企業轉型驅動力不同導致了不同的結果：求生存的企業容易孤注一擲，求發展的企業更傾向于頻頻制定戰略反復研究，對沖焦慮的企業會不停啟動一些小的項目，而提振股價的企業往往是有頭無尾。
互聯網帶給這個世界的變化之快，其實遠超我們的想象——互聯網從誕生到現在，其實只有不到8000天。
如此短的時間里發生這么大的變化，讓很多傳統企業的銷售以及業務模式，都受到空前的挑戰。企業界彌漫的焦慮感，讓傳統企業的轉型研究成為一門顯學。各地關于轉型的研討會層出不窮，各種理論和模型滿天飛，企業的反應和行動也是千姿百態。
企業到底為什么要轉型？這個看似簡單的問題，其實答案卻非常復雜。有的企業是為了生存，有的企業是為了持續發展，有的是為了對沖內心的焦慮，也有的企業只是需要一個轉型的素材去提振股價，在一個相關的創業公司投資個幾千萬，順勢做個幾億的增發。
這些不同的驅動力和目標，決定了企業轉型的不同結果——求生存的企業容易孤注一擲，求發展的企業更傾向于頻頻制定戰略反復研究，對沖焦慮的企業會不停啟動一些小的項目，而提振股價的企業往往是有頭無尾。
同樣，什么是轉型？這也是個復雜的問題。有的企業認為電商就是轉型，短路掉中間渠道，直接到達客戶；有的認為開個微信公共號，發展成千上萬粉絲，就是用戶，就形成了社群，就是社交營銷；還有的認為，轉型就是持續優化，不斷降低成本，提高效率，企業就不會有大問題。
在過去的幾年里，我個人也深度參與了幾家大型企業向互聯網轉型的研討和嘗試，我的同事也在全國各地采訪了大量轉型的案例。
在我看來，傳統企業的轉型是從互聯網的外部視角重新審視企業自身能力、資源，按照自己對未來的判斷數字化傳統資產、重塑自我的過程。未來商業環境里，最大的變化之一就是從買賣差價的主流盈利模式向持續提供服務獲得收益的服務模式過渡，與之配套的是企業內外部組織結構的巨大調整。
如果站在這個角度來看現在的企業狀態，就會發現一些比較清晰的思路——產品成為獲客的手段，物流和售后服務成為接觸用戶以及保持粘性的渠道，用戶在企業以高度數據化的形式存在，而最終的變現手段將是以這些數據為基礎的金融服務。
簡單總結，就是「轉型四化」：
產品服務化，服務粘性化，用戶數據化，數據金融化。
四化說著容易，但成功轉型，需要很多內外部的條件。沒有過硬產品和渠道的企業根本沒有轉型的基礎，效益不好的企業缺乏足夠的資源，而非常成功的企業很容易陷入到過去的路徑依賴，領導人、管理層乃至整個企業的心智模式轉變是根本不可能完成的任務，必須要引入新人、新團隊來推進，但這又涉及到與舊有組織和業務的沖突，以及是內部孵化還是引入外部資本的矛盾，資本運作又會引出股權分配、治理結構、投資人管理等諸多復雜問題。這還不包括商業模式設計和重新整合資源的難度。
不用計算就能看得出來，企業的轉型成功，其實是件小概率的事情。大部分企業最終只會選擇原地不動，只有極少數行動者加幸運兒才能沖出來。
(本文轉自鈦媒體，作者劉湘明，文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題，請聯系我們，我們將及時溝通與處理。)
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