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    微信商城運營過程中，商城的經營狀況是影響顧客滿意度的重要因素。微信商城的信譽度、評分狀況、購買數量、商品價格、種類、產品等信息都是微信商城經營狀況都會影響顧客對商城的點擊率和滿意度。因此，微信商城經營得好，消費者才會進去消費，自然會提高顧客滿意度。

    微信商城平臺的權重和平臺特性

    微信商城的權重越高，就會在第三方搜索引擎例如百度搜索的排名比較靠前，給消費者一種可以安心進行消費的感覺。消費者抱著這樣的一種心態去購物，相對而言顧客滿意度會提升。如果一開始就沒有良好的印象，那么消費者也就沒什么興趣去購買，滿意度就降低。

    微信商城的平臺特性也是極其重要的。微信商城設計時候，要站在消費者的方面去設計，根據消費者的習慣去設計;購物系統的友好性、分類搜索的方便性、服務器穩定性、網頁轉化率的快速性、購物系統版面的美觀性都是影響顧客滿意度的重要因素。

    售前售后服務直接影響商城系統的客戶滿意度

    售前服務包括消費者對商品的咨詢、尺寸、碼數、質等等的提問，這時候就要認真地去回答消費者的問題，及時回復、態度友好。這樣讓消費者在下單前就感受到好的服務，自然滿意度就會提升，包括對整個商城網站的滿意度。

    售后服務包括商品的退換、個性化服務。商品購買后不合適需要退換是消費者最不想遇到的事情，這時候需要快遞，包括郵費之類的問題就會產生。那么三包規則、退換條件、退換的物流費用等都會影響顧客的購買后決定和最終對微信商城的最終滿意度。

    微信商城怎么吸引更多客戶?主要還是服務，服務好體驗好你的微信商城自然會有更多人來光顧。

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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