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O2O模式的“人機時地付”五位一體是什么?
文章出處:微網  更新時間:2016-12-19  點擊率:
O2O模式的“人機時地付”五位一體是什么?

單純的O2O模式已經很難在現有的競爭環境下脫穎而出,企業需要在O2O模式的基礎上+匹配的用戶需求、載體、時間、場景和支付手段,使O2O商城不僅僅是停留在簡單的線上下單和線下體驗上,而是使企業的服務與用戶的需求和消費習慣的核心點能一一對應,深入匹配,做到人機時地付五位一體,這也是企業在現有競爭環境下O2O能否成功的基礎。

 

那么人機時地付到底是什么呢?

 

1、 人:是指用戶,核心是企業的O2O模式所提供的服務能滿足用戶的需求,同時用戶的規模與頻率是否能支撐。比如婚嫁行業就不太適合做O2O項目創業,用戶的需求頻次太低,大部分人一輩子的需求在0-2次,這個怎么做O2O創業?另外婚嫁行業對線下資源的要求太高,沒有線下資源無異于無源之水,很多基于平臺的項目,無法立足于市場之中。

 

2、 機:載體,核心是移動設備,如IOS系統手機和安卓系統手機。根據目標群體的需求明確產品的主要上架系統的先后順序以及匹配的主要機型。

 

3、 時:時機,核心是企業的O2O模式在現有細分行業中的進入時機,行業內的競爭以及資本投資是否已成定局面。比如移動出行領域,滴滴和快的的合并,UBER進入中國,滴答在拼車領域的先行、神州與易到用車在專車領域的深耕,至使移動出行領域已被幾家APP分食,且也基本耗盡了主要VC機構的相關領域的投資限額,這個領域的進入窗口期已經關閉。

 

4、 地:場景,核心是構建和滿足用戶在不同消費場景中的消費體驗。比如航班管家在退搶票、廊橋和擺渡車信息、兒童票價等不同的航空出行的消費場景中均將細節做到了極致。這需要對行業的深入了解和對消費者購物體驗的充分尊重。

 

5、 付:支付,核心是便捷安全的支付體系支持,也可延伸至消費金融相關的服務。比如支付寶針對O2O業務推出的二維碼、聲波、POS機等多種支付方式,同時可根據LBS精準推送優惠信息并收集消費者的消費行為數據等。與自身行業高度匹配的支付體系將大大提升轉化率。

 

 

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