五一期間,在北京、上海、杭州等地的家樂福超市的收銀臺前,不少消費者看到可以用支付寶錢包付款了。掃碼槍對準手機上的付款碼,嘀一聲,就能結賬走人。在幾乎對接完全國的主流便利店后,支付寶的觸角又延伸到大型商超。
螞蟻金服公共服務事業部總經理鄒亮透露,繼家樂福和華潤萬家之后,支付寶馬上將和歐尚、大潤發進行支付對接,下一步設想是和超市共建電子會員卡,探索賒賬消費等信用管理模式。
站在支付寶錢包對面那個強大的競爭對手微信支付,也在努力向便利店等線下商業體滲透,并不斷通過各種支付優惠活動固化用戶的使用習慣。如果將雙方的紅包大戰描述為線上吸引眼球的走秀,那么線下領域的對壘才是實打實的持久較量。
五一期間,記者在位于上海徐匯區斜土路上的一家家樂福超市里看到,從超市大門和內場的大幅海報,到各個收銀臺前,都被藍色的支付寶付款步驟圖覆蓋,支付寶從1日到3日這三天假期內,給出了單筆購物滿50元立減5元再送5元紅包的優惠。
家樂福華東區負責人傅悅說,首批開通支付寶錢包付款的覆蓋了北京、上海、杭州三地的全部家樂福門店,隨著超市后臺收銀系統的對接改造和掃碼設備的購置,覆蓋范圍將擴大。此外,這次支付寶攻占的領地還包括另一家超市品牌華潤萬家,目前江蘇、浙江、江西的消費者可以使用支付寶在華潤萬家旗下的華潤蘇果、歡樂頌、Ole’等1000多家門店付款。
而另一邊,微信支付也在打家樂福門店的主意。微信在北京的好鄰居便利店推出了用微信支付最高可享10元優惠的活動。
記者通過線下走訪了解到,目前上海的主流便利店幾乎都對接了支付寶付款平臺,其中一些便利店同時提供支付寶和微信這兩種移動付款方式,兩巨頭很難簽訂排他性合同。為爭搶用戶,各種優惠比拼層出不窮,微信支付甚至曾有過滿10元減10元的優惠。在紅包大戰的補貼過后,阿里巴巴和騰訊兩巨頭又在燒錢培養用戶在線下支付領域的黏性。
支付寶與線下便利店的聯姻源于去年“雙十二”,支付寶拿出巨額補貼,在便利店、超市等線下商業中推出支付寶錢包半價促銷活動,被媒體戲稱此舉培養了廣場舞大媽使用支付寶的習慣。
轉眼來到今年的三八節,手機淘寶憑借全球最豐富的條碼庫上線了“碼上淘”新購物模式,消費者去超市或坐在家里掃描商品包裝上的條形碼,就可跳轉到相應的網購頁面,這被視為對線下超市的一次沖擊。
在橫掃全國的便利店后,支付寶開始進軍大型商超。在支付的后續設想中,支付寶將和商戶進行電子化的會員數據管理,這就給利用消費數據為商戶進行精準營銷描繪了想象空間。
但據螞蟻金服方面透露,用戶數據是超市一方所有,也就是說消費者通過手機上的支付寶完成付款后,支付寶方面目前并不能知道這單具體買了什么商品。“支付寶也想拿到這些數據,還需要和超市方面進一步談。”一位內部人士說。
支付寶的線下布局面臨著微信的競爭。現在打開支付寶錢包和微信的錢包頁面,會發現雙方的發力點存在很多交集,比如電影票、餐飲酒店、機票、火車票、城市服務(水電煤繳費、澳港通行證續簽、婚姻登記預約、醫院掛號等各類公共服務)等。
對于線下商業來說,究竟對接支付寶還是微信并沒有太大差別,比如北京的全時超市研發了自己的支付系統,掃描用戶端的支付碼可完成付款,但它同時開通了支付寶和微信支付。雙方在線下商業的拓展能力上展開新一輪比拼。
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