騰訊推出微信小店的舉動顯然是京東-騰訊聯盟實施戰略卡位,狙擊阿里系的一系列動作中的一環。與此同時,這一巨大變化也必將引起微信營銷產業圈的一次徹底洗牌,重構一個在騰訊官方主導下運作的微信營銷生態圈。伴隨著這樣一次洗牌,廣大企業客戶將有望迎來一個更加透明、規范、有序的市場,純忽悠的騙子們將迅速退出行業舞臺,一批真正誠信經營、切實為客戶創造價值的產品和服務提供商也將有望脫穎而出。
在IT業界一直流傳著這樣兩句話,
“當臺風吹來時,豬都能在天上飛”【雷軍講的】;
“大潮退去之后,才能看出誰在裸泳”。
一年多以來微信營銷的反常火爆和前幾天微信官方推出“微信小店”之后給市場帶來的巨大震蕩,恰好為這兩句話提供了又一個絕佳的注解。
從2012年起,隨著微信用戶群規模滾雪球式的擴張和微信功能的不斷豐富,業內開始逐漸浮現出一個新興的微信營銷產業圈。到了2013年,整個產業圈開始發展得如火如荼,大有言必稱微信營銷,否則簡直不好意思說自己是IT業人士的趨勢。
在這個新興的圈子內,進入者的身份背景復雜多樣,所提供的產品服務也五花八門。總體來說,主要分為如下幾大類:
A 風頭最盛,動靜也特別大的就是那些形形色色的“微信營銷大師”們。他們包裝了一些“成功案例”,把成功學、營銷學、勵志等各種舊酒一股腦地裝進微信這個新瓶中,到處開班收徒,賺足了人氣和真金白銀。
B 走“低成本、小制作”路線的是各種小公司和工作室。找兩個模板,拼湊幾個美工和網頁制作人員就堂皇開張營業了。他們所提供的服務,事實上可以視作當前微信官方提供的微信小店的簡化版。
C 比較科班出身的是一些從互聯網公司中轉型出來做微信營銷的人士。他們本身對網絡營銷和電子商務比較熟悉,擁有一定的產品設計和開發運維能力,也比較熟悉用戶需求點,從而也提供了一些市場口碑據說還不錯的產品。但是目前絕大部分的微信營銷都是賺吆喝,根本沒有幾家有流量。絕大部分供應商都是互聯網浪潮中的騙子公司,以會議營銷和招募非網絡領域的代理商來圈取現金流。個人認為,這個騙局也許在2014年就會見底的。
5月29日,騰訊官方宣布在微信公眾賬號內推出“微信小店”,凡是開通了微信支付的認證服務號皆可自主申請開店,從而在微信公眾平臺內實現了一定意義上的“技術零門檻,資金低門檻”的電商接入通道。這一舉措一推出,立即在業內引起了巨大反響:有的論者持謹慎態度,認為相關影響還需等待市場檢驗;激進的論者則認為,這一舉動必將在微信營銷產業圈內造成哀鴻遍野的局面,引發血腥的大洗牌。
筆者認為,在京東收購騰訊電商板塊之后,騰訊官方的這一舉動顯然是京東-騰訊聯盟實施戰略卡位,狙擊阿里系的一系列動作中的一環。與此同時,這一巨大變化也必將引起微信營銷產業圈的一次徹底洗牌,重構一個在騰訊官方主導下運作的微信營銷生態圈。伴隨著這樣一次洗牌,廣大企業客戶將有望迎來一個更加透明、規范、有序的市場,一些真正誠信經營、切實為客戶創造價值的產品和服務提供商也將有望脫穎而出。
事實上,在微信營銷熱剛剛開始興起的時候,筆者就對此持謹慎的反對態度。當下電商的核心要素和瓶頸,無非是流量和轉化,任何與這兩個要素缺乏足夠關聯的商業模式和營銷手段,都只能曇花一現;經過一段時間的熱潮后,必將走向沒落。早些年的短信網址和3721時代之后的各類中文網址是這樣、兩年前開始流行而現在已經頹勢畢現的微博營銷是這樣,火爆了一年多的微信營銷也仍然只能是這樣。從本質上講,微信是一種私密性的溝通工具,而非一種社交性的媒體工具;用于維護老客戶關系,作為一個補充性的電商服務通道是可以的,但是把它捧到“新興營銷利器”、“幫助企業打翻身仗一夜暴富”的高度則實在是太離譜了。
微信營銷興起的初期,由于騰訊僅僅提供了一個通道接口,相關官方的產品服務沒有跟上,規范的開發者市場和代運營市場也遠未成型,在騰訊與企業客戶之間存在巨大的信息不對稱。在此背景下,一批純忽悠性質的騙子和將簡單產品服務賣到天價的公司混雜在正規企業中混跡市場,這是非常難以避免的。然而,隨著官方微信小店的推出、以及可以預料的后續一系列動作的出臺,橫亙在騰訊與企業客戶之間的冰山將迅速消融,廣大企業將能以更清晰理性的態度對待形形色色的微信營銷服務商們。
筆者斷言,未來的市場將出現如下幾個趨勢:
A 各種打著微信營銷旗號的騙子們將迅速退出行業舞臺
主要是那些從未真正從事過電商、歷年來主要混跡在培訓行業講授成功學的各種“大師”們。與此同時,還包括那些利用初期的信息不對稱,將簡單的模板開發賣出高價的公司和個人工作室。
B 一批優秀的產品提供商和第三方開發者將脫穎而出
任何一個有影響力的大平臺都將會支撐起一個足夠龐大的開發者市場,蘋果、阿里巴巴等都是成功典范,微信也不例外。圍繞微信公眾平臺,必將涌現出一批卓越的產品和解決方案,它們將對官方產品服務形成有力的補充,并最終往中高端、行業化、解決方案化的方向發展,主要面向中大型企業服務,類似市面上以高端形像出現的微網公司的四網合一微信商城系統。
C 一批優秀的代運營服務商將脫穎而出
天貓推出后,在阿里巴巴的精心引導和扶持下,市場上出現了一個非常龐大的TP服務產業圈,它們利用自己對相關政策規則的熟悉、團隊化/流水線化的高效執行能力和對相關知識/經驗/技巧的持續積累,為廣大企業提供綜合托管服務;內容涵蓋了培訓指導、代辦開店流程、日常運營任務外包執行等,并取得了總體不錯的市場口碑。筆者相信,隨著微信營銷的進一步親民,尤其是中大型企業開展復雜微信營銷需求的進一步增長,必將出現一個有序的微信代運營服務市場。
隨著規范的第三方開發者、解決方案提供商、代運營服務商市場的形成,最終將形成一個嶄新的微信營銷生態圈。當然,這一切是否能順利實現,還要看騰訊-京東聯盟能否平穩有序地持續合作,同時也取決于騰訊官方的市場規范化建設效果。
行文至此,筆者還要特別強調一個觀點:在任何一個細分市場上,企業只能專注地做好自己真正擅長的事,企圖獨攬所有上下游環節,通吃所有賺錢買賣的做法將越來越難以維系下去。此前騰訊對微信營銷市場采取基本放任的做法,可以理解為是放水養魚,等待市場的快速膨脹火爆;今后騰訊官方的系列作為,也將需要約束在“提供官方引導和監管、用基礎服務滿足普適低端需求”的范圍內。如果未來騰訊沒有著眼于構建健康有序的生態圈,而是建立封閉壟斷的產業鏈,持續擠壓第三方企業的生存空間的話,那么微信電商的生意就難有良好的出路。同時我還是不看好騰訊能夠在電商有所作為。未來的移動電商也許是有若干大的APP服務和大量的垂直APP以及龐大中小微企業的微站組成的。騰訊的公眾號作為一個入口還可能存在,但是想在電商領域有所作為,筆者很不看好,其實也就在2016年就會明晰。
文章編輯:微網網絡 最好的微信商城系統盡在Micronet微網
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