現(xiàn)在是新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，為了吸引客戶(hù)，保持客戶(hù)粘性，各個(gè)企業(yè)紛紛開(kāi)通了企業(yè)微信公眾號(hào)。有了個(gè)可以發(fā)布企業(yè)信息的專(zhuān)用平臺(tái)，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)微信平臺(tái)，利用自己優(yōu)秀的原創(chuàng)軟文獲得大批用戶(hù)的肯定，做出卓越成績(jī)。
那難道微信營(yíng)銷(xiāo)就只用寫(xiě)好軟文就可以了嗎？答案是否定的。很多企業(yè)跟風(fēng)開(kāi)了個(gè)公眾號(hào)后只是偶爾發(fā)發(fā)公司產(chǎn)品之類(lèi)的宣傳信息，或者是自說(shuō)自話，吹捧自己的產(chǎn)品。這樣做不僅起不到平臺(tái)真正的作用，而且還很容易失去原有的客戶(hù)。
那么，要想公眾號(hào)做的好，有哪些錯(cuò)誤是不能犯的呢？
第一、沒(méi)有明確的規(guī)劃
很多中小型企業(yè)一開(kāi)始都是一拍腦袋創(chuàng)立了自己的公眾號(hào)，但卻沒(méi)有認(rèn)真的規(guī)劃過(guò)公眾號(hào)的定位、功能、客戶(hù)群、發(fā)布內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等問(wèn)題，對(duì)公眾號(hào)的規(guī)劃沒(méi)有清晰的思路，那么傳播效果自然也不會(huì)好。
舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子——給公眾號(hào)起名，很多人一開(kāi)始只是簡(jiǎn)單地將企業(yè)全名作為公眾號(hào)名字，但卻沒(méi)考慮過(guò)太長(zhǎng)的名字不好記，要是客戶(hù)想向其他人推薦你的公眾號(hào)，但半天都想不起來(lái)，那這個(gè)名字必然是失敗的。因此，微信公眾號(hào)可以用公司簡(jiǎn)稱(chēng)，或是品牌名，亦或者是所處行業(yè)與品牌簡(jiǎn)稱(chēng)的結(jié)合，總之就是怎樣朗朗上口怎樣來(lái)。
第二：粉絲定位錯(cuò)誤，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率低
很多企業(yè)都覺(jué)得，公眾號(hào)的粉絲越多，看到企業(yè)傳播信息的人也就越多，營(yíng)銷(xiāo)效果就越大，所以投入大量精力將自己推廣到五花八門(mén)的人群中。但這種做法卻是錯(cuò)誤的，因?yàn)橹挥袃?yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)、有購(gòu)買(mǎi)力的粉絲才是企業(yè)所需要的，這樣的用戶(hù)群才能實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，轉(zhuǎn)化成實(shí)質(zhì)的利益。因此為了不白白地做些無(wú)用功，企業(yè)必然要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做精準(zhǔn)的粉絲獲取工作。
第三：軟文求量不求質(zhì)
每個(gè)人的朋友圈里都有做微商的人，他們總是大量地發(fā)些相似又沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容，導(dǎo)致大家對(duì)他們深?lèi)和唇^。同樣的道理也可以套用在公眾號(hào)中，試想你關(guān)注了一個(gè)公眾號(hào)，它總是發(fā)些對(duì)自己沒(méi)任何作用，甚至連看的欲望都沒(méi)有的內(nèi)容，那么你一定會(huì)取關(guān)這個(gè)公眾號(hào)的吧。
毫無(wú)疑問(wèn)，任何公眾號(hào)都想獲得受眾注意，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)存在海量垃圾信息的時(shí)代，企業(yè)公眾號(hào)要是為了刷存在感而泛濫地發(fā)布信息，必然會(huì)引起用戶(hù)反感，對(duì)自己品牌的塑造非常不利。因此軟文內(nèi)容還要在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求的基礎(chǔ)，起到樹(shù)立品牌形象，傳播品牌理念的作用。
第四：不注重粉絲反饋
微信公眾號(hào)平臺(tái)除了是個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，同時(shí)也可以和粉絲進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，所以企業(yè)要靈活運(yùn)用好公眾號(hào)的互動(dòng)性，要像做產(chǎn)品一樣的對(duì)讀者負(fù)責(zé)，這樣才能把握住客戶(hù)心理，做好口碑。
其實(shí)微信公眾號(hào)想要做起來(lái)，往往需要借助有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)的幫助，因?yàn)轭?lèi)似星奇特這樣專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，在資源、內(nèi)容、策劃等方面都有深厚的造詣，他們的幫助必然會(huì)讓企業(yè)宣傳事半功倍。
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