騰訊借微信之勢在近年來在電商界大展拳腳,隨著微信商城、微信小店的逐步開展,也越來越讓商家們意識到,真正能玩得起“微信小店”的企業屈指可數,騰訊就目前想借微信電商跟阿里分庭抗禮至少需要突破以下幾個壁壘,一旦阿里的移動電商和移動支付在用戶中形成習慣,騰訊再想分這塊蛋糕就很難了。
首先,打通商家流量入口
微信雖然坐擁幾億的活躍流量,但這只是微信平臺本身的流量,微信商家并沒從中獲得多大的收益,如何引流仍然是微信小店商家的主要難題,這跟微信的宣傳力度以及公眾后臺并沒有相應的入口有關。當然,由于微信資源極其有限,真要構建移動電商生態體系,僅靠微信公眾號的廣告流量導入是肯定不夠的。通過啟動微信C2C項目,拓展微信個人用戶的流量資源提供給商家,這也是微信做C2C的意圖之一。未來如果微信個人用戶的流量仍不能滿足商家的流量需求,甚至不排除在微信朋友圈出現微博粉絲通一樣的信息流廣告,這一廣告形式在手機說說已經開始出現。前提是微信要如何平衡用戶體驗和營銷之間的關系,避免出現類似微博粉絲通推出時一樣導致用戶流失的情況。
其次,降低微信電商的準入門檻
現在微信小店注冊的權限是:必須是已微信認證、已接入微信支付的服務號才能申請該功能。以目前微信繁瑣的認證流程,已經將眾多有志于嘗試微信電商的企業擋在門外,微信可以跟新浪微博開放所有用戶的支付功能一樣向所有的微信公眾號開通微信支付和電商權限。此外,微信后臺糟糕的體驗暫且不說,真正有服務號開發接口能力的企業鳳毛麟角,微信要做電商應該提升平臺的易用性,可見即可得的操作才能讓更多的商家玩得起來。
最后,要有中心化的流量入口
對于未來基于微信小店的構想是分為“中心化”和“去中心化”兩種模式,中心化是指京東入口,去中心化是指商家各自的官方公眾賬號。如果站在消費者的立場來考慮就知道所謂的去中心化有多不靠譜。面對眾多的微信商家,如果普通微信用戶需要購買某種商品,沒有聚合商家的流量入口根本無從下手。如果用戶需要購買,首先需要先到微信添加朋友里查找公眾號搜索“止汗”,添加關注后進入公眾號才能購買,整個流程非常繁瑣。而淘寶,因為有基于關鍵詞的中心化流量入口,用戶搜索關鍵詞即能直接進入商品詳情頁購買。中心化的流量入口,實際上要解決的是微信用戶購買體驗問題。這個中心化入口既包括搜索的中心化入口,可以通過關鍵詞直接進入微信商品展示頁,也應該包括類似京東一級入口一樣的商品聚合入口。
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