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   雙十一一直是電商的必爭之地，每年這個時候都會充滿濃濃的火藥味，去年京東與騰訊發起的“京騰計劃”和阿里、蘇寧發起的“平京戰役”至今讓人記憶猶新。但今年的京東已經不復銳氣，反而以“市場疲勞”為理由偃旗息鼓。看起來京東有不戰而降、退避三舍的意思，但實際上京東已經從一個正大光明的競爭者轉變為退居幕后的攪局者。

   差距太大京東失去競爭動力制造話題反而逐漸被人忘記

   最初京東作為天貓的主要競爭對手，還有信心和勇氣與天貓正面對抗，而實際上京東也是雙十一的受益者，去年雙十一京東下單量突破 3200 萬單，同比增長 130%。但是京東與天貓的差距不僅沒有縮小，反而呈現出擴大的趨勢，因此近年來京東雙十一的銷售業績從來都是遮遮掩掩、不敢示人。而天貓去年雙十一全天交易額為912.17億元，今年突破千億已經毫無懸念。阿里巴巴已經在甩開京東的道路上疾馳而去。

   也正因認識到了不可逆轉的差距，今年的京東對雙十一興趣缺失，不僅失去了迎戰的信心，甚至還有為雙十一潑冷水降溫的意思。可見，京東已經不再是一個良性的競爭者角色，而是懷揣自己做不好、也不讓別人做好的心態充當起了一個攪局者。畢竟京東不是發起人，雙十一也不是自己的主戰場，與其順水推舟倒不如中道截流，攪渾雙十一的積極氛圍。

   京東一方面不舍得放棄雙十一大蛋糕，一方面又無力組織大規模反擊。所以今年的京東比往年都要低調、平淡，而只能選擇制造噱頭的方式為自己增加關注度。事實上，京東一直以來就是制造話題的高手，如攻擊對手、無人機配送等等，戰線拉的比天貓還長，但真正落入消費者和商家中的實惠少之又少。而這次京東制造的話題已經仍人們失去了興趣，隨著雙十一的催熱它將會被狂歡的人群徹底忘記。

   京東困境重重要去往何方收起傲慢學習維護用戶利益

   人們不禁要問，京東到底怎么了？表面上看，京東失去的是競爭自信，但實際上京東正在被公司內部的負面狀況拖住腳步、無力前進，如假貨問題、商家退出、持續虧損、物流負擔過重等問題層出不窮。那么京東應該怎樣做才能走出目前的困境呢？

   物流是京東集全公司之力打造的重點領域，也是目前京東少數能拿的出手進行宣傳的亮點。但是物流建設給京東帶來了巨大的資產負擔，劉強東也曾多次表示，京東虧損的主要來源之一就是物流投入。但現在京東在重資產物流模式上越走越遠，仍將繼續拿資金填補這一無底洞，其結果將是吞噬自己的盈利能力、繼續擴大公司的虧損面。也許輕裝上陣應該成為京東的選項之一。

   盡管京東夸耀自己的品質出眾，但事實上它與消費者和商家的距離漸行漸遠。對消費者，京東今年來一再曝出販賣劣質電飯煲、假手機等事件，出現問題態度又消極傲慢，讓京東口碑極速滑落；對商家，京東延長到賬周期、擅自更改商品價格的行為也讓品牌商有怒不敢言，雙十一的低調策略將削減品牌商的利潤、增加他們的不滿。因此，京東應該學會站在消費者、品牌商的角度考慮問題，維護他們的利益。

   電商銷售不進則退，京東今年的雙十一注定要過不好了，而天貓卻推出了雙十一晚會、賣全球、笑傾城等活動亮點。京東潑冷水的話題不會阻擋行業前進的腳步，京東內部的困境也不會影響天貓雙十一的繼續火爆。因此，京東作為攪局者的算計是要竹籃打水一場空了。

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