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   雙十一一直是電商的必爭(zhēng)之地，每年這個(gè)時(shí)候都會(huì)充滿(mǎn)濃濃的火藥味，去年京東與騰訊發(fā)起的“京騰計(jì)劃”和阿里、蘇寧發(fā)起的“平京戰(zhàn)役”至今讓人記憶猶新。但今年的京東已經(jīng)不復(fù)銳氣，反而以“市場(chǎng)疲勞”為理由偃旗息鼓。看起來(lái)京東有不戰(zhàn)而降、退避三舍的意思，但實(shí)際上京東已經(jīng)從一個(gè)正大光明的競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橥司幽缓蟮臄嚲终摺?/span>

   差距太大京東失去競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力制造話(huà)題反而逐漸被人忘記

   最初京東作為天貓的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有信心和勇氣與天貓正面對(duì)抗，而實(shí)際上京東也是雙十一的受益者，去年雙十一京東下單量突破 3200 萬(wàn)單，同比增長(zhǎng) 130%。但是京東與天貓的差距不僅沒(méi)有縮小，反而呈現(xiàn)出擴(kuò)大的趨勢(shì)，因此近年來(lái)京東雙十一的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)從來(lái)都是遮遮掩掩、不敢示人。而天貓去年雙十一全天交易額為912.17億元，今年突破千億已經(jīng)毫無(wú)懸念。阿里巴巴已經(jīng)在甩開(kāi)京東的道路上疾馳而去。

   也正因認(rèn)識(shí)到了不可逆轉(zhuǎn)的差距，今年的京東對(duì)雙十一興趣缺失，不僅失去了迎戰(zhàn)的信心，甚至還有為雙十一潑冷水降溫的意思。可見(jiàn)，京東已經(jīng)不再是一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)者角色，而是懷揣自己做不好、也不讓別人做好的心態(tài)充當(dāng)起了一個(gè)攪局者。畢竟京東不是發(fā)起人，雙十一也不是自己的主戰(zhàn)場(chǎng)，與其順?biāo)�推舟倒不如中道截流，攪渾雙十一的積極氛圍。

   京東一方面不舍得放棄雙十一大蛋糕，一方面又無(wú)力組織大規(guī)模反擊。所以今年的京東比往年都要低調(diào)、平淡，而只能選擇制造噱頭的方式為自己增加關(guān)注度。事實(shí)上，京東一直以來(lái)就是制造話(huà)題的高手，如攻擊對(duì)手、無(wú)人機(jī)配送等等，戰(zhàn)線(xiàn)拉的比天貓還長(zhǎng)，但真正落入消費(fèi)者和商家中的實(shí)惠少之又少。而這次京東制造的話(huà)題已經(jīng)仍人們失去了興趣，隨著雙十一的催熱它將會(huì)被狂歡的人群徹底忘記。

   京東困境重重要去往何方收起傲慢學(xué)習(xí)維護(hù)用戶(hù)利益

   人們不禁要問(wèn)，京東到底怎么了？表面上看，京東失去的是競(jìng)爭(zhēng)自信，但實(shí)際上京東正在被公司內(nèi)部的負(fù)面狀況拖住腳步、無(wú)力前進(jìn)，如假貨問(wèn)題、商家退出、持續(xù)虧損、物流負(fù)擔(dān)過(guò)重等問(wèn)題層出不窮。那么京東應(yīng)該怎樣做才能走出目前的困境呢？

   物流是京東集全公司之力打造的重點(diǎn)領(lǐng)域，也是目前京東少數(shù)能拿的出手進(jìn)行宣傳的亮點(diǎn)。但是物流建設(shè)給京東帶來(lái)了巨大的資產(chǎn)負(fù)擔(dān)，劉強(qiáng)東也曾多次表示，京東虧損的主要來(lái)源之一就是物流投入。但現(xiàn)在京東在重資產(chǎn)物流模式上越走越遠(yuǎn)，仍將繼續(xù)拿資金填補(bǔ)這一無(wú)底洞，其結(jié)果將是吞噬自己的盈利能力、繼續(xù)擴(kuò)大公司的虧損面。也許輕裝上陣應(yīng)該成為京東的選項(xiàng)之一。

   盡管京東夸耀自己的品質(zhì)出眾，但事實(shí)上它與消費(fèi)者和商家的距離漸行漸遠(yuǎn)。對(duì)消費(fèi)者，京東今年來(lái)一再曝出販賣(mài)劣質(zhì)電飯煲、假手機(jī)等事件，出現(xiàn)問(wèn)題態(tài)度又消極傲慢，讓京東口碑極速滑落；對(duì)商家，京東延長(zhǎng)到賬周期、擅自更改商品價(jià)格的行為也讓品牌商有怒不敢言，雙十一的低調(diào)策略將削減品牌商的利潤(rùn)、增加他們的不滿(mǎn)。因此，京東應(yīng)該學(xué)會(huì)站在消費(fèi)者、品牌商的角度考慮問(wèn)題，維護(hù)他們的利益。

   電商銷(xiāo)售不進(jìn)則退，京東今年的雙十一注定要過(guò)不好了，而天貓卻推出了雙十一晚會(huì)、賣(mài)全球、笑傾城等活動(dòng)亮點(diǎn)。京東潑冷水的話(huà)題不會(huì)阻擋行業(yè)前進(jìn)的腳步，京東內(nèi)部的困境也不會(huì)影響天貓雙十一的繼續(xù)火爆。因此，京東作為攪局者的算計(jì)是要竹籃打水一場(chǎng)空了。

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