O2O實在火得不像樣，全城O2O，連坐個公交，站牌廣告都在說O2O。
經歷過去一年的洗盤，已經很多人認識到：O2O，想說愛你不容易！確實，單純的通過貼補用戶來積累用戶資源，是不可能成為真正的O2O企業。
O2O的實質是通過線上用戶的積累與交易，結合線下實體資源，供應商品與服務，由此完成用戶消費與商家服務的整個過程。
注意，這里提到的“線下實體資源”！
重申這點，是因為過去很多做O2O的企業或商家都忽略了這個重要信息。
線下實體資源，把很多做線上電子商務的企業給撇棄了。本來嘛，人家講O2O是線上到線下，沒有實體資源怎么說線下？
而今，純電商企業已經開始線下體驗店了，越來越多的案例與信息交流，許多傳統企業也在慢慢看清O2O的本質，把自己往線上挪。但是，真正意義上的O2O，要求企業不僅要具備線上的營銷與支付能力，而且要有線下門店、倉儲、物流的支持。傳統企業不論是個體商戶還是企業連鎖門店甚至是專柜都有著自己的實體銷售渠道，這是消費者接觸商品與服務的最直接平臺，也是獲得體驗的直接途徑。
以快餐為例，用戶下單之后，接下來就是配送了。很多時候，配送費用、配送時間、服務質量會成為用戶是否繼續消費的重要指標。而商品的質量問題卻是用再多錢也買不回用戶的持續消費。所以在3.15曝光快餐O2O的一些黑幕后，很多用戶只有親自去店里吃過了，才敢安心在線上下單。
從本質上說，在O2O大潮中，占主導地位的是線下傳統企業，而不是互聯網企業。互聯網企業只是提供一個渠道，讓用戶在線支付完成交易，而傳統企業才是直接提供商品與服務的供應商。所以，即使沒有互聯網企業的渠道，只要傳統企業有用戶入口，也可以完成用戶線上到線下的消費。如此說來，對傳統企業而言，O2O也只是一個系統，一個工具而已。企業只要具備這個系統，就能合理有序的完成自己的O2O進程。
但是企業（特別是中小企業與個體商戶）畢竟不是技術專家，組織技術團隊進行開發好像也不靠譜（周期長、成本大、成果未知、易錯失市場時機……）。俗話說得好：術業有專攻。對企業而言，最簡單粗暴的方式就是直接選擇能夠實現O2O應用的系統。這里以廈門特步（大潤發店）為例，它家直接選擇好實用全分銷O2O系統，在1個月內快速實現公眾號與微商城的布局，打通線上線下通路。所有技術問題都由專業技術人員解決，有專門的客服對接；所有商品信息與會員信息同步到線上微商城與后臺；線下實體門店與線上微商城資源共享，數據實時互通，及時掌握所有銷售與倉儲數據。更重要的一點是，用戶成為粉絲后，可以申請成為微商城的分銷商，享受三層分潤。所以用戶一旦駐留在這，就不容易分流到其他地方。而像淘寶美團這種互聯網服務平臺，用戶是極易從一家店分流到另一家，想要用戶忠誠度與黏性是非常難的。這便是花小錢做大事。
當然了，也有人說直接在微信上發信息，用微信完成支付不就可以了。好吧，如果你只賣一兩件產品，那是沒問題。可是你的店里只有一兩件商品嗎？難道你不想有個平臺讓用戶進來多多了解多多消費？所以，像其他互聯網平臺一樣，選擇的關鍵是要看這個系統能不能發揮實際的作用，給企業帶來價值。這也是關乎企業能否在O2O浪潮里如魚得水的關鍵。
互聯網企業做O2O要依托線下傳統企業，而線下傳統企業具備原本線下穩定的客戶群體，做O2O只需要一個工具；而且O2O的轉型成功，對傳統企業而言，節省了大量的成本，加上互聯網的傳播特質，更有助于實現線上線下的銷售引流。
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