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    1 鎖定忠實(shí)顧客

    誰(shuí)是你的忠實(shí)顧客？對(duì)于你來(lái)說(shuō)，你是需要找出自愿加入自己銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)顧客。你可以到網(wǎng)站、博客和論壇等地方找出他們。最簡(jiǎn)單方法就是向他們提問(wèn)一個(gè)這樣的問(wèn)題：“從0到10，你會(huì)給我們的微商城和產(chǎn)品打多少分呢？”如果他們回答是9或者10的話，你應(yīng)該把他們的聯(lián)系方式記錄下來(lái)，因?yàn)樗麄儤O有可能會(huì)發(fā)展成為銷(xiāo)售推薦人。

    2 讓忠實(shí)顧客以最簡(jiǎn)便的方式發(fā)表評(píng)論

    一旦確定忠實(shí)顧客的名單之后，你可以邀請(qǐng)他們?nèi)?a target="_blank" style="color:Red; text-decoration:underline;">微商城的產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)去做相關(guān)評(píng)論。最好的話還是自己提供相應(yīng)的連接。

    在那些回答9或者10的顧客之中，有20%的人是愿意寫(xiě)評(píng)論的。這就是說(shuō)如果你發(fā)展了2000個(gè)忠實(shí)顧客，你就會(huì)獲得400條評(píng)論！這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是非常有利的。

    忠實(shí)顧客的評(píng)論可以完成兩件事：首先它們使得你的產(chǎn)品更具吸引力，可以引起潛在買(mǎi)家的注意。比起一般的廣告和營(yíng)銷(xiāo)方案，潛在買(mǎi)家更容易被自己身邊的人所影響。

    3 鼓勵(lì)忠實(shí)顧客寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告

    你可以讓忠顧客在體驗(yàn)報(bào)告中介紹產(chǎn)品和使用方法，最好是讓他們結(jié)合親身經(jīng)歷來(lái)描述產(chǎn)品所帶來(lái)的變化。這種體驗(yàn)報(bào)告比任何銷(xiāo)售評(píng)論來(lái)得更加真實(shí)，而且容易烙印在其他消費(fèi)者心中。

    如果你從忠實(shí)顧客那收到了體驗(yàn)報(bào)告，你應(yīng)該把它放到自己的微商城展示頁(yè)上。如果他們也愿意把這個(gè)體驗(yàn)報(bào)告放到自己的微博、微信等社交工具就更好，這將會(huì)是強(qiáng)大的銷(xiāo)售工具。

    4 邀請(qǐng)忠實(shí)顧客來(lái)回答潛在買(mǎi)家提出的問(wèn)題

    潛在買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)提出一系列的問(wèn)題，雖然你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也可以回答，但是忠實(shí)顧客的回答更有說(shuō)服力。為達(dá)到這個(gè)目的，你可以采取兩種方法。

    最實(shí)際的方法就是運(yùn)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品支持論壇，方便那些忠實(shí)顧客回答相應(yīng)的問(wèn)題。值得注意的是，這個(gè)論壇的注冊(cè)和提問(wèn)模塊要做到盡量簡(jiǎn)單。另外你還要提防那些不滿顧客過(guò)來(lái)唱反調(diào)。另一個(gè)方法就是在自己的官網(wǎng)上拉橫幅，并寫(xiě)上“有問(wèn)題，找顧客”之類(lèi)的詞句。當(dāng)潛在買(mǎi)家點(diǎn)擊這個(gè)橫幅的時(shí)候，你需要把網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)到他們的頁(yè)面上（當(dāng)然你在此之前需要征得他們的同意）。只要你做到這點(diǎn)之后，無(wú)論是誰(shuí)回答問(wèn)題都是很有效的。

    這種方式可以把客戶的推薦銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提高到25%！這也就是說(shuō)，四個(gè)潛在買(mǎi)家就有一個(gè)愿意購(gòu)買(mǎi)微商城的產(chǎn)品。

    5 讓忠實(shí)顧客來(lái)分享促銷(xiāo)活動(dòng)

    一旦你發(fā)展了自己的關(guān)系網(wǎng)后，你可以讓忠實(shí)顧客向各自的親朋好友分享微商城所提供的促銷(xiāo)活動(dòng)。他們的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是很好的宣傳渠道，你可以把相應(yīng)的折扣券或者優(yōu)惠券派發(fā)到他們手中。

    一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者并不重視微商城直接派發(fā)的折扣券或者優(yōu)惠券。如果忠實(shí)顧客愿意替你效勞的話，這能打破這種僵局——因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得朋友并沒(méi)有從中獲得任何好處，只是在真誠(chéng)的向自己推薦好東西。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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