在日益便捷的電商購物環境中,“海淘”消費同樣變得越來越普及,國內跨境購物的市場規模已經擴大到百億級別,并且仍在以每年30%的速度遞增。而近幾年,“海淘”消費除了提供優質的產品保障外,便捷性和個性化的購物場景也越來越得到消費者的注重。
在肥美的跨境市場中,各大跨境平臺更是絞盡腦汁試圖拔得頭籌。作為一家初創企業「三三購商城」,該如何借助龐大的外力,順利在這場跨境貿易的后宮中脫穎而出?
首先,明確自身貿易優勢差異跨境消費。
據張靚(商城負責人)介紹,巴黎作為世界時尚中心,頂級品牌一應俱全。從留學代購至今,在大部分顧客的美妝消費下,自己也和長期代購品牌合作,如今手頭上也分別代理的多家高端美妝品牌,其利潤遠比普通代購產品高。
但由于國內代購質量層次不齊,特別是國內消費者對TB代購的心存芥蒂,雖然平臺內每月高達100億以上的成交量,其90%都落在了旗艦品牌手里,“海淘”商的交易量不升反降。
為了更深一步打開海淘美妝市場,張靚決定反其道而行,通過國內流量更為集中的社交端優勢,搭建專業性、個性化的商城平臺。
其次,擺脫物流通關痛點讓經營更簡單。
此外,「物流通關」一直都是跨境電商的痛點。在大批量產品出入境中,長時間的物流跟蹤不僅消耗人力成本,而且經常會出現諸如漏單,繳稅不及時等一系列問題,最終造成用戶的投訴、退單,導致“海淘”信任危機。
比如:2015年618大促中,在當日下單量高達5萬多單,其中利潤超30多萬元。但值得一提的是,當時一批美妝儀器在物流中不慎遺失,由于張靚自己的疏忽,直到3個月后才頓時想起,最后物流公司僅賠付了60%的成本,自己需要承擔了近8萬元成本損失外,同時失信于該批產品的顧客。
張靚表示,在全新搭建的商城平臺中,實現「物流對接」是最終敲定商城系統的主要因素。其中,在Micronet微網服務商的幫助下,利用開放型API接口直接對接通用海關數據庫,輕松實現了后臺實時跟蹤物流信息、簽收狀態,幫助提升商城的管理效率、降低差錯率于管理成本。
最后,個性化購物體驗提升商城內的互動消費。
在發展跨境電商中,如何從流量轉化成用戶決定著跨境平臺的生命周期。
在商業模式上,Micronet微網的“多層次分傭”功能,透過「買家即賣家」的概念,將進入過商城的流量會員成功升級為商城“微推客”(簡稱:無門檻代理)。
這些流量會員可通過社交平臺邀請好友進入平臺消費,獲取注冊、消費等多種傭金獎勵。在激發流量會員的自主引流時,傭金發放將帶動流量會員本人與平臺之間的多次互動,刺激會員的潛在消費意識。
通過數據分析,這種“引流”與“消費”同步的商業模式,提升了「三三購商城」20%的交易成功率,也為張靚在后期活動中帶來了一定的流量基礎。這種獨立自營的電商形態,擺脫傳統限制型入駐平臺,掙脫質疑聲最嚴重的貿易場景,看準自身經營優勢,反而有利于自身“海淘”品牌信用度的提升。
另外,Micronet微網在幫助搭建平臺上,通過智能化的商品信息、海關信息和訂單處理統一管理操作流程,幫助“海淘商”節省經營成本,保障經營中的便捷性、一致性外,更是節約了“海淘商”的經營成本,提升經營利潤。
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