O2O本身不是一個行業(yè), 是一個運作模式,所以脫離特定行業(yè)、特定企業(yè)和具體的商業(yè)模式去大而化之的唱好或唱衰“O2O”沒有太多實際的指導價值。
關于O2O的“燒錢”
O2O跟燒錢沒有必然的關系,未來可能也有往低端擴展或者形成品牌開線下連鎖門店擴展的可能性,也是不錯的生意。
當然有時燒錢是必要的。比如說移動支付,原來我們習慣用鈔票,現(xiàn)在通過“燒錢”的培養(yǎng),很多人已經(jīng)很習慣用微信或支付寶來支付,這種燒錢補貼用戶,促使其改變習慣就是有價值的。
但哪怕要燒錢,怎么燒是有講究的,生火照明和自焚都是燒,但結果不同。對燒錢效果的評價,是看能否形成用戶的留存乃至忠誠度,用戶留下來,前期燒的成本才可能在未來收回來。歸根結底還是要模式本身靠譜,能給用戶帶來好的體驗,例如產(chǎn)品更牛、更方便、更省錢等等,在此基礎之上的補貼才能形成用戶留存乃至忠誠。
另外建議創(chuàng)業(yè)者避開燒錢就能贏的O2O項目,因為燒錢不太難,咱們的錢比BAT還是少點,而且燒錢能贏的事,BAT自己就干了。
模式要靠譜——母雞生出金蛋,只能發(fā)生在傳說里
靠譜的模式,特別是靠譜的產(chǎn)品定位,決定了項目的未來。對一只老母雞砸再多的錢,讓它吃再多,也許可能讓它產(chǎn)的蛋個頭大些,但那個蛋永遠不會是金蛋。
有些O2O項目,模式完全不靠譜,比如,帳怎么算也算不過來的,巨頭手一伸就能做的,極大可能成為其他O2O項目敲門磚的……這些項目死掉是模式和基因決定的,燒錢只是讓它死的快了一點而已。所以,MVP的過程中甚至項目啟動前,一定要對行業(yè)最終的演變想清楚,把“做什么,不做什么”想清楚或者試清楚。
怎么想其實也有一定的方法,比如O2O創(chuàng)業(yè)里面的上門服務,你提供的服務是一對一還是一對多?是處于該行業(yè)里的高價格區(qū)間,還是低價格區(qū)間?所在賽道夠不夠寬?還是說沒有什么“變道”空間?“全人群、高頻、剛需”,你占了幾樣?如果“補貼”能夠起單量,你在“用戶忠誠度”上,有沒有護城河?
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