微營銷顧名思義,就是在微信公眾號里運營并進行微信推廣,很多微營銷的文章都是教人如何漲粉,這已經是一種普遍現象了,卻是很少談及粉絲是取消關注的緣由。微信營銷的重要性就越來越凸顯出來,微營銷不僅僅是微信推廣,更多的是思考原因:為什么粉絲會取關?怎樣減少粉絲的再取關?
分析粉絲取關的主要原因:
先來說一說為什么會關注一個公眾號?說白了還是因為它對于關注者來說,是有一定價值的。因此可以總結到:取消和關注一個公眾號,一般都是由于它所提供的內容不能滿足粉絲的需要,對于粉絲而言,沒有了存在的意義,果斷取關就在一瞬間。
分析公眾號的內容解析粉絲取關的基本原因:
1、推送的內容完全不符合微信公眾號的定位,主次混亂,不按常理出牌。
例如:一個美妝的公眾號整天教你怎樣選美食,做運營干貨的老發情感讀物,這就是最大的問題所在。因此,微營銷中微信定位不要隨便改變公眾號的定位,發送無關緊要的內容。
2、推送的內容質量低、偽原創乃至同質化嚴重。
據統計,2016年微信公眾號的數量已超千萬,每天推送的消息可多達70萬條,當關注的公眾號經常推送一些東拼西湊的偽原創文章,或者直接轉載一些被轉爛了的文章時,根本沒有亮點。自然就選擇了取關,再選個真原創同類型公眾號進行關注。
3、微信公眾號長時間不更新內容,成為了“僵尸號”。
公眾號有服務號和訂閱號之分,訂閱號每天都可以推送一次,而服務號只能每個月推送四次。但如果粉絲長時間等不到內容更新,每次查看公眾號消息都沒有更新,活躍度基本為零,也就被當成一個“棄號”取關。
4、內容排版混亂,閱讀體驗太差。
如果圖文的圖片忽大忽小,忽左忽右;文字不分段,全堆在一起;字體也不統一;小標題也沒有標記出來;錯別字出現頻率很高。實在忍不了就取關了,所以,請認真做好排版,讓受眾看的舒服。
5、推送的內容要帶有微營銷的性質。
如果你沒有達到相當的水準,請不要輕易給自己的文章插入廣告。不要把粉絲當傻瓜,也不要妄想著你的粉絲會為你的廣告買單,目的和利益性太過明顯只會讓粉絲覺得煩,時間長就取關了。
解析細節讓粉絲取關的可能原因:
粉絲留言處理不好,會引起粉絲不滿甚至反感。通常粉絲留言說明對文章表現出了強烈的興趣,不管好壞,都是一種反饋。另外,如果粉絲表達了自己的反對觀點,應該表示理解,不能用過激的語言進行爭辯。另外,粉絲互動不夠、文章推送時間沒選好也會影響到粉絲取消關注的情況。
總而言之,做微營銷時如果微信公眾號粉絲的取關情況出現異常變化,便可從以上幾大方面入手分析其中原因,然后對癥下藥,防止粉絲再流失。微營銷就是這樣,不僅是微信推廣這么簡單,還要去思考復盤。
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