社交網(wǎng)絡下,B2B營銷需要三個方面的調(diào)整
其一,策略從Outbound轉(zhuǎn)向Inbound。Outbound的核心是推廣渠道或媒介資源,傳統(tǒng)營銷的效率建立在資源基礎(chǔ)上,小企業(yè)勝算不大,Inbound的核心是內(nèi)容,能夠讓消費者議論的內(nèi)容的價值最大,小企業(yè)創(chuàng)新獲得機會,競爭因此而逐漸公平。
其二,客戶互動從一對一轉(zhuǎn)變?yōu)榧袦贤āR粚σ粶贤ㄒ蕾嚨氖侨藛T數(shù)量及技能,而人員技能的差異不可改變,效率顯而易見,集中溝通有兩大天然優(yōu)勢,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和可渲染的氛圍,效率提升不只是5倍。
其三,銷售決策從匯報轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)。銷售例會顯然是最大詬病,建立營銷數(shù)據(jù),支持銷售行動,就等于給銷售員加上了瞄準器。
基于這三方面的,B2B營銷的業(yè)務運作會出現(xiàn)如下步驟。
B2B同樣需要網(wǎng)紅,直播營銷崛起,微信為其加速
B2B銷售提升的不二法則,就是與客戶的高頻互動。無論什么業(yè)務,完成銷售都需要給客戶講清楚三個內(nèi)容:第一個是Solution,也就是方案或原理;然后是Demo,百聞不如一見啊,最后是案例。
顯然讓每一個銷售員具備同樣的溝通能力不易,而且客戶需要逐漸消化我們的內(nèi)容,網(wǎng)絡給了我們越來越好的方案來改變,視頻直播成為當下最優(yōu)選擇,也許未來是VR。直播營銷需要具有三個能力:
第一個是流量獲取.媒介流量的成本比較貴,在此就只講免費流量,通常有兩種方案,一是社交流量,獲取手段是協(xié)同推廣,將企業(yè)的員工、伙伴、客戶等組織起來,一起來完成社交化分享,就能將碎片化流量全部集中,效果將超過所有人的想象,完成協(xié)同推廣只需要有內(nèi)容制作(H5)及分發(fā)、推廣過程量化及監(jiān)管、客戶反饋收集等能力。除協(xié)同推廣外,還有很多營銷渠道的流量可以收集,比如官網(wǎng)、公眾號、產(chǎn)品界面、APP、包裝、資料、活動、展廳等渠道的流量,這些渠道占據(jù)著企業(yè)最大的營銷投入。也許你認為會很難,so easy,因為有碼客。
第二個是演講人,就算是塑造一個網(wǎng)紅。2B內(nèi)容相對理性,刷臉不太重要,只需有點料,CEO、TS、PM,總能找一個,實在不行,外聘一個"磚家",制作一段內(nèi)容,總能有辦法,碼客還可以“美顏”哦。
第三個就是網(wǎng)絡會場管理。參與者的互動需要管理,同樣存在的簽到、點名、問卷、提問、打賞等,會場秩序需要管理,如競爭者的胡言亂語等,會場氛圍需要制造,同樣需要音樂、廣播消息等,特別是消費者喜歡盲從,需要在互動中培養(yǎng)意見領(lǐng)袖,并足夠放大。好像有點難,so easy,因為有碼客。
B2B同樣需要渠道,好像是雨后春筍的自媒體
裝逼的講,組織的無邊界化是企業(yè)的核心競爭力。共享經(jīng)濟大勢下,順勢而為必然選擇,在人人都想賺額外錢的動因下,自媒體、社群正在形成一股風潮,但他們的變現(xiàn)能力基本沒有,這就是機會!我們提供三個東西,他們將如癡如醉:
第一個,不錯的產(chǎn)品。這就是習大大講的先優(yōu)化供給側(cè)。
第二個,分賬機制。按你的分銷價格做獎勵,就會凸顯出你的大氣,因為社群只幫助推廣,也就是說貢獻的只是線索,接下來的銷售過程,都是我們自己來做。
第三個,運營模式及平臺。天下人都知道社群是松散關(guān)系,因此推廣人先注冊,然后領(lǐng)取任務、查看推廣效果、兌現(xiàn)獎金等,這就需要推客營銷系統(tǒng),我們將系統(tǒng)提供給群主,社群立刻接地氣,群主有了生財之道,接下來的事情大家都懂的。(搞不懂還可以找我,最近我會活躍在北京、上海、深圳、成都哦。)
B2B還需要數(shù)據(jù),給銷售員加個瞄準器
你很快會發(fā)現(xiàn)有天下人為你找流量,你自己用視頻直播來轉(zhuǎn)化,無論叫線索還是商機,客戶數(shù)據(jù)會多得讓你隨意揮霍,你以為發(fā)大財了,錯!錯!錯!
如果不告訴你方法,你會將客戶數(shù)據(jù)分配給銷售員,銷售員立即開始盲打,數(shù)據(jù)打不完就開始增加人員,最后就賺了個吆喝,應該怎么辦?你還需要做兩個動作:
第一個是成立數(shù)據(jù)管理團隊,設計你的商機認定條件,建立客戶記分卡來動態(tài)呈現(xiàn)商機狀態(tài),這些數(shù)據(jù)就是銷售員的瞄準器,就好比狙擊手旁邊多了一個指揮,命中率立即大增。
另外一個動作就是干掉絕大數(shù)的銷售員,因為找數(shù)據(jù)和盲打的事情沒有了,換一些火箭兵回來,將銷售考核指標從銷售額/利潤轉(zhuǎn)向成功率/周期。
也許你采納了,你的業(yè)績和資本市場上的故事都會變得奇妙。接下來應該是講一個案例,否則你們會說老于忽悠吧,但已超大崔的篇幅,就只講一組數(shù)據(jù):
2012年借小企業(yè)會計準則實施,老于我設計了暢捷通網(wǎng)絡促單會,沒有花一分錢在推廣上,連續(xù)28周,每周一次網(wǎng)絡促單會,最少3000+人,最多7000+人,每場活動轉(zhuǎn)化30%的用戶升級,因此獲得用友創(chuàng)新獎,有20萬獎金和一次硅谷之行。
講這個數(shù)據(jù)是告訴你,暢捷通今天又在重復這個方案,主題是營改增,我很期待他們的效果.....
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