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互聯網時代的生活，離不開快節奏的服務和技術支撐，無人便利店就是在這樣的背景下應運而生。說到便利店，對生活在內地的居民來說早已不是什么稀奇大事,但卻是首次在臺灣出現。自打去年開始，伴隨新零售的興起，層出不窮的無人店也開始席卷全國各大一線城市，從歐尚的繽果盒子、阿里的淘寶咖啡店到創新工場的F5未來商店，這些依附技術手段的新零售物種正在以全新的姿態顛覆我們對原有消費生態的認知，給消費者帶去了新鮮和便捷的購物體驗。

不久前，又有一家全球性企業入局了無人商超領域，那就是知名連鎖商超品牌7-11。上月月底，7-11在臺灣推出了首家無人便利超市“X－Store”，該名字的由來是取自探索(explore)、體驗(experience)和超越(excellent)中的三個“X”，可以說代表了7-11對無人商超領域的信心。

事實上，自去年全球掀起無人店熱潮之后，有人就擔心在當前全球實體零售環境不太樂觀的形勢下，傳統的商超企業也會受到波及。現在看來，部分傳統商超企業很清楚現在的整個零售趨勢，并已經開始自救。

那7-11的這家無人便利店與我們過去所見的無人店是否存在區別？

根據微網的了解，7-11的這家“X－Store”無人超市與以往我們所見的無人店在功能上差異并不大，同樣具備了商品辨別、RFID標簽、智能語言系統、自動結賬支付系統、人臉識別和自助收銀等這些無人店的常見配置功能。門店面積約 60 平方米，銷售包括零食、飲品等商品，SKU大約 1000 個，遠低于傳統7-11的標準配置。從圖片來看，“X－Store”的整體形象設計未來感十分強烈，或許也是7-11想要表達自己不僅是過去傳統便利店的老大，未來也依舊會在無人便利店領域的強者。

事實上，很多人對于無人店歸屬于新零售抱有疑問，我們一直以來所提倡的新零售不就是線上線下的結合嗎？無人店并未有線上渠道的出現，為何也被歸入新零售？

其實，目前新零售有兩種形式，一種是類似于Micronet微網為有實體店的企業提供的新零售解決方案，即有連鎖實體店的企業可以通過搭建線上獨立商城(PC商城、微信商城)，植入新零售模式，對接到線下多門店，實現渠道間的會員、訂單、庫存等數據同步，在此基礎上去為消費者提供更人性化、更優質的服務，以此獲取更大的市場發展空間。

另一種則類似于無人店，消費者進店，通過云計算、大數據和物聯網等新興技術的應用，將數據流量從線下導入線上，經過線上的分析處理從而再作用于線下。這兩種都是新零售的表現形式，都是線上線下渠道的深度融合，只是目前來說，自建線上渠道的方式門檻要遠低于無人店，消費者的接受程度也普遍更高。這也是不少想往新零售方向發展的零售企業更愿意選擇前者的原因。

而作為曾經的亞洲四小龍，臺灣本地的零售業卻未見有在新零售領域有新的突破，反而讓來自日本的7-11在自己的地盤搶占了先機，實屬可惜之極！