Online to Office(O2O)電子商業(yè)模式的組成需要四大要素:
一是,獨立的網上商城;
二是,正規(guī)的網站(越權威越好);
三是,廣告推廣(線上線下均可以);
四是,與顧客親密的交流。
這是一個標準的Online to Office組成的四大要素。
那么,具體的流程又是怎么樣的呢?具體流程,四步驟:
(1)達成協議。線上平臺的客服需要與線下的商家在活動舉辦時間上、銷售設計方案以及具體的折扣上達成一個良好的協議,分工合作以便于更好地推廣。
(2)想法設法做推廣。在平臺上要精心設計各種新穎的設計方案,推向顧客,以便得到回復和購買的欲望。于是,當顧客通過網絡電子付賬后,立即向他發(fā)送支付“憑證”和交易“憑證”。
(3)努力消費。顧客或者是用戶,拿著這些“憑證”(也即是人們說的優(yōu)惠券),到線下的店鋪去使用。
(4)清算。通過上面的三種服務完成后,上線與線下進行清算或者結賬。通常情況上,雙方會拿出一部分錢做為一個固定的服務傭金(≥10%)。另外,這固定的資金也是雙方建立合作伙伴的基礎。
O2O模式
通常,我們是這樣定義O2O(Online to Office)模式,在網絡上銷售,在網絡上購買,帶動線下實體戶的消費。習慣性上,又稱它為離線商務模式。就如同QQ有在線和隱身的功能。
O2O把線下的需要推廣和打折的商品,在網絡上進行發(fā)布,然后再進行推廣到各大網絡正規(guī)平臺上去。通過這些優(yōu)惠的政策來吸引和刺激人們進行購買。
O2O模式 VS 電子商務模式
O2O模式:將線上的人帶到線下去消費。
電子商務:將線下的人帶到線上來消費(再到線下)
這也是為何O2O能成為中國互聯網銷售界最巔峰的平臺應用。當然,這也是它戰(zhàn)勝電子商務平臺的決定性的力量。因為它更方便,更直接。
O2O的三種“推廣”模式
(1)廣場推廣模式。在人口密集、人流量大的地方向人們提供這些商業(yè)信息,并且能為人們進行收索和評論的服務。例如:大眾點評、趕集網、58同城等等。(2)商場模式。指為了方便人們便捷消費,把行業(yè)的資源進行整理融合。當顧客需要的時候直接到網上商城購買。例如:到家美食會、易到用車等等。
(3)代理模式。這個代理模式不是我們通常所說的給名牌企業(yè)做代理。它是通過正規(guī)的,知名度高,點擊量大的網站來代理,發(fā)布產品的優(yōu)惠券和打折信息、可以在線預定和下單等手段把線上的人帶到線下實體店去消費。
這就是我們通常所說的,大咖互聯網平臺。
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