1,萬眾矚目的QQ公眾號限量公測,不出意外,萬人空巷。根據官方數據,3000個名額1.5秒搶完。相傳,有的人為了這樣一個名額去專門做了腳本,有的人包了網吧……更離譜的是,就今天QQ公眾號的名額,市場價格從5000元吵到了6500元。市場的火爆一方面證明新媒體目前在整個行業的關注度,尤其是在很多微信公眾號估值過億的情況下,唯一能與微信公眾號相媲美的QQ公眾號更顯洛陽紙貴。另一方面則證明,隨著微信公眾號經過三年的發展,市場紅利的瓶頸使得大家急需去尋找一個新的傾瀉口。值得關注的是,這次搶注QQ公眾號的大部分都是微信公眾號的運營者,畢竟已經嘗過“肉味”的人對于另一塊肉的渴望程度會遠高于第一次見到肉;
2,搶到QQ公眾號的人自然歡欣鼓舞,沒有搶到的立馬冷言相向。“QQ公眾號——耍你沒商量”,甚至有人去做各種圖片,諷刺QQ公眾號此次被瞬秒。實際上,這大可不必。從人性來看,公平的規則下,搶不到原本也沒有什么可抱怨的,買彩票總有人中獎,總有人不中獎。而從實際收獲來看,搶到的人因為“更為嚴格的審核”也不一定會過,即便通過了,什么時候能找到QQ公眾號的運營方式,找到跟QQ用戶的對話方法還是一個未知數。這里po出一個觀點,QQ公眾號與微信公眾號并不相同,微信公眾號已經發展成熟,甚至有了可以套用的運營公式,而QQ公眾號屬于拓展期,先發優勢沒有那么明顯——給你一把槍,如果不會用,真沒有砍刀好用;
3,很多人將QQ公眾號跟小米一樣玩“饑餓營銷”,并且用“凡是被贊美的,一定是稀缺的”來套QQ公眾號限量公測的做法,對于這一點,存疑。在騰訊一直所主張并且崇尚的《失控》中,一個基本的原則是,盡量不去干擾平臺生長,等待發展起來之后,再通過規則進行一輪收割。那么,對于QQ公眾號來說,前提是必須引入足夠多的賬戶,這樣才能完成整個生態的初期積累。所以,我更愿意相信,QQ采取限量公測,真的是在測試,并且也真的沒有預料到如此之高的熱情度——畢竟相比微信常常生活在輿論的焦點中,QQ已經脫離這個圈子太久了;
4,QQ和微信的“左右互搏”,從實際的效果來看,很難一概而論。有幸被邀請成為第一批QQ公眾號成員,到現在為止運營了近兩個月的時間,進行了各種嘗試,也累積了10幾萬的粉絲。實話說,跟微信公眾號相比,QQ公眾號最大的不同,是用戶關注點不一樣。存在兩個方面:一個是用戶不同,QQ用戶明顯對太過嚴肅的話題——行業、評論——不感冒,它們更年輕,另一個是用戶的表現形態不同,雖然QQ和微信的用戶量都超過6億,按理說重合度很高,但實際上即便是重復的人,在不同客戶端表現出的狀態和訴求是不一樣的,畢竟用戶是一個多維元素的混合體,一個平臺很難展現用戶的全部;
5,搶到QQ公眾號的注冊名額只是為了享受平臺建設期的紅利,但更為關鍵的是,如何跟進行持續的運營和如何去利用QQ的粉絲進行商業變現。對于運營,QQ用戶好也不好,好的一點是,它特點鮮明——年輕,不好的一點是,年輕實在是一個太籠統的概念,很難抓到具體的痛點,相比注冊,這其實才是QQ公眾號運營者接下來會面臨的最大問題;而對于商業變現,問題倒是簡單了,沒有規定,公眾號的商業變現就一定是廣告——無論是廣點通、還是品牌投放的廣告。雖然在微信公眾號時代,這種模式已經被大家所公認,但是這絕對不是唯一。與運營方式相同,QQ公眾號的變現也需要更多維的探索,抱著那種“積累粉絲打廣告賺錢”心態的運營者,實在是圖樣圖森破。天下沒有白吃的餡兒餅,不會有人建好一個屋子,讓你免費來住的……
6,對 QQ用戶的年輕化,三表昨天談到,“現在還沒有跟這些人找到共同的語言”,柳華芳則認為“這是品牌接觸年輕人的最好機會”。從這些人的表態來看,實際上并沒有沖突,所有的人都承認的一點是,QQ上的年輕用戶是有巨大價值的——畢竟無論從哪個角度來看,年輕即未來。之前我舉過一個例子,《快樂大本營》現在很多人覺得很Low、很幼稚,但依舊有很多人看,你長大了,并不代表整個世界都變了,而只是你離開了這個世界而已……所以,大家觀點相同,只是表達的切入點不同,大家都在糾結的是如何跟年輕人找到共鳴點,個人認為,這將會是一個非常持久的命題。在杜蕾斯之前,很多人也不知道社會化營銷怎么做。同樣,如何跟年輕人打交道,需要人們更多的探索,在QQ公眾號上,有機會找到下一個“杜蕾斯”;
7,作為一個90后,不客氣的說,跟“年輕”這兩個字可能更沾得上邊。你千萬別說什么“年齡小就能懂年輕么”或者“我心態年輕”這類的蠢話,年輕就是年輕,跟任何東西都沒有關系。你爺爺永遠看不懂每天捧著手機有什么意思,你也搞不懂為毛那么點點的小孩就會順暢的玩iPad……QQ上有很多年輕人,年輕到我都無法理解他們,但是我能夠想到的是,去盡量的迎合他們——對,是迎合,因為你永遠無法做到推心置腹。這相關到一個時代的傳承,一個文化的更替,而且很抱歉的是,面對這種變化,我們只能在陰暗的角落里進行自我催眠,卻無能為力。所以,我猜想,下一步,QQ公眾號上,可能會出現很多大號,但是是由我們看不懂的年輕人做的。年輕不可欺!
8,QQ之前曾經提到一個概念——移動社群,并且提出了由QQ群、興趣部落和QQ公眾號共同組成,從目前的產品形態來看,還看不到最終會是什么樣子。不過,社群的概念,個人還是比較看好,對于QQ來說,它一方面提供了一個跟微信除用戶之外的差異化發展的點,另一方面是對之后發展的布局,如果說微信公眾號是現在,那么移動社群絕對是未來。但是,如何做,就要看QQ如何打通了。道難且艱,但未來光明!
9,同樣涉及到一個問題,有人查看QQ公眾號后臺,用了“對微信像素級復制”這個概念,實際上這是有失偏頗的。在我看來,目前QQ公眾號提供的還是基礎能力,還沒有開始到真正的平臺成熟期。在這個過程中,QQ公眾號一定會經歷非常大的蛻變。如果換個角度來看,還沒有朋友圈、公眾號的微信,在一開始的基礎功能上,用“像素級復制QQ”也并不為過。之所以有騰訊內部抄襲這個觀點,大部分原因還是歷史遺留問題——騰訊抄襲,QQ公眾號不應該承受如此的評價;
10,亞當·斯密在《國富論》中有一句至理名言,“我們的晚餐并非來自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠,而是來自他們對自身利益的關切。”在任何情況下,人們都是逐利的,而如何能夠利用逐利的心態產生共贏,這是下一步QQ和QQ公眾號的運營者們值得去思考的。
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