O2O這種線上線下融合的模式，確實(shí)給我們的生活帶來不少便利。餓了叫外賣、家里臟了叫58到家、衣服臟了叫e袋洗、想美發(fā)美甲了叫河貍家，尤其是燒投資人錢大肆補(bǔ)貼的時(shí)候，那真叫一個(gè)便宜啊。
O2O這種線上線下融合的模式，確實(shí)給我們的生活帶來不少便利。餓了叫外賣、家里臟了叫58到家、衣服臟了叫e袋洗、想美發(fā)美甲了叫河貍家，尤其是燒投資人錢大肆補(bǔ)貼的時(shí)候，那真叫一個(gè)便宜啊。
從這個(gè)角度來說，這些O2O們就和當(dāng)年的團(tuán)購一樣，要知道讓用戶形成慣性，是個(gè)多么難的事情。那么問題就來了，對(duì)用戶來說這么好的一件事情，為什么開始遭遇到資本放棄呢，原因只有一個(gè)：持續(xù)燒錢沒有盈利模式。
但這并不代表O2O不會(huì)出現(xiàn)獨(dú)角獸，一個(gè)好的O2O項(xiàng)目，必須跨過以下四道門檻：規(guī)模(頻次及剛需)、成本和效率、門檻、品質(zhì)。
1、規(guī)模：這里最重要的兩個(gè)指標(biāo)是頻次和剛需，燒錢成長起來的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有很多，比如視頻和電商，但他們都有一個(gè)特點(diǎn)，就是主流剛需，使用頻次非常高，可以通過規(guī)模效益及龐大用戶群來獲取增值收益。
高頻次和剛需的優(yōu)勢(shì)是，最終能夠形成流量入口。在具有大規(guī)模流量后，就能夠形成移動(dòng)端的服務(wù)平臺(tái)，然后再向上下游生態(tài)進(jìn)行延展。比如順豐做的嘿客門店，e袋洗將推出的綜合性門店，都是基于原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，通過O2O不斷延伸業(yè)務(wù)的代表。
目前O2O領(lǐng)域已經(jīng)做上規(guī)模的就是外賣，這也是唯一BAT都投入巨資爭(zhēng)搶的領(lǐng)域：美團(tuán)并購大眾點(diǎn)評(píng)背靠騰訊，百度巨額補(bǔ)貼百度外賣，阿里扶持餓了么，雖然外賣O2O這場(chǎng)大戰(zhàn)還將持續(xù)燒錢，但可以預(yù)見的規(guī)模以及想象力是巨頭都不愿放棄的原因。
2、成本和效率：O2O出現(xiàn)之前，線下和線上并不緊密，正是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓兩者聯(lián)系起來，最大的意義是提升效率。
3、門檻。之前O2O概念被熱炒，不少創(chuàng)業(yè)公司是為了O2O而O2O，投資人也報(bào)著寧可投錯(cuò)不可不投的心態(tài)，讓整個(gè)O2O市場(chǎng)虛高。低效率低頻次低單價(jià)低規(guī)模，最重要的是完全沒有競(jìng)爭(zhēng)門檻，大批興起也大批消亡。
從根本上來說，O2O其實(shí)只是一個(gè)渠道，通過技術(shù)手段，讓線上和線下直接對(duì)接在一起，大部分創(chuàng)業(yè)者來自于線上，但最重要的資源其實(shí)在線下。在經(jīng)過一輪洗牌后，現(xiàn)在還具有生命力的兩個(gè)領(lǐng)域外賣和洗衣里，前者通過并購產(chǎn)生門檻，后者來自于線下的資源成為門檻。
4、品質(zhì)：這是決定O2O是否能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)年團(tuán)購興起的時(shí)候，因?yàn)楸阋宋舜罅坑脩簦芸煊脩艟脱杆倭魇В驗(yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)團(tuán)購來的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)在是低于市場(chǎng)的平均水平。O2O同樣如此，而且服務(wù)是用戶選擇O2O的關(guān)鍵指標(biāo)。
這就涉及到一個(gè)很重要的概念，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。但在有些O2O項(xiàng)目上，這一點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)，比如家政領(lǐng)域，由于服務(wù)者是不同的個(gè)體，用戶的需求也不相同，并且在主觀的評(píng)判上標(biāo)準(zhǔn)也不同，導(dǎo)致這一領(lǐng)域口碑很難做好，如何通過一套體系建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，是O2O服務(wù)類公司都要解決的問題。
無論如何，O2O這個(gè)行業(yè)實(shí)實(shí)在在的改變了大家的生活，現(xiàn)在行業(yè)的降溫其實(shí)也是好事，未來肯定會(huì)有成功的公司從賽道中跑出來，成為新的獨(dú)角獸。
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