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今天給大家分享近期發布的一系列新規，提供運營指導意義

1、淘寶明確擴大七天無理由退貨的商品范圍

新規內容：買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發起七天無理由退貨申請。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿 168 小時為 7 天。

" 商品完好 " 指買家應當確保退回商品和相關配（附）件（如吊牌、說明書、三包卡等）齊全，并保持原有品質、功能，無受損、受污、刮開防偽、產生激活（授權）等情形。

值得注意的是，個性定制、設計服務、鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物、網游、話費、數字閱讀、網絡服務、電子憑證等都不支持 " 七天無理由退貨 "。

淘寶網要求必須支持 " 七天無理由退貨 "，比如服裝服飾 ( 除貼身用品 ) 、數碼產品及配件、家紡居家日用、母嬰用品（除食品、貼身用品）、寵物用品（除食品、藥品）、圖書、珠寶鉆石類、家具、家電等。

生效時間：3 月 22 日

2、不允許發布新聞等相關直播

新規內容：直播平臺官方不允許發布的信息包括但不限于，①新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節目等；②成人用品、虛擬商品。主播一旦違規，淘寶將警告并下線直播，視情節輕重暫停直播功能、永久禁播。

此外，淘寶直播規定，不得發布可能存在交易風險的外部網站和移動互聯網應用，包括但不限于發布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網站或 APP 的名稱、超鏈接、二維碼等信息。

生效時間：3 月 14 日

3、加重對濫發信息的處罰

淘寶新規內容：針對濫發信息中的 " 廣告信息 "、" 品類不一致 "、" 利用 SKU 低價引流 " 、" 通過編輯商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變更 " 場景，增加 " 刪除銷量 "、 " 刪除評價 " 的處理措施。

同一賣家多次違規及刻意規避場景，增加 " 限制發布商品 " 處理措施。

生效時間：3 月 24 日

4、境外出版物代購類信息禁售

新規內容：境外出版物代購類商品或服務；嚴重違規行為，每次扣十二分。情節嚴重的，每次扣四十八分。包括但不限于：1、境外出版物的代購類商品；2、境外出版物的代購類服務。

注意：大陸地區以外發行的出版物均為境外出版物，包括港、澳、臺及海外地區。

（本文轉自今日頭條，文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題，請聯系我們，我們將及時溝通與處理。)

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文章轉載于：http://www.chinaz.com/biz/weishang/2016/0523/533677.shtml

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