新零售時代,布局微信商城。微商城建立后,怎么樣才能有更多人來積極推廣產(chǎn)品,實現(xiàn)訂單數(shù)量。筆者通過對互聯(lián)網(wǎng)+新零售移動電商項目的實踐總結(jié)特制定此微商城運營計劃方案。微商城運營計劃方案分享如下:
一、從拉新、留存、促活三個指標(biāo)展開。
拉新
為產(chǎn)品帶來新用戶或流量,用話題事件營銷、重大節(jié)日或熱點事件可以專門設(shè)計一張手機滿屏海報并盡量隱藏主題(忘我)以便能夠讓大家愿意、且主動轉(zhuǎn)發(fā),去實現(xiàn)。
留存
留住用戶,讓用戶留下來真正去使用,數(shù)據(jù)方面我們會關(guān)注留存率,如次日留存,七日留存等。
促活
讓用戶愿意頻繁與你發(fā)生連接關(guān)系,通過數(shù)據(jù)分析用戶喜好,抓住其痛點增加粘性,可以用等級設(shè)置,激勵體系等增加長期活躍性。
二、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)三個維度展開招募并服務(wù)好微客。
產(chǎn)品
產(chǎn)品非常重要、目前市面微信商城眾多、模式單一。如何能脫穎而出、靠的核心競爭力就是產(chǎn)品。微商城的運營、客戶的反饋對于微信商城是非常重要的。某珠寶專注婚戒二十年,始終致力于將“最完美的婚戒,給最幸福的人”,以追求極致、不斷創(chuàng)新的精神從事設(shè)計、銷售高品質(zhì)的婚戒及鉆石產(chǎn)品。可實現(xiàn)線上微商城下單、線下實體門店發(fā)貨。布局微信商城讓利銷售者有著得天獨后的優(yōu)勢。
但在微商城后期的運營工作中還將做以下幾點改善:
1、一是產(chǎn)品的宣傳:繼續(xù)做好產(chǎn)品詳情頁主圖、詳細(xì)頁設(shè)計、美好、使用場景、讓客戶充分了解其價值與品牌內(nèi)涵。平時經(jīng)常會聽到說,在網(wǎng)絡(luò)上買的東西會不會被騙啊,這樣的問題大家都會有,做好產(chǎn)品詳情能更好促動粉絲分銷和購買產(chǎn)品。
2、二是產(chǎn)品選品:根據(jù)微信商城后臺訪問數(shù)據(jù)、日常銷售數(shù)據(jù)、以及珠寶市場預(yù)判做好選品工作。做好爆品活動引流款、正品利潤款合理比例設(shè)置。由于珠寶特殊性不能打價格戰(zhàn)或低價戰(zhàn)略。在后期運營工作中要從產(chǎn)品的價值、品牌內(nèi)涵、性價比上做突破。比如同類婚戒對比突出性比與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
營銷
有了好的產(chǎn)品,就需要好的微商城營銷配合了。產(chǎn)品是核心競爭力、營銷是留存跟轉(zhuǎn)化的核心。由于微商城基于移動社交平臺線上流量入口也主要來自于朋友圈以及粉絲的關(guān)注。因此好微信商城營銷活動策劃就非常關(guān)鍵。
微信商城營銷的難點在與需要持續(xù)的策劃、經(jīng)常變換方式、方法。
服務(wù)
三是一對一服務(wù),每日分享微信公眾平臺圖文資訊、珠寶知識、活動信息、新品上線信息。
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