牌的線下快閃店,并多以結合餐飲為主。在今年4月12日,繼今年3月在日本東京開設快閃店之后,CHANEL又在中國上海復制了一家一樣的咖啡美妝快閃店。這種跨界經營店將品牌文化與咖啡這種強調品位格調的時尚文化相結合,咖啡店即成了各大品牌愛好者的聚集地,更是品牌散布在世界各地的“小型產品展覽館”,間接地通過咖啡文化將品牌文化滲透到更多普通民眾的生活中,刺激出新消費的產生。
無獨有偶,在短短一年時間里就遍地開花的摩拜單車前些天也在北京、上海、天津、深圳等多個一線城市也開設了“共享單車主題餐廳”,餐廳內以摩拜單車的涂鴉為裝飾,并推出“輕食套餐”。目標群體是與共享單車一樣熱愛運動、注重健康的那群“輕奢消費群體”。除了之外,以單車為主題的公寓也在一線城市相繼出現。
2.跨界經營創新和融合
我們發現,跨界經營思維往往是自上而下的延伸模式,受電商沖擊的線下零售為了存活拼命擠到線上搶奪流量,品牌電商化后反而回到線下尋找新的流量切入口,而跨界與融合也逐漸成為新的商業發展趨勢。通過這種“跨界O2O模式”,實體商業跨界混搭經營不僅獲取了更廣闊的行業資源,更能借助不同渠道的優勢實現自我的強強聯手,利用合作與創新,不同業態互相打通,形成更好的消費體驗。
蘇州的Sandy受這種趨勢的影響,也將原本的線上服裝店拓展到了線下,在觀前街附近開了一家復合店,二樓是自己的服裝店,一樓則是甜品店,消費者可以在購物的間隙回到一樓小憩再接著購物,無意中即給甜品店引入了客流,又延長了消費者在服裝門店的留存時間,大大提升了交易成功率。跨界混搭模式讓顧客在購物的同時體驗休閑般的輕松,顧客體驗感增加、忠實度增加,這些都是網購無法提供的。通過Micronet微網的微信商城+O2O模式,Sandy成功將線上線下渠道打通,消費者會因為微信商城的便捷性而選擇線上下單;也會因為Sandy向商城會員贈送甜品抵用券而到門店消費,選擇貨物自提,線下門店也會定時舉辦不同的推廣活動派對吸引更多消費者長期關注微信商城,相互引流促進。
2.跨界經營切勿“亂搭”經營
從大牌和Sandy的跨界經營中,我們發現最重要的一點是選擇的行業之間的目標客戶群往往需要具有一定的重合性和融合型,同一個消費者在一個品牌這里滿足了兩種精神或實物的消費需求,在客戶粘性上一下子便拔高了不止一個維度,對品牌來說是一個劃算又高效的經營模式。反之,目標客戶群體相似度過低,這樣的經營效果往往是沒什么意義的。
有人說,在商業經營中,企業往往第一階段買的是產品、第二階段賣的是品牌、最終賣的要是生活方式,當一個品牌能將產品通過這種跨界合作經營轉變為售賣生活方式,那就已經相當成功了。
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