傳統零售行業在電商的猛烈沖擊之下已經顯得不堪重負，然而因為自身的重資產、重成本等原因，傳統零售行業沒有辦法完全轉型，只能借助互聯網完成“互聯網+零售行業”的轉型模式。但是，由于傳統的零售企業具有分散性大、流動性大等特點，和互聯網企業做好銜接就必須打造好生態閉環，完成線上線下的契合，否則就無法成功轉型。那么究竟如何良好的運用互聯網思維來打造大型的零售集團呢？
一、詳解O2O生態圈三要素以及在企業之中的作用
就目前的行業發展情況來看，O2O互聯網企業+傳統零售行業的發展模式主要涵蓋四大要素，這四大要素分別是：互聯網、O2O平臺以及傳統零售企業。這四大要素是零售O2O不可或缺的關鍵要素，任何零售企業完成O2O轉型都不能缺少其中一項。
首先互聯網這個大環境。傳統零售行業在進入互聯網之初難免會有些生疏并且面臨一系列問題。例如支付問題，代表企業萬達集團;例如經營模式問題，代表企業國美;再如物流問題，代表企業銀泰集團等等。此外，互聯網環境還具有種種危機，比如說資本遇冷、經濟泡沫等等，傳統零售行業進入互聯網就必須考慮這些問題。
其次關于互聯網O2O平臺的運用和選擇，傳統零售業也面臨諸多挑戰：企業究竟是自建平臺還是和第三方互聯網平臺合作？合作的話股權又應該如何分配?對于傳統零售企業而言，自身的發展和完善也是很重要的問題，因為互聯網只是為企業的發展提供一個平臺，企業能走多遠還是要依靠自身的努力。
二、“移動+O2O+零售”模式能否整合線上線下?
移動支付終端的火熱讓不少零售巨頭似乎看到了希望，仿佛既能夠解決線下的體驗問題，又可以利用線上優勢進行支付和宣傳，那么“移動+O2O+零售”究竟有哪些優缺點?能不能夠真正起到整合線上以及線下資源的作用?首先來看移動O2O零售的四種閉環類型：
第一種閉環類型是從線上到線下完成閉環，具體戰略是互聯網企業整合線下零售資源，來打造自己的生態圈。代表企業是互聯網團購型企業，例如美團、大眾點評網、餓了么、窩窩團等O2O企業。這種模式的缺點是門檻較低，競爭激烈，幾乎沒有技術壁壘，而且多面臨融資、惡心競爭等難題。
第二種閉環類型是從線下到線上完成閉環，具體戰略是利用線下的零售行業，進駐互聯網，利用O2O以及移動終端來促進自己的零售發展。代表企業是大型零售企業，例如萬達百貨、銀泰百貨、蘇寧電器等實業型企業。這種閉環模式的發展缺點是重資產、不以轉型，此外還面臨一系列選擇難題，而自身去打造支付體系和互聯網平臺也很容易失敗。
第三種閉環類型是行業型閉環，具體戰略是深入垂直某一個行業，圍繞它來打造閉環。代表企業是小米、唱吧APP，以及部分只走線上零售的產品、服務企業。這種閉環模式的缺點就在于一旦產品出現質量問題，O2O模式很難解決售后。另外還存在饑餓營銷等口碑問題。
四是互逆式閉環，這算是O2O的高級形態，這里的互逆式閉環是指正向的消費閉環與反向的供應閉環，消費者既可以參與消費又可以反向供應，只是目前的O2O模式遠遠沒有成熟到這個程度。
三、“關鍵”與“非關鍵”，閉環生態圈應當注意哪些方面?
O2O閉環式生態圈需要注意的主要有兩點：一點是體驗式生態;另外一點是服務水平的增值。
體驗式生態主要是為了彌補互聯網線上沒有用戶體驗的這一缺點，讓O2O模式的優勢更加明顯，如果企業的用戶體驗做得好的話，那么閉環將會打造得更好。
提供增值服務可以讓線上線下的供血更加充沛，例如加深后勤保障、打造屬于自己的服務特色等等。此外，必要的情感體驗也不可少，可以通過對客戶的情感維系來贏得市場的尊重。
傳統零售業轉型O2O最重要的不是互聯網+，而是勇于打破自身的觀念和思維，再結合互聯網精神，來為線下實體店創造更多的機會，為消費者創造真正的價值，同時企業也能獲得更長遠的發展。
文章編輯：Micronet微網 最好的微商城系統盡在Micronet微網
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