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關于整理這些門店升級方法時,有一部分是受到我自身太極拳練習過程中的啟發。大家肯定覺得有意思了,一談太極就說我忽悠人了,其實不是,我所練習的太極拳是有一整套體系,并不是你們公園所見的老頭老太慢悠悠打的拳架。
大家還記得那篇自我介紹中我提到過的Brett,曾經他是富士康總經理,同時6歲習武,武術造詣頗深,這套體系目前由他在推廣。
練習太極拳拳架前需要經過三個基本功法的筑基練習。每個功法都有一定的練習時間指標、練習結果考評指標(就是所謂的炁),然后逐步進階,逐步考評,逐步深入,是接近標注化的一套練習體系。
Brett一直在講,太極拳架是一個容器,基本功法你練出了什么,就裝到容器里會呈現出什么。反而,絕大多數人一直在練習容器,失去了其中的內在。
平時,我一直有在練習,同時我一直有在思考移動互聯網和實體行業問題。天下萬事萬物都會有統一的一個規律,因為人性是相通的。
人因為浮躁,虛榮,欲望,再經過外界不正確的指導之后,練習太極拳時,一直追求的是外在拳架的美觀,而放棄了自身機體炁機的發動,撿了芝麻丟了西瓜,甚至很多人練了好幾年,練出關節一身病。
同樣,因為浮躁,急功近利,欲望,再經過外界不正確的誘惑,經營門店時,一直追求外在的客流量,忽視了門店自身不斷在循環的會員積累,撿了芝麻丟了西瓜。有的人做了很多平臺,流量做的很大,但最后長時間下去,發現自己是為房租、第三方平臺和員工打工而已。
嗚呼哀哉,真理往往只是在少數人手里。
太極拳的練習體系,前三個筑基功法非常簡單(靠山功,熊經,行功),是個人都會,所以這樣的推廣會最簡單,最快速。但是呢?往深處去學習,會發現練功十幾年也才能得其精髓之一二。
根據這樣的模型,針對移動互聯網時代下的門店經營,我也整理出三個筑基功法,當然推廣的時候,我肯定不會說筑基功法,符合營銷邏輯說法:移動互聯網下的門店升級三板斧。
這三板斧是:會員積累、以劵激活、儲值鎖定。操作最簡單,最有效,適合大多數行業,如果按照指定方法去做,能快速看到門店發生的變化。評估的指標以數據化指標判定,比太極拳更可控更清晰。
有的人看到這里又會開始噴了,賣了這么久關子,其實也沒有什么內容,這和傳統門店經營的方法有什么區別嘛。
是的,的確沒有區別,但是移動互聯網生態下,傳統門店的這三板斧已經發生了翻天覆地的變化。更加上,外部流量平臺現在泛濫,所有人開口閉口和你談流量的時候,你的思維會轉變在傳統門店經營的這三個基礎方法上嗎?
我敢說,到底有哪家店能真切的具有這三個簡單的門店經營思維?有哪家真的把這三個簡單的動作做到位呢?
大家可以看到,這三板斧,沒有一個是外部流量推廣相關的。你們現在做的美團、口碑等第三方平臺、朋友圈廣告、發傳單、電梯廣告等等都是屬于流量范疇。但是,你的內功還沒練好,就一直往外求索,最終是得不償失。所以這三板斧,將是每家店的筑基功法,要重點對待,比流量更加重點的去對待。
你的容器和你的狀態
如果說太極拳拳架是一個容器,而筑基三功練出松整沉圓要注入這個容器,再根據筑基功法的成就不同,導致拳架這個容器呈現的樣子就不同。那么門店的移動互聯網經營方法則是相反的。
門店應該先打造好自身留存粉絲和會員的這個容器,然后再讓外界的流量來進行導入。你的容器打造成什么樣,最后呈現的門店經營狀態就是什么樣。門店的“容器”這兩個字,廣義些可以理解為:門店產品、服務這兩個最基本的要素,只有產品和服務好了,才能進而吸引流量轉變為粉絲和會員。
我們這里討論的是狹義的門店“容器”:①如何最快速轉化粉絲和會員;②如何追有效的觸達到他們,并激活;③如何能牢牢的能黏住他們。產品和服務的優化不在我們討論之列。而以上三個最關鍵的容器組成部分,將借由移動互聯網來一步步進行實現。
理論和思維的問題就先談到這里。之所以花費這么多筆墨去強調思維上的問題,是為了接下來的三篇文章做鋪墊。接下里每一篇都會講具體如何打造門店容器的操作,并且我會夾帶簡店產品在這三個基本操作當中如何起到至關重要的作用,如果去顛覆門店傳統經營的方式。
這三個基本動作介紹完成之后,會開始按照每一個基本操作來進行產品之間的詳細對比,來讓商家知道,移動互聯網,哪怕一個按鈕的改變,將影響到最終的經營效果,而不是他們所想的,感覺看起來一樣,差不多就好。
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